添加搜索
通过添加搜索,让您的主题专业知识发挥作用。 通过搜索,您的助手可以访问公司数据集合,可以挖掘这些数据集合以获取答案。
助手可以将复杂的客户查询作为搜索查询进行路由。 它会在外部数据源中查找与查询相关的信息,并将其返回给助手。
将搜索添加到助手以防止助手必须说出类似 I'm sorry. I can't help you with that
的内容。 助手可以改为查询现有公司文档或数据,以了解是否可以找到任何有用信息并与客户共享。
您有四个选项可以为助手添加搜索功能:
- IBM Watson® Discovery的搜索集成。 有关更多信息,请参阅 添加 IBM Watson® Discovery的搜索集成。
- Elasticsearch的搜索集成。 有关更多信息,请参阅 添加 Elasticsearch的搜索集成。
- Milvus的搜索整合。 更多信息,请参阅 为 Milvus 添加搜索集成。
- 自定义服务的搜索集成。 有关详细信息,请参阅 为自定义服务添加搜索集成。
- Coveo,Google或 NeuralSeek的搜索扩展。 更多信息,请参阅 添加搜索扩展。
您可以通过使用助手功能(如 搜索触发器 、无匹配项 和 对话式搜索 )来增强搜索整合。
有关实现搜索集成增强功能的更多信息,请参阅 搜索集成增强功能。
添加 IBM Watson® Discovery 的搜索集成
watsonx Assistant 的附加套餐和企业套餐包含内置搜索集成,您可以将其与 IBM Watson® Discovery的其他单独实例配合使用。 您可以通过将助手与 IBM Watson® Discovery提供的搜索集成来嵌入现有帮助内容。 这使您的助手能够访问组织的数据集合,该组织可以挖掘这些数据集合以获取答案。 客户问题用作搜索查询,以查找用户的相关答案。
有关添加内置搜索集成的指示信息,请参阅 IBM Watson® Discovery 搜索集成设置。
添加 Elasticsearch 的搜索集成
如果您具有 watsonx Assistant的 Plus 或 Enterprise 套餐,那么可以添加 Elasticsearch 的搜索集成。 通过 Elasticsearch 中的搜索嵌入助手可改进数据收集,以提供对客户查询的准确响应。
您可以从“环境”页面或“集成”页面添加 Elasticsearch。 有关为 Elasticsearch添加搜索集成的指示信息,请参阅 Elasticsearch 搜索集成设置。
为自定义服务添加搜索集成
如果您拥有 watsonx Assistant 的 Plus 或 Enterprise 计划,则可以为自定义服务添加搜索集成。 通过自定义服务集成,您可以使用自己创建的搜索功能搜索信息。 有关为自定义服务添加搜索集成的说明,请参阅 自定义搜索集成设置。
添加Milvus的搜索整合
如果您拥有 watsonx Assistant 的 Plus 或 Enterprise 计划,则可以为 Milvus 添加搜索集成。 使用 Milvus 这种高性能、高度可扩展的矢量数据库来处理大规模数据集 以及需要实时搜索功能和大量并发用户的应用。 更多信息,请参阅 Milvus 搜索集成设置。
添加搜索扩展
通过搜索扩展,您可以“自带搜索”,并使用来自您的网站,知识库或内容管理系统的内容。
有关添加搜索扩展的指示信息,请参阅: