Di quali account utente ho bisogno?

• Account ID IBM. Questo account è richiesto per accedere alla console IBM Cloud for VMware Solutions. La console è un'interfaccia utente autonoma separata dal IBM Cloud infrastructure customer portal. Per ulteriori informazioni, vedere Accesso alla console VMware Solutions.
• Account IBM Cloud. Questo account è richiesto per il provisioning. Puoi registrarti per un account IBM Cloud utilizzando un ID IBM esistente oppure creando un nuovo ID IBM.
• Account dell'infrastruttura IBM Cloud. Questo account viene utilizzato per accedere al IBM Cloud infrastructure customer portal che fornisce alcune funzioni aggiuntive per gestire i prodotti e i servizi infrastrutturali. Puoi ottenere un account dell'infrastruttura IBM Cloud eseguendo l'upgrade del tuo account IBM Cloud a un tipo di account fatturabile oppure collegando il tuo account dell'infrastruttura IBM Cloud esistente al tuo account IBM Cloud. L'account dell'infrastruttura IBM Cloud che utilizzi deve soddisfare determinati requisiti. Per ulteriori informazioni, vedere Sottoscrizione degli account obbligatori.

Per ulteriori informazioni sulla gestione degli account utente, vedere Account utente e impostazioni.

Come si fa ad associare le credenziali dell'infrastruttura IBM Cloud alla console VMware Solutions?

Quando si ordina l'istanza per la prima volta, seguire le istruzioni della pagina Impostazioni della console. Queste istruzioni aiutano a individuare e copiare il nome utente e la chiave API dell'infrastruttura IBM Cloud dal IBM Cloud infrastructure customer portal. Le credenziali dell'infrastruttura IBM Cloud vengono memorizzate nella console IBM Cloud for VMware Solutions dopo il primo ordine. Gli ordini futuri utilizzano automaticamente le credenziali memorizzate.

Come vengono fatturati i consumi della piattaforma virtuale VMware?

Tutti i costi per l'infrastruttura fisica e virtuale e le licenze risultanti dall'istanza vengono addebitati sul tuo account IBM Cloud. Quando ordini un'istanza, devi disporre di un account IBM Cloud e fornire la chiave SoftLayer API associata all'account.

Qual è la differenza tra istanze automatiche e flessibili?

Tutti i tipi di istanza offrono opzioni di distribuzione per ambienti VMware® virtuali. Tuttavia, la differenza risiede nel grado di personalizzazione e di automazione.

• Quando ordini VMware Cloud Foundation for Classic - Automated un'istanza, distribuisci un ambiente VMware® virtuale con risorse di elaborazione, archiviazione e rete personalizzate. Per ulteriori informazioni sui componenti implementati, consultare le specifiche tecniche per le istanze automatizzate.
• Quando ordini VMware Cloud Foundation for Classic - Flexible un'istanza, ottieni la massima flessibilità per progettare e costruire il tuo ambiente VMware ospitato mentre incorpori hardware VMware compatibile. Tuttavia, IBM Cloud non automatizza l'installazione, la configurazione e l'avvio dei componenti opzionali VMware per l'istanza VCF for Classic - Flexible.
• Le funzioni supportate dalle istanze VCF for Classic - Automated e VCF for Classic - Flexible sono diverse. Per ulteriori informazioni, vedi Tabella di confronto delle offerte.

Cosa è incluso in VCF for Classic - Automated un'istanza?

Per ulteriori informazioni, vedere Specifiche tecniche per le istanze automatizzate.

Cosa è incluso in VCF for Classic - Flexible un'istanza?

Per ulteriori informazioni, vedere Specifiche tecniche per le istanze flessibili.

Posso impostare la configurazione di VMware vCenter HA?

È possibile configurare vCenter l'alta disponibilità (HA), ma il supporto alla configurazione non è fornito da IBM Cloud for VMware Solutions.

È possibile rinominare i cluster?

