Utilisation des canaux de notification

Les alertes sont envoyées par IBM Cloud Logs à l'aide de IBM Cloud Event Notifications. Vous devez configurer les destinations Event Notifications pour envoyer l'alerte à un canal de notification. Sur le site Event Notifications, une destination définit les détails de la connectivité pour un canal de notification.

Vous ne pouvez définir qu'un seul canal de notification par destination.

Pour obtenir la liste complète des destinations prises en charge, voir la documentation Event Notifications.

Slack

Pour plus d'informations sur la configuration d'une destination Slack, voir Configuration d'une destination Slack.

Vous pouvez également configurer un modèle Slack personnalisé. Pour plus d'informations, voir Slack Notification Template.

Lorsqu'un message de plus de 3000 caractères est envoyé à Slack, le texte du message est tronqué et la tronction est indiquée par ...

Webhooks

Vous pouvez configurer une destination webhook de sorte qu'une notification entrante puisse être consommée à l'aide d'un programme par une application ou un service. Pour plus d'informations sur la configuration des webhooks, consultez la documentation de Event Notifications.

Si un appel au webhook URL échoue, même après plusieurs tentatives, la notification est perdue. Pour plus d'informations, voir Politique de relance des webhooks.

Vous pouvez configurer un modèle personnalisé. Pour plus d'informations, voir Modèle de notification Webhook.

PagerDuty

Vous pouvez configurer une destination PagerDuty. Pour plus d'informations, voir Configuration d'une destination PagerDuty.

Seules les alertes d'événements sont envoyées à Pagerduty.

La taille de la charge utile de l'événement envoyée par IBM Cloud Logs via Event Notifications à PagerDuty est limitée à 512 Ko.

Le tableau suivant montre la correspondance des champs entre le service Event Notifications et le service PagerDuty:

Cartographie du champ de Pagerduty à Event Notifications
PagerDuty champ Event Notifications cartographie
routing_key routing_key (Configuration de la destination)
event_action Seule l'action trigger est prise en charge
payload.summary Indique le champ de l'événement ibmendefaultlong
payload.source Indique le champ de l'événement ibmensourceid
payload.severity Indique le champ de l'événement ibmenseverity
payload.timestamp Indique le champ de l'événement time
payload.custom_details Défini comme l'objet de l'événement data

Le tableau suivant montre la correspondance des sévérités entre les différents composants :

Cartographie de la gravité
IBM Cloud Logs sévérité Event Notifications sévérité PagerDuty sévérité
CRITICAL Critical critical
ERROR Error error
WARNING Warning warning
INFO Info (Gravité par défaut) info
Tout autre chose Info

Notifications par e-mail

Vous pouvez configurer le courrier électronique comme type de destination.

Event Notifications fournit les types de destination de courrier électronique suivants :

  • Email intégré

    La destination e-mail intégrée fournit un relais SMTP pour l'envoi d'e-mails de notification d'événements transactionnels et informatifs aux destinataires qui ont besoin d'être informés des événements qui se produisent dans votre compte IBM Cloud.

    Cette destination peut être utilisée pour envoyer des notifications par courrier électronique pour les événements provenant uniquement des sources IBM Cloud.

    Le contenu envoyé ne peut pas être modifié.

    Cette destination est fournie par défaut et est disponible chaque fois que vous créez une instance du service Event Notifications.

    Ces courriels proviennent de no-reply@cloud.ibm.com ou event-notifications@cloud.ibm.com.

    Vous pouvez ajouter votre propre adresse de réponse.

    Vous pouvez ajouter ce type de destination directement à un abonnement avec les adresses électroniques qui vous intéressent.

    Lorsque vous utilisez le plan Event Notifications Lite, vous pouvez avoir jusqu'à 3 adresses e-mail dans la liste des destinataires. Si vous utilisez le plan Event Notifications Standard, vous pouvez avoir jusqu'à 10000 adresses email dans la liste des destinataires.

    Lisez les informations de cette rubrique avant de créer un abonnement au type de destination du service IBM Cloud Email.

    Pour recevoir sur votre adresse e-mail des informations détaillées au sujet d'une notification d’évènement , sélectionnez l'option Ajouter une charge de notification lorsque vous créez un abonnement Event Notifications . Votre e-mail affiche le Détails de la charge de notification qui est associé à l'évènement.

    Pour plus d'informations, voir Email intégré.

  • IBM Cloud Service de courrier électronique avec un domaine personnalisé

    Les destinations e-mail personnalisées vous permettent de personnaliser votre communication en ajoutant votre propre domaine.

    Vous avez la possibilité d'envoyer des courriels en utilisant l'adresse électronique associée à votre domaine spécifique, en personnalisant votre correspondance, en envoyant votre propre contenu de courriel.

    Vous pouvez configurer un modèle d'e-mail personnalisé. Pour plus d'informations, voir Modèles d'e-mail.

    Pour plus d'informations sur l'utilisation de domaines personnalisés, voir IBM Cloud Email service with custom domain.

    La possibilité de configurer des domaines personnalisés nécessite une instance IBM Cloud Event Notifications exécutant le plan tarifaire Standard.

ServiceNow

Vous pouvez configurer une destination ServiceNow. Pour plus d'informations, voir Configuration d'une destination ServiceNow.