Cómo trabajar con canales de notificación

IBM Cloud Logs envía las alertas a través de IBM Cloud Event Notifications. Debe configurar los destinos de notificació Event Notifications e para enviar la alerta a un canal de notificación. Un destino en Event Notifications define los detalles de conectividad para un canal de notificación.

Sólo se puede definir un canal de notificación por destino.

Para obtener una lista completa de destinos soportados, consulte la Documentación de Event Notifications.

Slack

Para obtener más información sobre cómo configurar un destino de Slack, consulte Configuración de un destino de Slack.

También puede configurar una plantilla personalizada de Slack. Para obtener más información, consulte Plantilla de notificación de Slack.

Cuando se envía un mensaje de más de 3000 caracteres a Slack, el texto del mensaje se trunca y el truncamiento se indica mediante ...

Webhooks

Puede configurar un destino de webhook para que una aplicación o servicio pueda consumir una notificación de entrada mediante programación. Para obtener más información sobre la configuración de webhooks, consulte la documentación de Event Notifications.

Si una llamada al webhook URL falla, incluso después de varios intentos, la notificación se pierde. Para obtener más información, consulte la política de reintentos de Webhook.

Puede configurar una plantilla personalizada. Para obtener más información, consulte Plantilla de notificación de webhook.

PagerDuty

Puede configurar un destino de correo electrónico ( PagerDuty ). Para obtener más información, consulte Configuración de un destino de PagerDuty.

Solo se envían alertas de eventos a Pagerduty.

Hay un límite de tamaño de 512 KB para la carga útil del evento enviada por IBM Cloud Logs a través de Event Notifications a PagerDuty.

La siguiente tabla muestra la correspondencia de campos entre el servicio Event Notifications y PagerDuty:

Mapeo de campo de pagerduty a Event Notifications
PagerDuty campo	Event Notifications mapeo
`routing_key`	`routing_key` (Configuración de destino)
`event_action`	Solo se admite la acción " `trigger` " (Añadir a la lista de deseos)
`payload.summary`	Establecer en el campo de evento `ibmendefaultlong`
`payload.source`	Establecer en el campo de evento `ibmensourceid`
`payload.severity`	Establecer en el campo de evento `ibmenseverity`
`payload.timestamp`	Establecer en el campo de evento `time`
`payload.custom_details`	Establecer en el objeto `data` del evento

La siguiente tabla muestra la asignación de las distintas categorías a los diferentes componentes:

Mapa de gravedad
IBM Cloud Logs gravedad	Event Notifications gravedad	PagerDuty gravedad
`CRITICAL`	`Critical`	`critical`
`ERROR`	`Error`	`error`
`WARNING`	`Warning`	`warning`
`INFO`	`Info` (Gravedad predeterminada)	`info`
Cualquier otra cosa	Información

Notificaciones por correo electrónico

Puede configurar el correo electrónico como tipo de destino.

Event Notifications proporciona los siguientes tipos de destino de correo electrónico:

Correo electrónico integrado

El destino de correo electrónico incorporado proporciona un relé SMTP para enviar correos electrónicos de notificación de eventos transaccionales e informativos a los destinatarios que necesitan estar al tanto de los eventos que ocurren dentro de su cuenta de IBM Cloud.

Este destino se puede utilizar para enviar notificaciones por correo electrónico de eventos que se originen únicamente en fuentes IBM Cloud.

El contenido enviado no puede modificarse.

Este destino se proporciona de forma predeterminada y está disponible siempre que se crea una instancia del servicio Event Notifications.

Estos correos electrónicos proceden de no-reply@cloud.ibm.com o event-notifications@cloud.ibm.com.

Puede añadir su propia dirección de respuesta.

Puede añadir este tipo de destino directamente a una suscripción junto con las direcciones de correo electrónico de interés.

Cuando utilice el plan Event Notifications Lite, puede tener hasta 3 direcciones de correo electrónico en la lista de destinatarios. Si utiliza el plan Event Notifications Standard, puede tener hasta 10 000 direcciones de correo electrónico en la lista de destinatarios.

Lea la información de este tema antes de crear una suscripción al tipo de destino de servicio de correo electrónico IBM Cloud.

Para recibir información detallada sobre una notificación de sucesos en el correo electrónico, seleccione la opción Añadir carga útil de notificación cuando cree una suscripción de Event Notifications. El correo electrónico muestra detalles de la carga útil de notificación que están asociados con el suceso.

Para más información, consulte Correo electrónico integrado.
IBM Cloud Servicio de correo electrónico con un dominio personalizado

Los destinos de correo electrónico de dominio personalizado le permiten personalizar su comunicación añadiendo su propio dominio.

Tiene la flexibilidad de enviar correos electrónicos utilizando la dirección de correo electrónico asociada a su dominio específico, personalizando su correspondencia, mediante el envío de su propio contenido de correo electrónico.

Puede configurar una plantilla de correo electrónico personalizada. Para más información, consulte Plantillas de correo electrónico.

Para obtener más información sobre el uso de dominios personalizados, consulte IBM Cloud Servicio de correo electrónico con dominio personalizado.

La capacidad de configurar dominios personalizados requiere una instancia de IBM Cloud Event Notifications que ejecute el plan de precios Estándar.

ServiceNow

Puede configurar un destino de correo electrónico ( ServiceNow ). Para obtener más información, consulte Configuración de un destino de ServiceNow.