Controllo dello stato e delle notifiche di IBM Cloud

Scoprite come visualizzare lo stato di IBM Cloud, compresi gli incidenti gravi, la manutenzione programmata e i bollettini di sicurezza, e come gestire le vostre preferenze di notifica nella console IBM Cloud.

Per ricevere una notifica sugli eventi chiave che riguardano specificamente il vostro conto, andate alla pagina Notifiche. È possibile aggiornare facilmente le proprie preferenze facendo clic su Gestisci preferenze e-mail.

Per visualizzare la pagina di stato, completare i seguenti passaggi:

  1. Nella console IBM Cloud, fare clic sull'icona Notifiche Icona Notifiche "Notifiche" nella barra dei menu.

  2. Fare clic su Visualizza stato del cloud.

  3. Dal riquadro di navigazione laterale, si può scegliere di visualizzare la manutenzione programmata, i bollettini di sicurezza, gli annunci, le note di rilascio e la cronologia.

    Per visualizzare la manutenzione programmata e segnalare le interruzioni per il proprio account, è necessario aver effettuato l'accesso al proprio account autorizzato.

    • Fare clic su Manutenzione programmata per visualizzare i prossimi interventi di manutenzione programmata.
    • Fare clic su Bollettini di sicurezza per visualizzare un elenco di bollettini di sicurezza che potrebbero interessare vari servizi di IBM Cloud o la piattaforma.
    • Fai clic su Annunci per visualizzare un elenco di annunci che potrebbero essere di interesse generale per te.
    • Fare clic su Note di rilascio per visualizzare le voci di rilascio dell'ultimo anno.
    • Fare clic su Cronologia per visualizzare l'elenco degli eventi completati nell'ultimo anno.

    Se si verifica un problema con la pagina di stato, contattare l 'assistenza IBM Cloud.

  4. È possibile filtrare gli elenchi selezionando componenti specifici, luoghi, date, tipi di eventi in corso o utilizzando la ricerca per parole chiave. Fate clic su ogni voce per ottenere maggiori dettagli sulle modifiche e sul loro impatto sull'ambiente.

È possibile creare valori di ricerca in URL utilizzando parametri di query dall'esterno della console. Per ulteriori informazioni, vedere Ricerca avanzata dello stato.

Visualizzazione dello stato di una regione multizona dedicata (MZR)

Come utente di un account che ha accesso a un MZRUna regione distribuita in più zone fisiche per aumentare la tolleranza ai guasti. dedicato, è possibile visualizzare gli incidenti, la manutenzione programmata, i bollettini di sicurezza e gli annunci relativi alle risorse all'interno di quell'MZR, oltre alle regioni pubbliche nella pagina IBM Cloud Status. Inoltre, nella pagina Cronologia, gli utenti dell'account possono visualizzare le voci relative allo stato passato che hanno un impatto sull'MZR dedicato.

Per visualizzare lo stato di un MZR dedicato, completare i seguenti passaggi:

  1. Nella console IBM Cloud, fare clic sull'icona Notifiche Icona Notifiche "Notifiche" nella barra dei menu.
  2. Fare clic su Visualizza stato del cloud.
  3. Selezionare uno dei servizi disponibili all'interno dell'MZR dedicato per visualizzare lo stato dell'MZR nella sezione Stato della postazione privata. Per visualizzare la manutenzione programmata, i bollettini di sicurezza e gli annunci relativi solo al vostro MZR dedicato, utilizzate il filtro di localizzazione nella pagina appropriata.

Se si verifica un incidente che interessa l'MZR dedicato, è possibile visualizzare il seguente stato nella pagina IBM Cloud Status, che mostra il continente in cui si trova l'MZR privato e lo stato della regione privata:

Esempio di incidente attivo
Un esempio della pagina di stato quando c'è un incidente attivo che riguarda l'MZR dedicato

Se non si verifica alcun incidente attivo che riguardi l'MZR dedicato, è possibile visualizzare il seguente stato nella pagina IBM Cloud Status:

Esempio di nessun incidente attivo
Un esempio della pagina di stato quando non c'è nessun incidente che riguarda l'MZR dedicato

Sottoscrizione a un feed RSS

È possibile rimanere aggiornati sugli eventi iscrivendosi al feed RSS della pagina Status. Gli incidenti in corso o le finestre di manutenzione pianificata che hanno un impatto su un gruppo finito di account non vengono visualizzati nella pagina Stato.

IBM Cloud solitamente ha circa 50 aggiornamenti al mese.

Per abbonarsi al feed RSS di IBM Cloud Notifications, completare i seguenti passaggi:

  1. Accedere al proprio lettore RSS.
  2. Copiate e incollate il feed URL nel vostro lettore RSS.
    https://cloud.ibm.com/status/api/notifications/feed.rss
  3. Opzionale: Applicare filtri e regole di notifica se il lettore li supporta.

Controllo dei rapporti sugli incidenti

La pagina dei rapporti sugli incidenti di IBM Cloud offre la possibilità di esaminare i dettagli tecnici delle principali interruzioni dei servizi di IBM Cloud. Questi rapporti sugli incidenti dei clienti (CIR) forniscono l'analisi delle cause profonde (RCA), che è un processo di risoluzione dei problemi utilizzato per identificare le cause profonde di un incidente e descrivere il problema. Sono disponibili pubblicamente per tutte le principali interruzioni.

È possibile visualizzare e scaricare i rapporti sugli incidenti dal cruscotto di salute del servizio su qualsiasi evento che influisca sulla disponibilità di IBM Cloud.

I rapporti scaricabili sono in formato PDF. Questi rapporti sono disponibili per 5 anni a partire dalla data in cui si è verificato l'evento.

Gli eventi possono essere specifici di una regione, globali o avere una posizione non specificata.

Per visualizzare la pagina dei rapporti sugli incidenti e controllare le RCA, completare i seguenti passaggi:

  1. Nella console IBM Cloud, fare clic sull'icona Notifiche Icona Notifiche "Notifiche" nella barra dei menu.
  2. Fare clic su Visualizza stato del cloud.
  3. Selezionare Rapporti di incidente.
  4. Consultare la tabella dei rapporti sugli incidenti e fare clic sull'icona Scaricare Scarica l'icona per scaricare ciascun rapporto.