Se lo stato dell'istanza VCF for Classic - Automated è Disponibile, si può rinominare il cluster dal client Web VMware vSphere®. Per ulteriori informazioni, vedere Come rinominare le risorse di VMware per le istanze V1.9 e successive?

Come vengono gestite le patch di IBM e VMware?

IBM fornisce aggiornamenti continui al codice IBM distribuendo la VSI (Virtual Server Instance) IBM CloudDriver su richiesta. Gli aggiornamenti e le patch per i componenti di gestione IBM vengono applicati automaticamente, se necessario.

Quando si esaminano i dettagli di riepilogo per ciascuna istanza, la sezione Proprietà visualizza la Versione corrente. La versione corrente è la versione del codice IBM impostata al momento dell'ordine iniziale dell'istanza. Le operazioni del giorno 2, come l'aggiunta o la rimozione di host, storage, servizi o cluster, vengono aggiornate automaticamente con il codice IBM corrente. L'aggiornamento alla versione corrente del codice IBM non è mai necessario.

La versione del codice IBM è separata dalle versioni del software VMware e del servizio. Quando la versione del codice IBM viene aggiornata, le versioni del software e dei servizi VMware già installate per l'istanza rimangono invariate.

I server e i cluster ESXi™ di nuova installazione VMware vengono corretti con aggiornamenti recenti, ma non necessariamente i più recenti, di VMware ESXi.

Per tutti gli altri aggiornamenti dei componenti VMware, è necessario assicurarsi che i server e i cluster ESXi appena distribuiti dispongano degli aggiornamenti più recenti richiesti. IBM Cloud for VMware Solutions non offre supporto per l'applicazione di aggiornamenti e patch per i componenti VMware. Devi monitorare e applicare autonomamente questi aggiornamenti.

Per scaricare gli aggiornamenti di ESXi da VMware, è possibile configurare VMware Update Manager (VUM) o vSphere Lifecycle Manager (vLCM), che sono integrati nel vCenter Server. Per ulteriori informazioni, vedere Assistenza Broadcom.

IBM non fornisce aggiornamenti continui per servizi aggiuntivi quali Software HPE Zerto o Veeam®. L'ottenimento e l'installazione di tali aggiornamenti sono a carico dell'utente.

Come vengono gestite le patch RHEL?

IBM fornisce patch (comprese le correzioni di sicurezza) per Red Hat Enterprise Linux (RHEL) in base alla politica del Red Hat Enterprise Linux Life Cycle. Come indicato nella politica di Red Hat, non vengono fornite correzioni per tutte le vulnerabilità su tutte le versioni di RHEL, il che significa che IBM non può fornire correzioni di sicurezza per alcuni problemi di RHEL.

L'edge NSX dei servizi di gestione rappresenta un rischio per la sicurezza?

Sebbene NSX VMware Edge™ per i servizi di gestione si trovi su una sottorete pubblica, sono state implementate le seguenti misure di sicurezza per garantire che non costituisca un rischio per la sicurezza:

• Il firewall edge NSX è configurato per consentire solo il traffico HTTPS in uscita (porta TCP 443) avviato dalle VM (Virtual Machine) di gestione.
• SNAT (Source Network Address Translation) viene utilizzato in modo che gli indirizzi IP privati non siano visibili all'esterno della rete privata.
• L'accesso remoto per il dispositivo edge NSX dei servizi di gestione è disabilitato.
• Le password per accedere all'edge NSX dei servizi di gestione dalla rete privata sono casuali e crittografate.

L'edge NSX gestito dal cliente rappresenta un rischio per la sicurezza?

Sebbene l'edge NSX gestito dal cliente sia connesso alla VLAN pubblica, sono state adottate misure di sicurezza per garantire che non costituisca un rischio per la sicurezza. Sono in vigore le seguenti misure di sicurezza:

• È presente una regola del firewall per consentire solo il traffico in uscita dall'intervallo di indirizzi IP della sottorete privata.
• È presente una regola SNAT (disabilitata per impostazione predefinita) per convertire tutti gli indirizzi IP dalla sottorete privata in un unico indirizzo IP sulla sottorete pubblica.
• L'accesso remoto per il dispositivo edge NSX gestito dal cliente è disabilitato.
• Le password per accedere all'edge NSX gestito dal cliente dalla rete privata sono casuali e crittografate.

