Introdução ao watsonx Assistant

IBM® watsonx™ Assistant, que se concentra em ações para construir conversas com clientes, é simples o suficiente para* qualquer um* para construir um assistente virtual. A criação, o teste, a publicação e a análise do assistente são feitos em uma interface simples e intuitiva.

• O novo assistente arquitetura permite uma navegação simples para partes específicas do seu assistente.

• A navegação fornece um fluxo de trabalho para criar, visualizar, publicar e analisar seu assistente.

• O assistente tem sua própria página inicial com uma lista de tarefas para ajudá-lo a começar.

• Crie conversas com ações que representem as tarefas com as quais você deseja que seu assistente ajude seus clientes. Cada ação contém uma série de etapas que representam trocas individuais com um cliente.

• Publicar analisa e depura seu trabalho em um ambiente de rascunho antes que seu assistente entre no ar para seus clientes.

• Usar análise para melhorar seu assistente. Revise quais ações estão sendo concluídas, determine se o seu assistente entende e atende às necessidades do cliente e identifique maneiras de melhorar o desempenho do seu assistente.

Pagina inicial

O Pagina inicial dewatsonx Assistant fornece uma visão geral completa de seu assistente, configurações e configurações. Além disso, você pode navegar rapidamente para os seguintes links úteis no Pagina inicial:

• Construir ações
• Personalize sua saudação
• Configurar pesquisa
• Visualizar e depurar
• Personalize o bate-papo na web
• Configurar um canal
• Configurar agente ao vivo
• Publique seu assistente de IA
• Verifique as análises
• Crie um plano alternativo

No Arquitetura assistente seção, você pode visualizar a estrutura completa do seu assistente com links para ações que são criadas por você. Além disso, você obtém um resumo rápido da sua configuração que inclui o número de ações criadas, a integração de pesquisa configurada, o agente ativo integrado e a configuração de fallback.