操作的全局设置
自动学习功能 watsonx Assistant
自 2025 年 6 月 16 日起，watsonx Assistant，自动学习功能将停止使用。 在此日期之后，自动学习设置将从“操作”全局设置页面移除，所有自动学习功能也将禁用。
使用 全局设置 来配置所有操作中的功能部件。
在“操作”页面上，单击 全局设置 
。
全局设置为以下对象提供选项，配置和任务:
对话路由
在 对话路由 选项卡中，您具有以下设置:
搜索路线功能已移至助手主屏幕的 生成人工智能 页面。
澄清问题
在 澄清问题 选项卡上，您可以定制操作请求澄清问题的方式。
在 提问澄清问题 部分中，您可以:
- 如果助手消岐 (询问澄清问题)，请启用或禁用。
- 修改助手用于引入说明列表的文本，或者在没有任何操作匹配时进行修改。
- 启用或禁用响应方式，并修改助手用于响应方式的文本。 如果启用响应方式，那么可以使用 定制方式 部分为每个操作选择响应方式以设置其行为方式。
在 无匹配项 部分中，当无法识别输入时，您可以影响助手将客户路由到 无匹配项 操作的频率。
要获取更多信息，请参阅：
更改对话主题
更改对话主题 功能使助手能够处理离题，通过根据需要更改对话主题来动态响应用户。 有关更多信息，请参阅 允许客户更改对话主题。
如果需要，您可以禁用更改所有操作的主题:
-
在 更改对话主题 选项卡上，将开关设置为 关闭。
-
单击保存，然后单击关闭。
允许在操作与对话之间更改主题
如果您正在使用操作和对话，那么可以确保客户可以在操作与对话节点之间更改主题。
如果在“助手”设置中激活对话框，那么此设置可用。 有关更多信息，请参阅 激活对话和迁移技能。
-
将切换 将主题从操作更改为对话 设置为 开启。
-
单击保存，然后单击关闭。
生成式 AI
在生成人工智能选项卡中，您可以启用或禁用助手的生成人工智能功能，例如信息收集。
启用 信息收集 功能时，助手会使用 watsonx.ai 中的大语言模型 (LLM) 来智能识别客户响应中的多个信息片段，并填充相应步骤以避免会话中出现多个提示。
有关更多信息，请参阅 使用 watsonx.ai 来生成 AI 功能。
确认返回到上一主题
默认情况下，新助手会提出一个 yes or no 问题，以确认客户是否希望返回到之前的操作。 您可以在“确认”部分中修改这些设置。 欲了解更多信息，请参阅 “返回上一主题的确认”。
自动更正
自动更正 可修正用户在其请求中产生的拼写错误。 更正后的词用于与操作匹配。
自动对所有英语助手启用自动更正。 它在法语助手中也可用，但缺省情况下已禁用。 自动更正设置不可用于任何其他语言。
有关更多信息，请参阅 自动更正用户输入。
显示格式
对使用日期，时间，数字，货币或百分比的变量使用显示格式。 如果客户机应用程序未提供缺省语言环境，那么还可以选择要使用的缺省语言环境。 您可以确保 Web 交谈中变量的格式符合助手的要求。 例如，您可以选择使时间变量的输出以 HH:MM 格式显示，而不是以 HH:MM: SS 格式显示。
除非您另行指定，否则将使用系统缺省值对变量进行格式化。
| 显示格式设置 | 描述 | 英语 - 美国 (en-US) 示例 |
|---|---|---|
| 语言环境 | 如果无法确定助手的缺省语言环境，请选择该语言环境。 您选择的语言环境使用特定于该国家或地区和语言的格式。 如果选择语言环境，那么日期，时间，数字，货币和百分比格式字段将更改以显示特定于该语言环境的选项。 系统缺省值为 English - United States (en-US)。 |
|
| 日期 | 对于日历日期，请选择短，中，长，全，YY/MM/DD 或 YYYY/MM/DD |
|
| 时间 | 对于时间，请选择短或中 |
|
| 数字小数位数 | 使用系统缺省值 (最多 14 位数字) 或两位数 | 10.12 |
| 数字定界符 | 使用系统缺省值，无，逗号或句点 |
|
| 货币小数位数 | 使用系统缺省值 (最多 14 位数字) 或两位数 | 10.99 |
| 货币符号 | 使用系统缺省值或选择全局符号 | $10.99 |
| 百分比分数位数 | 使用系统缺省值 (最多 14 位数字) 或两位数 | 10.75% |
自动学习
自动学习 使助手能够从与客户的交互中学习并改进响应。 有关更多信息，请参阅 使用自动学习来改进助手响应。
算法版本
选择要应用于未来培训的 watsonx Assistant 算法。 有关更多信息，请参阅 算法版本。
上载/下载
您可以上载或下载操作。
正在下载
要备份操作，请下载 JSON 文件并将其存储。 在 上载/下载 选项卡上，单击 下载 按钮。
正在上传
要恢复从其他服务实例或环境导出的操作的备份副本，请导入导出的操作的 JSON 文件。
如果 watsonx Assistant 服务在您导出操作和导入操作之间发生变化，由于云托管持续交付环境中的实例会定期应用功能更新，您导入的操作可能会与之前的功能不同。
在 上载/下载 选项卡上，将 JSON 文件拖到选项卡上，或者单击以从本地系统中选择文件，然后单击 上载。
导入的 JSON 文件必须使用 UTF-8 编码，但不含字节顺序标记 (BOM) 编码。 JSON 文件不能包含制表符、换行符或回车符。