Lavorare con i canali di notifica

Gli avvisi vengono inviati da IBM Cloud Logs utilizzando IBM Cloud Event Notifications. È necessario configurare le destinazioni Event Notifications per inviare l'avviso a un canale di notifica. Una destinazione in Event Notifications definisce i dettagli di connettività per un canale di notifica.

È possibile definire un solo canale di notifica per ogni destinazione.

Per un elenco completo delle destinazioni supportate, consultare la sezione Event Notifications documentation.

Slack

Per ulteriori informazioni sulla configurazione di una destinazione Slack, vedere Configurazione di una destinazione Slack.

È anche possibile configurare un modello Slack personalizzato. Per ulteriori informazioni, vedere Modello di notifica Slack.

Quando un messaggio più lungo di 3000 caratteri viene inviato a Slack, il testo del messaggio viene troncato e la funzione è indicata da ...

Webhook

È possibile configurare una destinazione webhook in modo che una notifica in arrivo possa essere consumata in modo programmatico da un'applicazione o un servizio. Per ulteriori informazioni sulla configurazione dei webhook, consultare la documentazione Event Notifications.

Se una chiamata al webhook URL fallisce, anche dopo tentativi di riprova, la notifica viene persa. Per ulteriori informazioni, vedere Criteri di riprova dei webhook.

È possibile configurare un modello personalizzato. Per ulteriori informazioni, vedere Modello di notifica webhook.

PagerDuty

È possibile configurare una destinazione PagerDuty. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione di una destinazione PagerDuty.

Solo gli avvisi di eventi vengono inviati a Pagerduty.

Esiste un limite di 512 KB per il payload dell'evento inviato da IBM Cloud Logs tramite Event Notifications a PagerDuty.

La tabella che segue mostra la mappatura dei campi tra il servizio Event Notifications e il servizio PagerDuty:

Mappatura del campo Pagerduty su Event Notifications
PagerDuty campo	Event Notifications mappatura
`routing_key`	`routing_key` (Configurazione di destinazione)
`event_action`	È supportata solo l'azione `trigger`
`payload.summary`	Impostare il campo dell'evento `ibmendefaultlong`
`payload.source`	Impostare il campo dell'evento `ibmensourceid`
`payload.severity`	Impostare il campo dell'evento `ibmenseverity`
`payload.timestamp`	Impostare il campo dell'evento `time`
`payload.custom_details`	Impostare l'oggetto `data` sull'evento

La tabella seguente mostra la mappatura delle severità tra i diversi componenti:

Mappatura della gravità
IBM Cloud Logs severità	Event Notifications severità	PagerDuty severità
`CRITICAL`	`Critical`	`critical`
`ERROR`	`Error`	`error`
`WARNING`	`Warning`	`warning`
`INFO`	`Info` (gravità predefinita)	`info`
Tutto il resto	Info

Notifiche email

È possibile configurare la posta elettronica come tipo di destinazione.

Event Notifications fornisce i seguenti tipi di destinazione e-mail:

Email integrata

La destinazione e-mail integrata fornisce un relay SMTP per l'invio di e-mail di notifica di eventi transazionali e informativi ai destinatari che devono essere informati degli eventi che si verificano all'interno del vostro account IBM Cloud.

Questa destinazione può essere utilizzata per inviare notifiche via e-mail per gli eventi provenienti solo dalle fonti IBM Cloud.

Il contenuto inviato non può essere modificato.

Questa destinazione è fornita per impostazione predefinita ed è disponibile ogni volta che si crea un'istanza del servizio Event Notifications.

Queste e-mail provengono da no-reply@cloud.ibm.com o event-notifications@cloud.ibm.com.

È possibile aggiungere il proprio indirizzo di risposta.

È possibile aggiungere questo tipo di destinazione direttamente a un abbonamento insieme agli indirizzi e-mail di interesse.

Quando si utilizza il piano Event Notifications Lite, è possibile avere fino a 3 indirizzi e-mail nell'elenco dei destinatari. Se utilizzate il piano Event Notifications Standard potete avere fino a 10000 indirizzi e-mail nell'elenco dei destinatari.

Leggere le informazioni contenute in questo argomento prima di Creare una sottoscrizione al tipo di destinazione del servizio IBM Cloud Email.

Per ricevere informazioni dettagliate sulla notifica di un evento nell'e-mail, selezionare l'opzione Aggiungi carico di notifica quando si crea un abbonamento Event Notifications. L'e-mail visualizza i dettagli del payload di notifica associato all'evento.

Per ulteriori informazioni, vedere E-mail integrata.
IBM Cloud Servizio e-mail con un dominio personalizzato

Le destinazioni e-mail con dominio personalizzato consentono di personalizzare la comunicazione aggiungendo il proprio dominio.

Avete la flessibilità di inviare le e-mail utilizzando l'indirizzo e-mail associato al vostro dominio specifico, personalizzando la vostra corrispondenza, inviando i vostri contenuti e-mail.

È possibile configurare un modello di e-mail personalizzato. Per ulteriori informazioni, vedere Modelli di e-mail.

Per ulteriori informazioni sull'uso di domini personalizzati, vedere IBM Cloud Servizio e-mail con dominio personalizzato.

La possibilità di configurare domini personalizzati richiede un'istanza di IBM Cloud Event Notifications con il piano tariffario Standard.

ServiceNow

È possibile configurare una destinazione ServiceNow. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione di una destinazione ServiceNow.