De quels comptes d'utilisateur ai-je besoin ?

• Compte IBMid. Ce compte est nécessaire pour accéder à la console IBM Cloud for VMware Solutions. La console est une interface utilisateur autonome distincte du portail IBM Cloud infrastructure customer portal. Pour plus d'informations, voir Accéder à la VMware Solutions.
• Compte IBM Cloud. Ce compte est nécessaire pour la mise à disposition. Vous pouvez vous inscrire pour obtenir un compte IBM Cloud en utilisant un IBMid existant ou en créant un nouvel IBMid.
• Compte d'infrastructure IBM Cloud. Ce compte est utilisé pour se connecter à qui IBM Cloud infrastructure customer portal fournit des fonctionnalités supplémentaires pour gérer les produits et services d'infrastructure. Vous pouvez obtenir un compte d'infrastructure IBM Cloud en effectuant une mise à niveau de votre compte IBM Cloud vers un compte facturable ou en établissant un lien entre votre compte d'infrastructure IBM Cloud et votre compte IBM Cloud. Le compte d'infrastructure IBM Cloud que vous utilisez doit répondre à certaines exigences. Pour plus d'informations, voir Signature des comptes requis.

Pour plus d'informations sur la gestion des comptes d'utilisateurs, voir Comptes d'utilisateurs et paramètres.

Comment associer mes IBM Cloud identifiants d'infrastructure à la VMware Solutions console?

Lorsque vous commandez votre instance pour la première fois, suivez les instructions de la page Paramètres de la console. Ces instructions vous permettent de localiser et de copier le nom d'utilisateur et la clé d'API de l'infrastructure IBM Cloud à partir de IBM Cloud infrastructure customer portal. Les données d'identification de l'infrastructure IBM Cloud sont stockées sur la console IBM Cloud for VMware Solutions une fois la première commande passée. Les commandes ultérieures utilisent automatiquement les données d'identification stockées.

Comment sont facturées mes consommations de plateforme virtuelle VMware ?

Tous les coûts d'infrastructure physique et virtuelle, ainsi que des licences associées à l'instance, sont facturés sur votre compte IBM Cloud. Lorsque vous commandez une instance, vous devez disposer d'un compte IBM Cloud et fournir la clé SoftLayer API associée au compte.

Quelle est la différence entre les instances automatisées et les instances flexibles ?

Tous les types d'instance fournissent des choix de déploiement pour les environnements virtuels VMware®. Toutefois, la différence entre ces types réside dans l'étendue des possibilités de personnalisation et d'automatisation.

• Lorsque vous commandez une VMware Cloud Foundation for Classic - Automated instance, vous déployez un environnement VMware® virtuel avec des ressources informatiques, de stockage et réseau personnalisées. Pour plus d'informations sur les composants déployés, consultez les spécifications techniques des instances automatisées.
• Lorsque vous commandez une VMware Cloud Foundation for Classic - Flexible instance, vous bénéficiez d'une flexibilité maximale pour concevoir et créer votre environnement VMware hébergé tout en intégrant du matériel VMware compatible. Cependant, IBM Cloud n'automatise pas l'installation, la configuration et le démarrage des composants VMware optionnels pour VCF for Classic - Flexible l'instance.
• Les fonctions prises en charge par les instances VCF for Classic - Automated et VCF for Classic - Flexible sont différentes. Pour plus d'informations, voir Graphique de comparaison des offres.

Qu'est-ce qui est inclus dans une VCF for Classic - Automated instance?

Pour plus d'informations, voir Spécifications techniques pour les instances automatisées.

Qu'est-ce qui est inclus dans une VCF for Classic - Flexible instance?

Pour plus d'informations, voir Spécifications techniques pour les instances flexibles.

Puis-je définir une configuration VMware vCenter à haute disponibilité (HA) ?

Vous pouvez configurer la vCenter haute disponibilité (HA), mais l'assistance à la configuration n'est pas fournie par IBM Cloud for VMware Solutions.

Les clusters peuvent-ils être renommés ?

