Integrazione con Microsoft Teams

IBM Cloud

Aggiungere un chatbot a Microsoft Teams per creare e personalizzare un hub produttivo in cui contenuto, strumenti e persone si riuniscono per chattare, incontrarsi e collaborare.

Dopo aver creato un'azione, puoi utilizzare questa integrazione per collegare il tuo assistente a Microsoft Teams.

Prima di iniziare

Per integrare il tuo assistente con Microsoft Teams, devi disporre dei ruoli Global Administrator o Teams Administrator. Per ulteriori informazioni, vedi Politiche di autorizzazione dell'app.

Registrati per un indirizzo email di Microsoft 365 Developer Administrator, se non ne hai uno:

Vai al Microsoft Dev Center.
Fare clic su Iscriviti ora per diventare membro del programma Microsoft 365 Developer.
Nel dashboard, fare clic su Configura sottoscrizione E5 e selezionare una sandbox Instant o Configurable.
Copiare l'indirizzo email elencato in Amministratore. Le tue credenziali di amministratore sono richieste in diversi punti di configurazione.

Aggiunta dell'integrazione con Microsoft Teams

Vai alla pagina Integrazioni facendo clic sull'icona delle integrazioni () nel menu a sinistra.
Fare clic su Aggiungi nel riquadro Microsoft Teams.
Fare clic su Conferma. La pagina Introduzione fornisce un riepilogo del processo di configurazione.
Fare clic su Avanti per avviare la registrazione dell'applicazione.

Registrazione app

Vai al portale Microsoft Azuree accedi con le tue credenziali di amministratore.
Nella pagina Registrazioni app, fare clic su Nuova registrazione.
Nella pagina Registra un'applicazione, immetti un nome, seleziona l'opzione a più tenant che si applica alla tua applicazione e fai clic su Registra.
Copia l'ID applicazione dalla pagina Overview della tua applicazione e incollalo nel campo App registration della tua integrazione Microsoft Teams watsonx Assistant.
Nella stessa pagina Microsoft Azure Panoramica, fare clic sul collegamento ipertestuale Aggiungi un certificato o un segreto accanto a Credenziali client.
Nella pagina Certificati & segreti per la creazione del token, fare clic su Nuovo segreto client. Immettere una descrizione e selezionare Consigliato 180 giorni. Fai clic su Aggiungi.
Copia la stringa in Value e incolla in Client secret value sulla pagina di registrazione dell'app della tua integrazione di Microsoft Teams watsonx Assistant. Nota: è necessario creare un nuovo valore prima che quello corrente scada il giorno 180.
Fare clic su Avanti per creare il bot.

Crea il tuo bot

Accedi a Microsoft Bot Framework developer portale accedi con le credenziali di amministratore.
Nella pagina Parlaci del tuo bot, completa il tuo profilo bot.
Copia l'endpoint generato dalla pagina Crea il tuo bot della tua integrazione watsonx Assistant Microsoft Teams e incollalo nel campo Endpoint di messaggistica della sezione Configurazione.
Seleziona Multi-tenant come tipo di app.
Copia e incolla il tuo ID applicazione, quindi fai clic su Register.
Nella pagina Connetti a canali, fare clic su Configura canale Microsoft Teams nella sezione Aggiungi un canale in primo piano.
Nella pagina Configura team Microsoft, specificare le opzioni nelle schede Messaggistica, Chiamata e Pubblica che si adattano alle esigenze del bot, quindi fare clic su Salva.
Nella tua integrazione Microsoft Teams watsonx Assistant, fai clic su Avanti per creare la tua app Teams.

Crea la tua app Teams

Vai al Microsoft Teams Developer Portale accedi con le tue credenziali di amministratore.
Nella scheda App, fare clic su Nuova app.
Inserisci un nome e fai clic su Aggiungi.
Nella pagina Informazioni di base, immetti i nomi dell'applicazione, l'ID applicazione, le descrizioni, le informazioni sullo sviluppatore e gli URL dell'applicazione e copia e incolla il tuo ID applicazione in ID applicazione (client). Fare clic su Salva.
Nella sezione Configure, seleziona App features e quindi Bot.
Nella pagina Identifica il tuo bot, seleziona il tuo bot.
Nella sezione Seleziona l'ambito in cui le persone possono utilizzare questo comando, selezionare Personale, Team e Conversazione di gruppo.
Fare clic su Salva, ma tenere aperta la finestra.
Nella tua integrazione watsonx Assistant Microsoft Teams, fai clic su Fine.
Fai clic su Pubblica per pubblicare il tuo bot.

Quando un interno personalizzato viene eseguito durante una conversazione in Microsoft Teams, il cliente riceve i passaggi di pre-esecuzione solo dopo che la chiamata all'interno è stata completata. Per ulteriori informazioni, vedere chiamare un interno personalizzato.

Pubblicazione della tua app Teams

Nella finestra Microsoft Teams Developer Portal in cui hai creato e salvato la tua applicazione Teams, fai clic su Pubblica per pubblicare il tuo bot.
Fai clic su Scarica il pacchetto dell'app.
Vai a Microsoft Teamse accedi con le credenziali di amministratore.
Fai clic su Apps nel menu della barra laterale, quindi su Manage your apps e Upload an app.
Selezionare Carica un'applicazione personalizzata e specificare il file .zip del pacchetto dell'app scaricato.
Fare clic su Aggiungi per terminare.
Verifica le tue azioni e risposte nella sezione Chat della tua applicazione Teams.

Tipi di risposta

Questi tipi di risposta sono supportati e visualizzati come previsto quando il tuo assistente viene distribuito per i messaggi diretti, i canali o le chat di gruppo di Microsoft Teams.

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