Verificação do status e das notificações do site IBM Cloud

Saiba como visualizar o status do IBM Cloud, incluindo incidentes graves, manutenção planejada e boletins de segurança, e gerenciar suas preferências de notificação no console IBM Cloud.

Para receber notificações sobre eventos importantes que afetam especificamente sua conta, acesse a página Notificações. Você pode atualizar facilmente suas preferências clicando em Manage email preferences (Gerenciar preferências de e-mail ).

Para visualizar a página de Status, conclua as etapas a seguir:

  1. No console IBM Cloud, clique no ícone Notificações Ícone de notificações "Notifications"(Notificações) na barra de menus.

  2. Clique em Visualizar status de nuvem.

  3. Na área de janela de navegação lateral, é possível selecionar para visualizar a manutenção planejada, os boletins de segurança, os anúncios, as notas sobre a liberação e o histórico.

    Para visualizar a manutenção planejada e as indisponibilidades de relatório de sua conta, deve-se estar conectado à sua conta autorizada.

    • Clique em Manutenção planejada para ver qualquer manutenção planejada futura.
    • Clique em Boletins de segurança para visualizar uma lista de boletins de segurança que podem afetar vários serviços ou a plataforma do IBM Cloud.
    • Clique em Anúncios para visualizar uma lista de anúncios que podem ser de interesse geral para você.
    • Clique em Notas sobre a liberação para visualizar as entradas de Liberação do último ano.
    • Clique em Histórico para visualizar uma lista de eventos concluídos desde o ano passado.

    Se ocorrer algum problema com a página Status, entre em contato com o suporte IBM Cloud.

  4. É possível filtrar as listas selecionando componentes específicos, locais, datas, tipos de eventos em andamento ou usando buscas de palavra-chave. Clique em cada item para obter mais detalhes sobre as mudanças e o porquê, e como elas impactam o seu ambiente.

É possível construir valores de procura de URL usando parâmetros de consulta de fora do console. Para obter mais informações, consulte Procura de status avançada.

Visualização do status de uma região dedicada de várias zonas (MZR)

Como usuário de uma conta que tem acesso a um MZRUma região que está espalhada por locais físicos em várias zonas para aumentar a tolerância a falhas. dedicado, você pode visualizar incidentes, manutenção planejada, boletins de segurança e anúncios relacionados aos recursos desse MZR, além das regiões públicas na página IBM Cloud Status. Além disso, na página History (Histórico), os usuários da conta podem visualizar itens anteriores relacionados ao status que afetam o MZR dedicado.

Para visualizar o status de um MZR dedicado, conclua as etapas a seguir:

  1. No console IBM Cloud, clique no ícone Notificações Ícone de notificações "Notifications"(Notificações) na barra de menus.
  2. Clique em Visualizar status de nuvem.
  3. Selecione entre os serviços disponíveis no MZR dedicado para visualizar o status do MZR na seção Status do local privado. Para visualizar a manutenção planejada, os boletins de segurança e os anúncios relacionados apenas ao seu MZR dedicado, use o filtro de local na página apropriada.

Se ocorrer um incidente que afete o MZR dedicado, você poderá ver o seguinte status na página IBM Cloud Status, que mostra o continente onde seu MZR privado está localizado e o status de sua região privada:

Exemplo de um incidente ativo
Um exemplo da página Status quando há um incidente ativo que afeta o MZR dedicado

Se não ocorrer nenhum incidente ativo que afete o MZR dedicado, você poderá ver o seguinte status na página IBM Cloud Status:

Exemplo de nenhum incidente ativo
Um exemplo da página Status quando não há nenhum incidente que afete o MZR dedicado

Assinando um feed RSS

Você pode se manter atualizado sobre os eventos assinando o feed RSS da página Status. Os incidentes em andamento ou as janelas de manutenção planejadas que impactam um conjunto finito de contas não são exibidos na página Status.

O IBM Cloud geralmente tem cerca de 50 atualizações por mês.

Para assinar o feed RSS de notificações do IBM Cloud, conclua as etapas a seguir:

  1. Acesse seu leitor de RSS.
  2. Copie e cole o feed URL em seu leitor de RSS.
    https://cloud.ibm.com/status/api/notifications/feed.rss
  3. Opcional: Aplique filtros e regras de notificação se o leitor os suportar.

Verificando relatórios de incidentes

A página de relatórios de incidentes do IBM Cloud oferece uma maneira de analisar os detalhes técnicos das principais interrupções dos serviços do IBM Cloud. Esses Relatórios de Incidentes do Cliente (CIR) fornecem Análise da Causa Raiz (RCA), que é um processo de solução de problemas usado para identificar as causas raiz de um incidente e descrever o problema. Eles estão disponíveis publicamente para todas as grandes interrupções.

É possível visualizar e baixar os relatórios de incidentes do painel de integridade do serviço sobre quaisquer eventos que afetam a disponibilidade do IBM Cloud.

Os relatórios para download estão em formatos de arquivo PDF. Esses relatórios ficam disponíveis por 5 anos a partir da data em que o evento ocorreu.

Os eventos podem ser específicos da região, globais ou podem ter uma localização não especificada.

Para visualizar a página de relatórios de incidentes e verificar RCAs, conclua as etapas a seguir:

  1. No console IBM Cloud, clique no ícone Notificações Ícone de notificações "Notifications"(Notificações) na barra de menus.
  2. Clique em Visualizar status de nuvem.
  3. Selecione Relatórios de incidentes.
  4. Veja a tabela para os relatórios de incidente e clique no ícone Download Ícone de download para fazer download de cada relatório.