Si le statut de l'instance VCF for Classic - Automated est Disponible, vous pouvez renommer le cluster à partir de VMware vSphere® Web Client. Pour plus d'informations, voir Comment renommer les ressources VMware pour les instances V1.9 et suivantes?

Comment sont gérés les correctifs de IBM et VMware ?

IBM fournit des mises à jour permanentes du code en déployant l'instance de serveur virtuel (VSI) IBM CloudDriver à la demande. Les mises à jour et correctifs des composants de gestion IBM sont appliqués automatiquement, selon les besoins.

Lorsque vous consultez les détails récapitulatifs de chaque instance, la section propriétés affiche laversion actuelle. La version en cours est la version de code IBM qui est définie lorsque l'instance est initialement commandée. Les opérations de jour 2 telles que l'ajout ou la suppression d'hôtes, de stockage, de services ou de clusters sont automatiquement mises à jour avec le code IBM actuel. La mise à niveau du client vers la version de code IBM actuelle n'est jamais requise.

La version du code IBM est distincte des versions du logiciel VMware et du logiciel de service. Lorsque la version du code IBM est mise à jour, le logiciel VMware et les versions de service déjà installés pour l'instance restent inchangés.

Les serveurs et clusters VMware ESXi™ nouvellement déployés sont corrigés avec des mises à jour VMware ESXi récentes, mais qui ne sont pas forcément les plus récentes.

Pour toutes les autres mises à jour de composant VMware, vous devez vous assurer que les serveurs et clusters ESXi nouvellement déployés disposent des mises à jour les plus récentes dont vous avez besoin. IBM Cloud for VMware Solutions ne prend pas en charge l'application des mises à jour et des correctifs pour les composants VMware. Vous devez surveiller et appliquer ces mises à jour vous-même.

Pour télécharger les mises à jour ESXi à partir de VMware, vous pouvez configurer VMware Update Manager (VUM) ou vSphere Lifecycle Manager ( vLCM ), qui sont intégrés à votre vCenter serveur. Pour plus d'informations, voir Broadcom Support.

IBM ne fournit pas de mises à jour régulières pour les services complémentaires tels que HPE Zerto Software ou Veeam®. L'obtention et l'installation de ces mises à jour relèvent de votre responsabilité.

Comment les correctifs RHEL sont-ils gérés?

IBM fournit des correctifs (y compris des correctifs de sécurité) pour Red Hat Enterprise Linux (RHEL) sur la base de la Red Hat Enterprise Linux. Comme indiqué dans la politique de Red Hat, les correctifs ne sont pas fournis pour toutes les vulnérabilités sur toutes les versions de RHEL, ce qui signifie que IBM ne peut pas fournir de correctifs de sécurité pour certains problèmes de RHEL.

La passerelle NSX Edge des services de gestion présente-t-elle un risque pour la sécurité ?

Bien que la passerelle VMware NSX Edge™ des services de gestion se trouve sur un sous-réseau public, des mesures de sécurité ont été prises afin de garantir qu'elle ne présente aucun risque pour la sécurité :

• Le pare-feu NSX Edge est configuré de manière à n'autoriser que le trafic HTTPS sortant (port TCP 443) initié par les machines virtuelles de gestion.
• La conversion d'adresses réseau (SNAT) est utilisée afin que les adresses IP privées ne soient pas visibles à l'extérieur du réseau privé.
• L'accès distant pour le dispositif NSX Edge des services de gestion est désactivé.
• Les mots de passe d'accès à la passerelle NSX Edge des services de gestion depuis le réseau privé sont rendus aléatoires et chiffrés.

La passerelle NSX Edge présente-t-elle un risque pour la sécurité ?

