Impostazione delle notifiche della piattaforma

È possibile scegliere di ricevere notifiche via e-mail su elementi relativi alla piattaforma IBM Cloud sul proprio account. Quando si impostano le notifiche della piattaforma, si ricevono notifiche via e-mail associate solo alla piattaforma. Non ricevi notifiche email relative agli eventi associati ai servizi IBM Cloud.

Le impostazioni delle notifiche e-mail della piattaforma sono legate al vostro account.

1. Nella console, andare alla voce Avatar icona Profilo.

2. Fare clic su Preferenze di notifica > Piattaforma.

   • Per rimanere aggiornati sulle modifiche apportate alla piattaforma e ai prodotti di IBM Cloud, andate su Preferenze di notifica > Annunci. Per selezionare una sottocategoria, attivare o disattivare le e-mail.
   • Per ricevere notifiche su fatture, pagamenti, abbonamenti e codici promozionali, o avvisi di spesa e utilizzo, andate su Gestione > Fatturazione e utilizzo > Gestione nella console per impostare le notifiche di spesa.

   È possibile impostare le notifiche di spesa via e-mail solo se si dispone di un account Pay-As-You-Go o di un abbonamento.

   • Per ricevere aggiornamenti sullo stato degli ordini dell'infrastruttura, selezionare Ordini.
   • Per gestire l'elenco di distribuzione delle notifiche relative all'account, agli abbonamenti, agli avvisi di sicurezza e conformità o alle comunicazioni di marketing, fare clic su Preferenze di notifica aggiuntive > Gestisci.
   • Per impostazione predefinita, tutte le notifiche della piattaforma sono disattivate.

Per disattivare rapidamente le e-mail per l'account selezionato o per tutti gli altri account, fare clic su Azioni e selezionare la preferenza.

Impostazione delle notifiche delle risorse

È possibile impostare le proprie preferenze per ricevere notifiche relative alle risorse per incidenti, manutenzione, bollettini di sicurezza e aggiornamenti sulle attività delle risorse.

1. Nella console, andare alla voce Avatar icona Profilo.
2. Fare clic su Preferenze di notifica > Risorsa.
3. Seleziona dalle seguenti opzioni:
   • Ricevere notifiche sugli eventi che possono causare un'interruzione o limitare le funzionalità. È possibile ricevere notifiche per tutti i livelli di gravità degli incidenti (1, 2, 3, 4) o solo per un sottoinsieme.
   • Ricevere notifiche su qualsiasi manutenzione importante che mantenga la piattaforma in uno stato ottimale. È possibile ricevere notifiche per tutti i livelli di impatto (alto, medio, basso) o solo per un sottoinsieme.
   • Ricevere notifiche sulle vulnerabilità di sicurezza e sulle azioni da intraprendere.
   • Ricevere notifiche sull'attività delle risorse, come gli aggiornamenti di stato e di servizio.
   • Per impostazione predefinita, tutte le notifiche delle risorse di IBM Cloud sono disattivate.

Per disattivare rapidamente le e-mail per l'account selezionato o per tutti gli altri account, fare clic su Azioni e selezionare la preferenza.

Impostazione delle notifiche utente per le risorse dell'infrastruttura classica

L'impostazione delle notifiche utente è disponibile solo per le risorse dell'infrastruttura classica. Se non sei un proprietario di account, puoi sottoscrivere gli utenti nel tuo account alle notifiche per un insieme specifico di servizi dello sviluppatore come Auto-Scaling e Raid Alert Monitoring. Quando sottoscrive un servizio, un utente riceve le email ad esso relative. Le modifiche che apporti per un utente vengono applicate solo per le notifiche future. Un utente non viene informato degli eventi che si sono verificati prima dell'impostazione delle notifiche.

Gli utenti presenti nel tuo account ricevono notifiche per i seguenti tipi di eventi operativi importanti:

• Problemi o interruzioni dell'infrastruttura non programmati: i problemi che potrebbero causare un'interruzione in base a specifiche condizioni per specifici clienti.
• Servizio programmato o manutenzione pianificata: manutenzione necessaria per mantenere l'infrastruttura operativa in uno stato ottimale
• Vulnerabilità della sicurezza: l'area interessata viene isolata. Viene creata una patch per chiudere la vulnerabilità e vengono eseguiti dei test per garantire che non ne risenta alcuna funzione collaterale.

La tempistica della notifica varia a seconda che l'evento sia non programmato, programmato o pianificato. La politica dell'infrastruttura IBM Cloud consiste nel porre rimedio ai problemi il più rapidamente possibile per eliminare o ridurre al minimo il rischio di ulteriori problemi che potrebbero avere un impatto maggiore. A volte anche la manutenzione programmata viene eseguita solo con breve preavviso.

Per configurare le notifiche di sottoscrizione per i tuoi utenti, completa questa procedura:

1. Nella console, andare su Gestione > Account e selezionare Abbonamenti.
2. Seleziona un servizio dalla tabella.
3. Nella colonna Sottoscritto, seleziona Sì per l'utente che vuole ricevere le notifiche.

È inoltre possibile impostare le sottoscrizioni nella categoria Preferenze di notifica aggiuntive.

Per trovare facilmente l'utente che si sta cercando, fare clic su Filtro e filtrare per nome, cognome o nome utente.

Gestione delle notifiche di invito

Gli utenti possono ricevere un link di invito nelle loro notifiche e via e-mail per unirsi a un account se sono già membri di IBM Cloud. Solo gli utenti con i seguenti tipi di accesso possono invitare altri utenti alla piattaforma IBM Cloud.

• Proprietario account
• Una politica IAM con il ruolo di editor o superiore sul servizio di gestione dell'account di gestione utenti.
• L'infrastruttura classica di Gestione utenti consente di aggiungere utenti

Nella pagina Notifiche, cercare un invito o filtrare in base al tipo di notifica chiamato account. Non è possibile impostare le preferenze di posta elettronica per la ricezione delle notifiche di tipo account.

Gli utenti attivi ricevono un'e-mail e una notifica con un link di invito. Se un indirizzo e-mail non corrisponde a un utente noto, viene inviata un'e-mail di invito ad accettare, ma gli utenti possono scegliere di non accettare l'invito. Per ulteriori informazioni, vedere Visualizzazione delle notifiche e Invito di utenti a un account.

Gli inviti scadono dopo 30 giorni. I nuovi utenti possono accettare un invito solo utilizzando il link di invito ricevuto via e-mail.

Gestione delle comunicazioni di marketing

Potreste ricevere notifiche su miglioramenti tecnici significativi, modifiche ai termini di servizio, modifiche ai piani, modifiche ai prezzi e la futura rimozione di un prodotto dal catalogo IBM Cloud. Con poche eccezioni, questi annunci sono disponibili sul blog IBM Cloud.

Per aggiornare le preferenze, procedere come segue:

1. Accedere al Centro per le preferenze sulla privacy IBM utilizzando le proprie credenziali IBM Cloud. La levetta indica se la credenziale inserita è il metodo di contatto preferito.
2. Fai clic su Next.
3. Deselezionare Cloud pubblico per interrompere le comunicazioni di marketing.
4. Fare clic su Salva.