IBM Cloud ステータスと通知の確認

IBM Cloud コンソールで、重大なインシデント、計画的メンテナンス、セキュリティ情報など、 IBM Cloud のステータスを表示し、通知設定を管理する方法について説明します。

お客様のアカウント特別な影響を与える重要なイベントに関する通知を受け取るには、 通知ページをご覧ください。 メール設定の管理] をクリックすると、設定を簡単に更新できます。

「状況」ページを表示するには、以下の手順を実行します。

  1. IBM Cloud コンソールで、メニューバーの Notifications アイコン "Notifications" をクリックする。

  2. 「クラウドの状況の表示」 をクリックします。

  3. サイド・ナビゲーション・ペインから、計画済みメンテナンス、セキュリティー情報、発表、リリース・ノート、および履歴を表示することを選択できます。

    アカウントの計画済みメンテナンスを表示し、停止を報告するには、許可されたアカウントにログインする必要があります。

    • 「計画済みメンテナンス」 をクリックして、予定されている定期メンテナンスを確認します。
    • 「セキュリティー情報」 をクリックすると、さまざまな IBM Cloud サービス、またはプラットフォームに影響を与える可能性のあるセキュリティー情報のリストが表示されます。
    • 「発表」 をクリックすると、一般的に関心を持つ可能性がある発表のリストが表示されます。
    • 「リリース・ノート」 をクリックして、昨年のリリース・エントリーを表示します。
    • 「履歴」 をクリックすると、過去 1 年間に完了したイベントのリストが表示されます。

    Status ページに何らかの問題が発生した場合は、 IBM Cloud サポートまでご連絡ください。

  4. 特定のコンポーネント、場所、日付、進行中のイベントのタイプを選択するか、キーワード検索を使用して、リストをフィルタリングすることができます。 各項目をクリックすると、変更内容とその理由、および環境への影響に関する詳細が表示されます。

コンソールの外部から照会パラメーターを使用して URL 検索値を作成できます。 詳しくは、拡張状況検索を参照してください。

マルチゾーン専用領域（MZR）のステータスの表示

専用 MZRフォールトトレランスを向上させるために、複数のゾーンの物理的な場所にまたがるリージョン。 にアクセスできるアカウントユーザーとして、 IBM Cloud ステータス・ページで、公開リージョンに加え、その MZR 内のリソースに関連するインシデント、計画メンテナンス、セキュリティ速報、およびアナウンスを表示できます。 また、「履歴」ページでは、 アカウント内のユーザーが、専用MZRに影響を与える過去のステータス関連項目を閲覧できる。

専用MZRのステータスを表示するには、以下の手順を実行します：

  1. IBM Cloud コンソールで、メニューバーの Notifications アイコン "Notifications" をクリックする。
  2. 「クラウドの状況の表示」 をクリックします。
  3. 専用MZR内で利用可能なサービスから選択し、 プライベート・ロケーション・ステータスのセクションでMZRのステータスを表示します。 お住まいのMZRに関連する計画的なメンテナンス、セキュリティ情報、お知らせを表示するには、該当するページの場所フィルタを使用してください。

専用MZRに影響を与えるインシデントが発生した場合、 IBM Cloud Statusページで以下のステータスを確認することができます。このページでは、専用MZRが配置されている大陸と、専用地域のステータスが表示されます：

アクティブなインシデントの例
専用MZRに影響を及ぼすアクティブなインシデントが発生した場合のステータスページの例

専用 MZR に影響を与えるアクティブなインシデントが発生していない場合、 IBM Cloud Status ページに以下のステータスが表示されます：

アクティブなインシデントがない場合の例
専用MZRに影響するインシデントがない場合のステータスページの例

RSS フィードの購読

ステータス・ページの RSSフィードを購読することで、イベントの最新情報を入手することができる。 有限のアカウント・セットに影響を与える「進行中のインシデント」または「計画保守」ウィンドウは、「状況」ページに表示されません。

IBM Cloud では通常、毎月約 50 件の更新があります。

IBM Cloud Notifications RSSフィードを購読するには、以下の手順に従ってください：

  1. RSSリーダーにアクセスしてください。
  2. フィード URL をコピーしてRSSリーダーに貼り付けてください。
    https://cloud.ibm.com/status/api/notifications/feed.rss
  3. オプション：お使いのリーダーがサポートしている場合、通知フィルタとルールを適用します。

インシデント・レポートの確認

IBM Cloud インシデント・レポート・ページでは、 IBM Cloud サービスの主要な障害に関する技術的な詳細を確認することができます。 ここから得られる Customer Incident Report (CIR) では、Root Cause Analysis (RCA) が提供されています。RCA とは、インシデントの根本原因を特定し、問題を説明するために使用される問題解決プロセスです。 主な障害すべてについて、レポートが公開されています。

IBM Cloud の可用性に影響を及ぼすすべてのイベントについて、サービス正常性ダッシュボードからインシデント・レポートを参照およびダウンロードすることができます。

ダウンロード可能なレポートは、PDF ファイル形式で用意されています。 これらのレポートは、イベント発生日から 5 年間参照できます。

リージョン固有またはグローバルなイベントもあれば、ロケーションを特定できないイベントもあります。

「インシデント・レポート」ページを表示し、RCA を確認するには、以下の手順を実行します。

  1. IBM Cloud コンソールで、メニューバーの Notifications アイコン "Notifications" をクリックする。
  2. 「クラウドの状況の表示」 をクリックします。
  3. **「インシデント・レポート」**を選択します。
  4. インシデント・レポートの表を参照し、「ダウンロード」 アイコン 「ダウンロード」アイコン をクリックして各レポートをダウンロードします。