Iniciación a watsonx Assistant
IBM® watsonx™ Assistant, que se centra en comportamiento para entablar conversaciones con los clientes, es lo suficientemente simple como para* alguien* para construir un asistente virtual. La creación, las pruebas, la publicación y el análisis de su asistente se realizan en una interfaz sencilla e intuitiva.
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el nuevo asistente arquitectura permite una navegación sencilla a partes específicas de su asistente.
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La navegación proporciona un flujo de trabajo para crear, previsualizar, publicar y analizar su asistente.
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El asistente tiene su propia página de inicio con una lista de tareas para ayudarte a empezar.
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Construya conversaciones con acciones que representen las tareas en las que desea que su asistente ayude a sus clientes. Cada acción contiene una serie de pasos que representan intercambios individuales con un cliente.
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Publicar revisa y depura tu trabajo en un entorno borrador antes de que tu asistente entre en funcionamiento para tus clientes.
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Usar analítica para mejorar tu asistente. Revise qué acciones se están completando, determine si su asistente comprende y aborda las necesidades del cliente e identifique formas de mejorar el desempeño de su asistente.
Página de inicio
La página de inicio de watsonx Assistant le proporciona una visión completa de su asistente, ajustes y configuración. Además, puede navegar rápidamente a los siguientes enlaces útiles desde el pagina de inicio:
- Construir acciones
- Personaliza tu saludo
- Configurar la búsqueda
- Vista previa y depuración
- Personalizar el chat web
- Configurar un canal
- Configurar agente en vivo
- Publica tu asistente de IA
- Verificar análisis
- Crear un plan alternativo
En el Asistente de arquitectura En la sección, puede ver la estructura completa de su asistente con enlaces a acciones creadas por usted. Además, obtiene un resumen rápido de su configuración que incluye la cantidad de acciones que se crean, la integración de búsqueda configurada, el agente en vivo integrado y la configuración alternativa.
Guía de aprendizaje
La siguiente serie de artículos del blog ofrece un tutorial para ayudarle a empezar:
- Planificar
- Parte I: La guía de compilación
- Parte II: Refinar el asistente
- Parte III: Probar y desplegar
- Parte IV: previsualizar, redactar, publicar, vivir
Algunos puntos de partida más en la documentación para ayudarte también a empezar:
- Acerca de watsonx Assistant
- Planificar el asistente
- Visión general: Editar acciones
- Creación de acciones a partir de una plantilla
Para obtener más información sobre las preguntas frecuentes, consulte Preguntas frecuentes sobrewatsonx Assistant.
Cómo trabajar con el asistente
Los asistentes se crean dentro de una instancia de servicio watsonx Assistant. Para seguir trabajando con su asistente, abra la instancia de servicio que contiene al asistente. Si no recuerda el nombre de la instancia de servicio, puede cambiar entre instancias desde la interfaz de usuario watsonx Assistant siguiendo estos pasos:
- Vaya a la lista de recursos IBM Cloud
- Inicie sesión.
Se muestra una lista de las instancias de servicio de su propiedad o a las que tiene acceso.
- Pulse una instancia de servicio para abrirla.
- Haga clic en Launch Watson Assistant desde la página de detalles de la instancia de servicio para abrir el producto en una nueva pestaña o ventana del navegador.
- Haga clic en el siguiente icono del panel de navegación para ver una lista de sus asistentes.
Asistentes
Si no ve el asistente que busca, puede buscarlo en una instancia de servicio diferente.
Cambio de instancia de servicio
Para cambiar a una instancia de servicio Watson Assistant diferente, siga estos pasos:
- Página de inicio> Ver todos los asistentes
- Puede ver la lista de las instancias de servicio disponibles. Haga clic en otra instancia de servicio de su elección para abrirla.