De quais contas de usuário eu preciso?

• Conta IBMid. Esta conta é necessária para acessar o console do IBM Cloud for VMware Solutions. O console é uma interface com o usuário independente separada do IBM Cloud infrastructure customer portal. Para obter mais informações, consulte Acesso ao console do VMware Solutions.
• Conta IBM Cloud. Esta conta é necessária para fornecimento. É possível inscrever-se para uma conta do IBM Cloud usando um IBMid existente ou criando um novo IBMid.
• ** IBM Cloud conta de infraestrutura **. Esta conta é usada para fazer login no IBM Cloud infrastructure customer portal que fornece algumas funções adicionais para gerenciar produtos e serviços de infraestrutura. É possível obter uma conta de infraestrutura do IBM Cloud fazendo upgrade de sua conta do IBM Cloud para uma conta faturável ou vinculando sua conta de infraestrutura existente do IBM Cloud à conta do IBM Cloud. A conta de infraestrutura do IBM Cloud que você está usando deve atender a determinados requisitos. Para obter mais informações, consulte Assinatura de contas obrigatórias.

Para obter mais informações sobre o gerenciamento de contas de usuário, consulte Contas e configurações de usuário.

Como associo minhas IBM Cloud credenciais de infraestrutura ao VMware Solutions console?

Ao solicitar sua instância pela primeira vez, siga as instruções na página Configurações no console. Essas instruções ajudam a localizar e copiar o nome de usuário e a chave de API da infraestrutura do IBM Cloud por meio do IBM Cloud infrastructure customer portal. As credenciais de infraestrutura do IBM Cloud são armazenadas no console do IBM Cloud for VMware Solutions depois do primeiro pedido. Pedidos futuros automaticamente usam as credenciais armazenadas.

Como meus consumos da plataforma virtual do VMware são cobrados?

Todos os custos para a infraestrutura física e virtual e as licenças que resultam da instância são cobrados em sua conta do IBM Cloud. Ao pedir uma instância, deve-se ter uma conta IBM Cloud e fornecer a chave do SoftLayer API que está associada à conta.

Qual é a diferença entre instâncias automatizadas e flexíveis?

Todos os tipos de instância fornecem opções de implementação para ambientes virtuais VMware®. No entanto, a diferença é a extensão da customização e automação.

• Quando você solicita uma VMware Cloud Foundation for Classic - Automated instância, você implanta um ambiente VMware® virtual com recursos personalizados de computação, armazenamento e rede. Para obter mais informações sobre os componentes implantados, consulte Especificações técnicas para instâncias automatizadas.
• Ao solicitar uma VMware Cloud Foundation for Classic - Flexible instância, você obtém o máximo de flexibilidade para projetar e construir seu ambiente VMware hospedado enquanto incorpora hardware VMware compatível. No entanto, não IBM Cloud automatiza a instalação, configuração e inicialização dos componentes VMware opcionais para a VCF for Classic - Flexible instância.
• As funções suportadas pelas instâncias VCF for Classic - Automated e VCF for Classic - Flexible são diferentes. Para obter mais informações, veja Gráfico de comparação de oferta.

O que está incluído em uma VCF for Classic - Automated instância?

Para obter mais informações, consulte Especificações técnicas para instâncias automatizadas.

O que está incluído em uma VCF for Classic - Flexible instância?

Para obter mais informações, consulte Especificações técnicas para instâncias flexíveis.

É possível definir a configuração de alta disponibilidade do VMware vCenter?

Você pode configurar vCenter alta disponibilidade (HA), mas o suporte à configuração não é fornecido pela IBM Cloud for VMware Solutions.

Os clusters podem ser renomeados?

Se o status da instância VCF for Classic - Automated for Available (Disponível ), você poderá renomear o cluster no Web Client VMware vSphere®. Para obter mais informações, consulte Como renomear os recursos VMware para instâncias V1.9 e posteriores?

Como os patches da IBM e da VMware são gerenciados?

A IBM fornece atualizações contínuas para o código IBM, implementando a instância do servidor virtual IBM CloudDriver (VSI) on demand. As atualizações e correções para os componentes de gerenciamento da IBM são aplicadas automaticamente, conforme necessário.

Ao revisar os detalhes do resumo para cada instância, a seção Propriedades exibirá a Versão atual. A versão atual é a versão de código da IBM que é configurada quando a instância é solicitada inicialmente. As operações do Dia 2 como inclusão ou remoção de hosts, armazenamento, serviços ou clusters são automaticamente atualizadas com o código IBM atual. O upgrade do cliente para a versão atual do código IBM nunca é necessário.

A versão do código da IBM é separada das versões de software de serviço do VMware. Quando a versão do código da IBM é atualizada, as versões de software e serviço do VMware já instaladas para a instância permanecem inalteradas.

Os servidores e clusters do VMware ESXi implementados recentemente foram corrigidos com atualizações recentes, mas não necessariamente as mais recentes, do VMware ESXi.

Para todas as outras atualizações do componente VMware, você deve assegurar que os servidores e clusters do ESXi recentemente implementados tenham as atualizações mais recentes que você requer. O IBM Cloud for VMware Solutions não oferece suporte para aplicar as atualizações e correções para os componentes VMware. Deve-se monitorar e aplicar essas atualizações sozinho.

Para baixar as atualizações do VMware ESXi, você pode configurar VMware o Update Manager (VUM) ou vSphere o Lifecycle Manager ( vLCM ), que estão integrados ao seu vCenter servidor. Para obter mais informações, consulte Suporte da Broadcom.