Bien que la passerelle NSX Edge gérée par le client soit connectée au VLAN public, des mesures de sécurité ont été prises afin de garantir qu'elle ne présente aucun risque pour la sécurité. Les mesures de sécurité suivantes sont en place :

• Une règle de pare-feu est en vigueur afin de n'autoriser que le trafic sortant issu de la plage d'adresses IP du sous-réseau privé.
• Une règle SNAT (désactivée par défaut) est en place pour convertir toutes les adresses IP du sous-réseau privé vers une adresse IP unique sur le sous-réseau public.
• L'accès distant pour le dispositif NSX Edge géré par le client est désactivé.
• Les mots de passe d'accès à la passerelle NSX Edge gérée par le client depuis le réseau privé sont rendus aléatoires et chiffrés.

Comment choisir les centres de données pour mes instances ?

Les déploiements d'instance sont soumis à des exigences strictes en matière d'infrastructure physique, qui varient en fonction des centres de données IBM Cloud. Lorsque vous commandez votre instance, les centres de données disponibles sont répertoriés dans des régions et vous pouvez en sélectionner un dans la liste.

Pour plus d'informations, voir :

• Planification des instances automatisées
• Planification d'instances flexibles

Combien de temps faut-il pour déployer mon instance ?

Vous pouvez vérifier l'état du déploiement de l'instance en consultant l'historique du déploiement sur la page des détails de l'instance à partir de la IBM Cloud for VMware Solutions console.

Comment ajouter un réseau public à une instance automatisée commandée uniquement en tant que réseau privé?

Annulez la commande, puis passez une nouvelle commande avec la configuration de votre choix pour une adresse IP publique ou un réseau local virtuel (VLAN) public. Vous ne pouvez pas ajouter un réseau public après avoir commandé l'instance en tant que réseau privé uniquement.

Comment demander une mise à niveau de la mémoire RAM pour des hôtes ESXi ?

Le propriétaire du compte peut augmenter la mémoire RAM sur des serveurs ESXi comme suit :

1. Se connecter à la console IBM Cloud et accéder à la liste des périphériques.
2. Sélectionner le serveur ESXi à modifier.
3. Sur la page des détails, cliquer sur Modifier en regard de mémoire RAM ou mémoire.
4. Indiquez la limite supérieure. Ensuite, confirez la modification pour passer commande.
5. Répéter ces étapes, le cas échéant, pour chaque serveur ESXi supplémentaire.

Un IBM Cloud représentant confirmera la modification de facturation et vous contactera pour planifier une fenêtre de maintenance afin d'ajouter la mémoire.

Vous devez gérer les composants d' IBM Cloud for VMware Solutions s créés dans votre compte IBM Cloud exclusivement via la console VMware Solutions, et non via IBM Cloud infrastructure customer portal ou tout autre moyen en dehors de la console. Si vous modifiez ces composants en dehors de la console VMware Solutions, les modifications ne sont pas synchronisées avec la console.

L'offre VCF for Classic - Flexible utilise-t-elle l'automatisation pour installer, configurer et démarrer la VMware pile?

Non. VCF for Classic - Flexible n'utilise pas l'automatisation avancée de la vCenter plateforme Server. Selon les éléments commandés, la plateforme distribue des licences VMware facultatives, des serveurs ESXi et, en option, une paire à haute disponibilité de pare-feux physiques FortiGate®. Si un nouveau cluster est créé, trois nouveaux VLAN sont également mis à disposition : un VLAN public et deux privés.

VMware ESXi est automatiquement installé sur chaque serveur bare metal IBM Cloud, mais c'est à vous d'installer les composants VMware supplémentaires, tels que vCenter Server ou NSX. Bien que VCF for Classic - Flexible garantisse que le matériel VMware compatible soit commandé en fonction des VMware composants sélectionnés, il n'existe aucun système automatisé pour configurer et démarrer VMware l'environnement. Vous êtes responsable de la conception et de l'architecture de l'environnement hébergé IBM.

Comment afficher la liste de toutes les notifications ?

Pour afficher l'historique complet des notifications, cliquez sur Notifications dans la zone de navigation de gauche. Pour plus d'informations, voir Notifications.

Que faire si j'ai des problèmes avec VMware Solutions?

Si vous avez besoin d'aide avec IBM Cloud for VMware Solutions, ouvrez un IBM Support ticket en suivant les étapes indiquées dans Obtenir de l'aide et du support.