IBM Cloud サービス・レベル目標
サービス・レベル目標 (SLO) には、IBM Cloud® サービスが以下の分野で満たすよう設定されている設計ポイントが示されています。
- 可用性
- 運用管理
- パフォーマンス
SLO は保証ではないので、目標を達成できなくても IBM からのクレジットの発行はありません。 コミットされている SLA を満たせなかった場合に発行されるコミットメントとクレジットについて詳しくは、サービス・レベル・アグリーメント (SLA) を参照してください。
高可用性構成における IBM Cloud サービスのサービス・レベル目標 (SLO) を以下の表に示します。 サービスを単一ゾーンに集約またはデプロイすると、SLO が変わる可能性があります。 サービスの高可用性を確保するための IBM Cloud の取り組みについて詳しくは、IBM Cloud が高可用性を確保し、災害復旧を確実に実行する方法を参照してください。
IBM Cloud プラットフォーム・サービスと、その他の重要なサービスのサービス・レベル目標
サービス・レベル目標を持つサービスには、コントロール・プレーンとセルフサービス・インターフェース、IAM サービス、鍵管理サービス、仮想マシン・コンピュート・インスタンス、ブロック・ストレージ・サービスとオブジェクト・ストレージ・サービス、仮想ネットワーク・サービス、 Web または レイヤー 7 ロード・バランシング・サービス、およびリレーショナル DBaaS があります。
プラットフォーム・サービス
高可用性構成における重要な IBM Cloud プラットフォーム・サービスのサービス・レベル目標 (SLO) を以下の表に示します。
| プラットフォーム・サービス | 可用性目標 | 高可用性ガイダンス |
|---|---|---|
| IBM Cloud コンソール | 99.999% | プラットフォームの高可用性 |
| IBM Cloud CLI | 99.999% | IBM Cloud CLI の高可用性と障害復旧について |
| IBM Cloud ネットワーク | 99.9999% | ネットワークの高可用性 |
| IBM Cloud カタログ | 99.999% | プラットフォームの高可用性 |
| Identity and Access Management (IAM) | 99.999% | プラットフォームの高可用性 |
コンピュート・サービス
高可用性構成における重要な IBM Cloud コンピュート・サービスのサービス・レベル目標 (SLO) を以下の表に示します。
| コンピュート・サービス | 可用性目標 | パフォーマンス目標 | 高可用性ガイダンス |
|---|---|---|---|
| IBM Cloud VPC | 99.999% | ネットワーク・パフォーマンス > 99.9% の時間で 90% NVMe パフォーマンス > 99.9% の時間で 90% |
高可用性と災害復旧について |
| Power Virtual Server | 99.999% | ネットワーク・パフォーマンス > 90% (時間の 99.9% において) | 高可用性と災害復旧について |
ネットワーク・サービス
高可用性構成における重要な IBM Cloud ネットワーク・サービスのサービス・レベル目標 (SLO) を以下の表に示します。
| ネットワーク・サービス | 可用性目標 | 高可用性ガイダンス |
|---|---|---|
| IBM Cloud VPC | 99.999% | 高可用性とディザスタリカバリを理解する IBM Cloud VPC |
| Virtual Private Network (VPN) for VPC | 99.999% | オンプレミス・ネットワークへの接続 |
| Application Load Balancer for VPC | 99.999% | 高可用性モード |
| Network Load Balancer for VPC | 99.999% | 高可用性モード |
| Virtual Private Endpoint (VPE) for VPC | 99.999% | 使用可能なエンドポイント |
| IBM Cloud サービス・エンドポイント | 99.999% | サービス・エンドポイントを使用したサービスへのセキュアなアクセス |
ストレージ・サービス
高可用性構成における重要な IBM Cloud ストレージ・サービスのサービス・レベル目標 (SLO) を以下の表に示します。
| ストレージ・サービス | 可用性目標 | パフォーマンス目標 | パフォーマンス詳細 | データ耐久性目標 | 高可用性ガイダンス |
|---|---|---|---|---|---|
| IBM Cloud Object Storage | 99.999% | 99.999999999999% | IBM Cloud Object Storage の高可用性と災害復旧について | ||
| Block Storage for VPC | 99.999% | ディスク・パフォーマンス > 90% (時間の 99.9% において) | ブロック・ストレージの容量とパフォーマンス | 99.999999999% | VPCストレージの可用性と耐久性 |
| File Storage for VPC | 99.999% | ディスク・パフォーマンス > 90% (時間の 99.9% において) | File Storage for VPC のプロファイル | 99.999999999% | VPCストレージの可用性と耐久性 |