Come scelgo i data center per le mie istanze?

Le distribuzioni delle istanze hanno requisiti infrastrutturali fisici rigorosi, che variano a seconda dei IBM Cloud data center. Quando effettui l'ordine dell'istanza, i data center disponibili vengono elencati all'interno delle regioni e puoi selezionare quello che vuoi dall'elenco.

Per ulteriori informazioni, consulta:

• Pianificazione delle istanze automatizzate
• Pianificazione di istanze flessibili

Quanto tempo ci vuole per distribuire la mia istanza?

È possibile verificare lo stato della distribuzione dell'istanza visualizzando la storia della distribuzione nella pagina dei dettagli dell'istanza dalla console IBM Cloud for VMware Solutions.

Come si fa ad aggiungere una rete pubblica a un'istanza di Automated ordinata solo come rete privata?

Annullare l'ordine, quindi effettuare un nuovo ordine con la configurazione desiderata per un indirizzo IP pubblico o una VLAN pubblica. Non è possibile aggiungere una rete pubblica dopo averla ordinata solo come rete privata.

Come si richiede un aggiornamento della RAM per gli host ESXi?

Il proprietario dell'account può aumentare la RAM sui server ESXi seguendo i seguenti passaggi:

1. Accedere alla console IBM Cloud e andare all'elenco dei dispositivi.
2. Selezionare il server ESXi da modificare.
3. Nella pagina dei dettagli, fare clic su Modifica accanto a RAM o memoria.
4. Specificare il limite superiore. Quindi, confermare la modifica per effettuare l'ordine.
5. Ripetete questi passaggi, se necessario, per ogni altro server ESXi.

Un rappresentante IBM Cloud confermerà la modifica della fatturazione e contatterà l'utente per programmare una finestra di manutenzione per l'aggiunta della memoria.

È necessario gestire i componenti di IBM Cloud for VMware Solutions creati nel proprio account IBM Cloud esclusivamente nella console VMware Solutions, e non tramite IBM Cloud infrastructure customer portal o qualsiasi altro mezzo esterno alla console. Se si modificano questi componenti al di fuori della console di VMware Solutions, le modifiche non vengono sincronizzate con la console.

L'offerta VCF for Classic - Flexible utilizza l'automazione per installare, configurare e avviare lo stack VMware?

No. non VCF for Classic - Flexible utilizza l'automazione avanzata della vCenter piattaforma Server. In base a ciò che ordini, la piattaforma fornisce licenze VMware opzionali, server ESXi e, facoltativamente, una coppia HA di firewall FortiGate® fisici. Se viene creato un nuovo cluster, vengono fornite anche tre nuove VLAN: una VLAN pubblica e due VLAN private.

VMware ESXi viene installato automaticamente su ogni server IBM Cloud bare metal, ma l'utente è responsabile dell'installazione di eventuali componenti VMware aggiuntivi come vCenter Server o NSX. Sebbene VCF for Classic - Flexible garantisca che l'hardware VMware compatibile con venga ordinato in base ai VMware componenti selezionati, non esiste alcuna automazione per configurare e avviare VMware l'ambiente. Sei responsabile della progettazione e dell'architettura dell'ambiente ospitato da IBM.

Come posso visualizzare un elenco di tutte le notifiche?

Per visualizzare la cronologia completa delle notifiche, clicca su Notifiche dal menu di navigazione a sinistra. Per ulteriori informazioni, vedere Notifiche.

Cosa succede se ho problemi con VMware Solutions?

Se avete bisogno di assistenza con IBM Cloud for VMware Solutions, aprite un ticket di assistenza IBM seguendo i passaggi indicati in Ottieni assistenza e supporto.