Pourquoi ne puis-je pas communiquer avec le service IBM Cloud depuis mon instance de serveur virtuel ?

Pour que vous puissiez communiquer avec le serveur IBM Cloud®, votre passerelle de points d'extrémité doit être configurée correctement.

Impossible de communiquer avec le service IBM Cloud.

Ce problème peut avoir plusieurs causes.

Si vous ne parvenez pas à communiquer avec le service IBM Cloud depuis votre instance de serveur virtuel, procédez comme suit :

1. Vérifiez que l'instance de service est valide (non supprimée).
2. Vérifiez toutes les adresses IP réservées qui sont associées à la passerelle de points d'extrémité et assurez-vous qu'il s'agit d'adresses IP valides. Pour plus d'informations, voir Associated reserved IP shows address 0.0.0.0.
3. Vérifiez que le service peut être atteint à l'aide de l'adresse IP réservée au lieu de l'URL, en supposant qu'elle ait été fournie par le service. Pour plus d'informations, voir L'instance de serveur virtuel peut accéder à un service à l'aide de l'adresse IP réservée, mais ne peut pas accéder à l'URL du service.
4. Vérifiez que la connectivité aux noeuds finaux de service de cloud est fonctionnelle- host google.com 161.26.0.10. Si la connexion échoue, ouvrez un cas de support IBM .
5. Vérifiez que des ACL réseau sont définies sur le sous-réseau de l'instance de serveur virtuel (ou de l'adresse IP réservée) qui empêche la communication entre les deux.