データベース・サービス
高可用性構成における重要な IBM Cloud データベース・サービスのサービス・レベル目標 (SLO) を以下の表に示します。
| データベース・サービス | 可用性目標 | パフォーマンス詳細 | データ用ストレージ・バックエンド | バックアップ用ストレージ・バックエンド | 高可用性ガイダンス |
|---|---|---|---|---|---|
| IBM Cloud Databases for PostgreSQL | 99.999% | パフォーマンス | Block Storage | Object Storage | 高可用性とディザスタリカバリを理解する Databases for PostgreSQL |
セキュリティー・サービス
高可用性構成における重要な IBM Cloud セキュリティー・サービスのサービス・レベル目標 (SLO) を以下の表に示します。
| セキュリティー・サービス | 可用性目標 | 高可用性ガイダンス |
|---|---|---|
| IBM Key Protect for IBM Cloud | 99.999% | 高可用性と災害復旧 |
| Hyper Protect Crypto Services | 99.999% | 高可用性と災害復旧 |
高影響の IBM Cloud サービスのサービス・レベル目標
高影響のサービスは、不可欠ではありませんが、他の環境に大きな影響を与えます。 これらのサービスは、通常、ほとんどのデプロイメントで必要とされ、環境のパフォーマンスや使いやすさに影響を与えるため、関心が持たれる可能性があります。
プラットフォーム・サービス
高可用性構成における高影響の IBM Cloud プラットフォーム・サービスのサービス・レベル目標 (SLO) を以下の表に示します。
| プラットフォーム・サービス | 可用性目標 | 高可用性ガイダンス |
|---|---|---|
| IBM Cloud Shell | 99.999% | Cloud シェルの高可用性と障害復旧について |
コンピュート・サービス
高可用性構成における高影響の IBM Cloud コンピュート・サービスのサービス・レベル目標 (SLO) を以下の表に示します。
| コンピュート・サービス | 可用性目標 | 高可用性ガイダンス |
|---|---|---|
| IBM Cloud Satellite | 99.999% | 高可用性とディザスタリカバリ Satellite ) |
コンテナー・サービス
以下の表では、高可用性構成における影響力の高い IBM Cloud コンテナー・サービスのサービス・レベル目標 (SLO) について説明します。
| コンテナー・サービス | 可用性目標 | 高可用性ガイダンス |
|---|---|---|
| IBM Cloud Container Registry | 99.999% | コンテナー・レジストリーの高可用性と障害復旧について |
| IBM Cloud Kubernetes Service | 99.999% | IBM Cloud Kubernetes サービスの高可用性および災害復旧 |
| Red Hat OpenShift on IBM Cloud | 99.999% | Red Hat OpenShift on IBM Cloud の高可用性と障害復旧について |
| IBM Cloud Code Engine | 99.999% | Code Engine の高可用性および災害復旧 |
ネットワーク・サービス
高可用性構成における高影響の IBM Cloud ネットワーク・サービスのサービス・レベル目標 (SLO) を以下の表に示します。
| ネットワーク・サービス | 可用性目標 | 高可用性ガイダンス |
|---|---|---|
| IBM Cloud DNS Services | 99.999% | 高可用性を理解する DNS Services |
| IBM Cloud Transit Gateway | 99.999% | 高可用性と災害復旧 |
| IBM Cloud Internet Services | 99.999% | 仮想サーバーを使用してスケーラブルな高可用性 Web アプリを作成する |
| IBM Cloud Direct Link | 99.999% | Direct Link の高可用性および災害復旧 |
| Flow Logs for VPC | 99.999% | IBM Cloud Flow Logs for VPC について |
AI/機械学習サービス
高可用性構成における高影響の IBM Cloud AI または機械学習サービスのサービス・レベル目標 (SLO) を以下の表に示します。
| AI/機械学習サービス | 可用性目標 | 高可用性ガイダンス |
|---|---|---|
| Speech to Text | 99.999% | 高可用性と災害復旧 |
| Natural Language Understanding | 99.999% | 高可用性と災害復旧 |
アナリティクス・サービス
高可用性構成における高影響の IBM Cloud 分析サービスのサービス・レベル目標 (SLO) を以下の表に示します。
| 分析サービス | 可用性目標 | 高可用性ガイダンス |
|---|---|---|
| IBM Analytics Engine | 99.995% | 高可用性と災害復旧 |
データベース・サービス
高可用性構成における高影響の IBM Cloud データベース・サービスのサービス・レベル目標 (SLO) を以下の表に示します。
