环境

您可以在称为 _环境_的单独容器中对工作进行分组。 每个环境都包含自己的内容，通道和扩展。 环境还具有自己的标识，URL 和可由外部服务引用的服务凭证。

每个新助手都随附两个环境: 草稿环境和实时环境。 在“环境”页面上，可以从 草稿环境 选项卡管理草稿环境，也可以从 活动环境 选项卡管理活动环境。 您的客户在实时环境中与助手进行交互，而无法在草稿环境中与助手进行交互。 您可以独立于客户所看到的内容来构建和迭代内容。 您不希望客户偶然发现不完整的操作导致他们走向死胡同。

对于企业套餐，您最多可以添加三个环境作为登台区域，以在部署之前测试助手。 您可以在草稿环境中构建内容，并在额外环境中构建内容的测试版本。 有关更多信息，请参阅 添加和使用多个环境。

草稿环境

草稿环境在“操作”，“预览”和“发布”页面中包含所有正在进行的工作。 使用 草稿环境 选项卡来管理草稿环境，包括在部署之前添加可用于内部测试的草稿环境集成 (通道和扩展)。 这些集成对于草稿环境是唯一的，对草稿集成的更改不会影响实时环境。

您可以单击 预览此环境 以打开另一个浏览器选项卡，并将草稿环境视为样本 Web 交谈。

有关在草稿环境中预览助手的更多信息，请参阅 预览和共享助手。

发布

当您准备好创建内容和设置的快照时，可以从“发布”页面进行发布。 每次发布时，都会创建新版本，例如 V1 或 V2。

发布内容时，watsonx Assistant 会创建草稿内容的快照，从而生成版本。 此版本包含来自操作的所有内容，包括设置和变量。 版本不包含集成配置或环境设置。 必须在每个环境中手动配置集成配置和环境设置。

三个最新发布的版本将显示在“发布”页面本身的列表中。 如果有三个以上的版本，那么可以单击 查看全部 以查看所有已发布版本的列表。

可维护的版本数取决于您拥有的计划类型。 如果达到可以拥有的版本的计划限制，那么需要先删除一个版本，然后才能发布另一个版本。

现场环境

使用 实时环境 选项卡来管理实时环境。 此选项卡指示在助手中活动的内容以及内容所连接到的渠道。 选项卡左侧显示在其中部署内容的通道，或者客户可以与助手进行交互的通道。 选项卡右侧显示解决方法，或者助手如何响应客户问题或请求。

解析方法 显示发布到实时环境的内容版本。

有两种方法可将版本发布到实时环境:

• 从草稿环境发布版本时
• 使用 实时环境 选项卡，然后单击 发布版本。

将版本发布到实时环境后，可以通过两种方法切换到不同的版本:

• 从草稿环境发布版本时，您可以选择将其分配给实时环境，以替换已存在的版本
• 使用 活动环境 选项卡，然后单击 切换版本。

有关发布的更多信息，请参阅 发布内容。

环境设置

每个环境都有自己的设置。 单击 设置 齿轮图标 以打开设置。

如果您正在使用经典体验，那么这些设置位于助手的 助手设置 中。