IBM não fornece atualizações contínuas para serviços complementares, como HPE Zerto Software ou Veeam®. A obtenção e instalação dessas atualizações são de sua responsabilidade.

Como os patches RHEL são gerenciados?

A IBM fornece patches (incluindo correções de segurança) para o Red Hat Enterprise Linux (RHEL) com base na política de ciclo de vida do Red Hat Enterprise Linux. Conforme declarado na política da Red Hat, as correções não são fornecidas para todas as vulnerabilidades em todas as versões do RHEL, o que significa que a IBM não pode fornecer correções de segurança para alguns problemas do RHEL.

Os serviços de gerenciamento NSX Edge representam um risco à segurança?

Embora o VMware NSX Edge™ para serviços de gerenciamento esteja em uma sub-rede pública, as medidas de segurança a seguir estão em vigor para garantir que ele não represente um risco de segurança:

• O firewall NSX Edge é configurado para permitir somente o tráfego HTTPS de saída (porta TCP 443) que é iniciado pelas máquinas virtuais de gerenciamento.
• O SNAT (Conversão de Endereço de Rede de Origem) é usado para que os endereços IP privados não sejam visíveis fora da rede privada.
• O acesso remoto para o dispositivo NSX Edge de serviços de gerenciamento é desativado.
• As senhas para acessar o NSX Edge de serviços de gerenciamento da rede privada são aleatórias e criptografadas.

O NSX Edge gerenciado pelo cliente representa um risco de segurança?

Embora o NSX Edge gerenciado pelo cliente esteja conectado à VLAN pública, as medidas de segurança estão em vigor para assegurar que ele não represente um risco de segurança. As medidas de segurança a seguir estão em vigor:

• Uma regra de firewall está em vigor para permitir apenas o tráfego de saída do intervalo de sub-rede privada de endereços IP.
• Uma regra de SNAT (desativada por padrão) está em vigor para converter todos os endereços IP da sub-rede privada para um único endereço IP na sub-rede pública.
• O acesso remoto para o dispositivo NSX Edge gerenciado pelo cliente é desativado.
• As senhas para acessar o NSX Edge gerenciado pelo cliente da rede privada são aleatórias e criptografadas.

Como escolher os data centers para minhas instâncias?

As implementações da instância têm requisitos de infraestrutura física rigorosos, que variam entre os data centers do IBM Cloud. Quando você coloca a ordem da instância, os data centers disponíveis são listados dentro de regiões e é possível selecionar aquele desejado na lista.

Para obter mais informações, consulte:

• Planejamento para instâncias automatizadas
• Planejamento para instâncias flexíveis

Quanto tempo leva para que minha instância seja implementada?

Você pode verificar o status da implementação da instância visualizando o histórico de implementação na página de detalhes da instância no IBM Cloud for VMware Solutions console.

Como adicionar uma rede pública a uma instância automatizada solicitada apenas como rede privada?

Cancele o pedido e, em seguida, coloque um novo pedido com a configuração que você deseja para um endereço IP público ou uma VLAN pública. Não será possível incluir uma rede pública após ela ter sido pedida como rede privada apenas.

Como solicito um upgrade de RAM para hosts do ESXi?

O proprietário da conta pode aumentar a RAM nos servidores ESXi seguindo estas etapas:

1. Efetue login no console da IBM Cloud e acesse a lista de dispositivos.
2. Selecione o servidor ESXi a ser modificado.
3. Na página de detalhes, clique em Modificar ao lado da RAM ou da memória.
4. Especifique o limite mais alto. Em seguida, confirme a mudança para fazer a solicitação.
5. Repita essas etapas, conforme necessário, para cada servidor ESXi adicional.

Um IBM Cloud representante confirmará a alteração na cobrança e entrará em contato com você para agendar um horário de manutenção para adicionar a memória.

Você deve gerenciar os componentes do IBM Cloud for VMware Solutions criados na sua conta IBM Cloud exclusivamente no console VMware Solutions, e não no IBM Cloud infrastructure customer portal ou por qualquer outro meio fora do console. Se você mudar esses componentes fora do console do VMware Solutions, as mudanças não serão sincronizadas com o console.

A VCF for Classic - Flexible oferta utiliza automação para instalar, configurar e iniciar a VMware pilha?

Não. Não VCF for Classic - Flexible utiliza a automação avançada da plataforma vCenter do servidor. Com base no pedido, a plataforma entrega licenças opcionais do VMware, servidores ESXi e, opcionalmente, um par de firewalls físicos FortiGate® de alta disponibilidade. Se um novo cluster for criado, três novas VLANs também serão provisionadas: uma VLAN pública e duas VLANs privadas.

O VMware ESXi é instalado automaticamente em cada servidor bare metal do IBM Cloud, mas você é responsável por instalar quaisquer componentes adicionais do VMware, como o vCenter Server ou o NSX. Embora VCF for Classic - Flexible garanta que o hardware VMware compatível seja encomendado com base nos VMware componentes selecionados, não existe automação para configurar e iniciar o VMware ambiente. Você é responsável por projetar e arquitetar o ambiente hospedado pela IBM.

Como posso visualizar uma lista de todas as notificações?

Para visualizar o histórico de notificação completa, clique em Notificações na navegação esquerda. Para obter mais informações, consulte Notificações.

E se eu tiver problemas com VMware Solutions?

Se você precisar de assistência com IBM Cloud for VMware Solutions, abra um tíquete de suporte da IBM seguindo as etapas em Obtendo ajuda e suporte.