| データベース・サービス | 可用性目標 | パフォーマンス詳細 | データ用ストレージ・バックエンド | バックアップ用ストレージ・バックエンド | 高可用性ガイダンス |
|---|---|---|---|---|---|
| IBM Cloud Databases for MongoDB | 99.999% | パフォーマンス | Block Storage | Object Storage | 高可用性とディザスタリカバリを理解する Databases for MongoDB |
| IBM Cloud Databases for Redis | 99.999% | パフォーマンス | Block Storage | Object Storage | 高可用性とディザスタリカバリを理解する Databases for Redis |
| IBM Cloud Databases for Elasticsearch | 99.999% | パフォーマンス | Block Storage | Object Storage | 高可用性とディザスタリカバリを理解する Databases for Elasticsearch |
| IBM Cloud Messages for RabbitMQ | 99.999% | パフォーマンス | Block Storage | Object Storage | 高可用性とディザスタリカバリを理解する Messages for RabbitMQ |
| IBM Cloudant | 99.999% | プロビジョン済みスループット能力 | ローカル・ストレージ: データ耐久性のためにデータは 3 つのサーバーに 3 重に保管されます (使用可能な場合は 3 つのアベイラビリティー・ゾーンに保管されます)。 | IBM、高可用性とディザスタリカバリを理解する Cloudant | |
| IBM Db2 SaaS | 99.999% | Block Storage | Object Storage | 高可用性 (HA) | |
| IBM Db2 Warehouse as a Service | 99.999% | Block Storage | Object Storage | 高可用性 (HA) |
開発者ツール・サービス
高可用性構成における高影響の IBM Cloud 開発者ツール・サービスのサービス・レベル目標 (SLO) を以下の表に示します。
| 開発者ツール・サービス | 可用性目標 | 高可用性ガイダンス |
|---|---|---|
| Continuous Delivery | 99.999% | 高可用性と災害復旧 |
| IBM Cloud Schematics | 99.999% | 高可用性とディザスタリカバリを理解する Schematics |
| IBM Cloud Event Notifications | 99.99% | 高可用性と災害復旧 |
可観測性サービス
次の表は、高可用性構成における高インパクト IBM Cloud 観測性サービスのサービスレベル目標（SLO）について説明したものである。
| ロギングとモニタリングのサービス | 可用性目標 | 高可用性ガイダンス |
|---|---|---|
| IBM Cloud Logs | 99.99% | IBM Cloud ログの高可用性とディザスタリカバリを理解する |
| IBM Cloud Monitoring | 99.999% | 高可用性とディザスタリカバリを理解する IBM Cloud Monitoring |
| IBM Cloud Activity Tracker Event Routing | 99.999% | IBM Cloud Activity Tracker イベントルーティングの高可用性とディザスタリカバリを理解する |
| IBM Cloud Logs Routing | 99.999% | IBM Cloud ログ・ルーティングの高可用性とディザスタリカバリについて理解する。 |
| IBM Cloud Metrics Routing | 99.999% | IBM Cloud メトリックス・ルーティングの高可用性とディザスタリカバリを理解する |
統合サービス
高可用性構成における高影響の IBM Cloud 統合サービスのサービス・レベル目標 (SLO) を以下の表に示します。
| 統合サービス | 可用性目標 | 高可用性ガイダンス |
|---|---|---|
| Event Streams | 99.999% | 高可用性とディザスタリカバリを理解する Event Streams |
| API Connect | 99.999% | API Connect の高可用性と障害復旧について |
セキュリティー・サービス
高可用性構成における高影響の IBM Cloud セキュリティー・サービスのサービス・レベル目標 (SLO) を以下の表に示します。
| セキュリティー・サービス | 可用性目標 | 高可用性ガイダンス |
|---|---|---|
| IBM Cloud App ID | 99.999% | App ID の高可用性と障害復旧について |
| IBM Cloud Secrets Manager | 99.999% | Secrets Manager の高可用性と障害復旧について |
| IBM Cloud Compliance Manager | 99.999% | ワークロード保護における高可用性の理解 |
その他の IBM Cloud サービスのサービス・レベル目標
| サービス | 可用性目標 |
|---|---|
| リストされていないすべての製品 | 99.99% |