Configuration des notifications relatives à la plateforme

Vous pouvez choisir de recevoir des notifications par courrier électronique sur les éléments concernant la plateforme IBM Cloud dans votre compte. Lorsque vous définissez les notifications de la plateforme, vous recevez des notifications par courrier électronique qui sont associées uniquement à la plateforme. Vous ne recevez aucune notification sur les événements associés aux services IBM Cloud.

Vos paramètres de notification par courrier électronique concernant la plateforme sont liés à votre compte.

1. Dans la console, allez dans l'onglet Avatar icône Profil.

2. Cliquez sur Préférences de notification > Plateforme.

   • Pour rester informé des changements apportés à la plateforme et aux produits IBM Cloud, accédez à Préférences en matière de notification > Annonces. Pour sélectionner une sous-catégorie, activez ou désactivez la fonction Emails.
   • Pour recevoir des notifications concernant les factures, les paiements, les abonnements et les codes promo, ou les avertissements de dépenses et d'utilisation, allez dans Gérer > Facturation et utilisation > Gérer dans la console pour configurer les notifications de dépenses.

   Vous ne pouvez configurer les notifications de dépenses par courriel que si vous avez un compte de paiement à l'utilisation ou un compte d'abonnement.

   • Pour recevoir des mises à jour concernant le statut de vos commandes d'infrastructure, sélectionnez Commande.
   • Pour gérer la liste de distribution des notifications relatives aux alertes concernant votre compte, vos abonnements, la sécurité et la conformité ou aux communications marketing, cliquez sur Préférences de notification supplémentaires > Gérer.
   • Par défaut, toutes les notifications relatives à la plateforme sont désactivées.

Pour désactiver rapidement les courriers électroniques pour le compte sélectionné ou pour tous les autres comptes, cliquez sur Actions et sélectionnez vos préférences.

Configurations des notifications relatives aux ressources

Vous pouvez définir vos préférences pour recevoir des notifications relatives aux ressources concernant les incidents, la maintenance, les bulletins de sécurité et les mises à jour de l'activité des ressources.

1. Dans la console, allez dans l'onglet Avatar icône Profil.
2. Cliquez sur Préférences en matière de notification > Ressource.
3. Vous pouvez :
   • Recevoir des notifications sur les événements qui entraînent une indisponibilité ou qui restreignent la fonctionnalité. Vous pouvez recevoir des notifications pour tous les niveaux de gravité d'incident (1, 2, 3, 4) ou pour un sous-ensemble de niveaux de gravité.
   • Recevoir des notifications sur les maintenances importantes qui assurent un fonctionnement optimal de la plateforme. Vous pouvez recevoir des notifications pour tous les niveaux d'impact (élevé, moyen, faible) ou pour un sous-ensemble de niveaux d'impact.
   • Recevoir des notifications sur les vulnérabilités en matière de sécurité et les actions requises à effectuer.
   • Recevoir des notifications sur l'activité des ressources, par exemple le statut et les mises à jour de service.
   • Par défaut, toutes les notifications concernant les ressources IBM Cloud sont désactivées.

Pour désactiver rapidement les courriers électroniques pour le compte sélectionné ou pour tous les autres comptes, cliquez sur Actions et sélectionnez vos préférences.

Configuration des notifications utilisateur pour les ressources d'infrastructure classique

La configuration des notifications utilisateur est disponible uniquement pour les ressources d'infrastructure classique. Si vous êtes propriétaire d'un compte, vous pouvez abonner des utilisateurs de votre compte à des notifications pour un ensemble spécifique de services de développeur tels que Auto-Scaling et Raid Alert Monitoring. Lorsqu'un utilisateur est abonné à un service, il reçoit des notifications concernant ce service. Les modifications que vous effectuez pour un utilisateur ne prennent effet que pour les notifications ultérieures. Un utilisateur n'est pas informé des événements qui se sont produits avant la configuration des notifications.

Les utilisateurs de votre compte reçoivent des notifications pour les types d'événement opérationnel important suivants :

• Problèmes d'infrastructure imprévus ou indisponibilités : problèmes pouvant provoquer une indisponibilité dans certaines conditions pour des clients spécifiques.
• Service ou maintenance planifié : maintenance requise pour que l'infrastructure fonctionne de manière optimale.
• Vulnérabilité en matière de sécurité : la zone concernée est isolée. Un correctif est créé pour fermer la vulnérabilité et des tests du correctif sont effectués pour garantir qu'aucune fonction collatérale n'est affectée.

Le délai de la notification varie selon que l'événement est imprévu, prévu ou planifié. La politique d'infrastructure de IBM Cloud consiste à remédier aux problèmes le plus rapidement possible afin d'éliminer ou de minimiser le risque d'autres problèmes susceptibles d'avoir un impact plus important. Il arrive parfois qu'une maintenance planifiée soit appliquée avec un délai de notification court.

Pour configurer des notifications d'abonnement pour vos utilisateurs, procédez comme suit :

1. Dans la console, accédez à Gérer > Compte, puis sélectionnez Abonnements.
2. Sélectionnez un service dans la table.
3. Dans la colonne Abonné, sélectionnez Oui pour l'utilisateur qui souhaite recevoir des notifications.

Vous pouvez aussi configurer des abonnements sous la catégorie Préférences de notification supplémentaires.

Pour trouver facilement l'utilisateur que vous recherchez, cliquez sur Filtrer et filtrez par prénom, nom de famille ou nom d'utilisateur.

Gestion des notifications d'invitation

Les utilisateurs peuvent recevoir un lien d'invitation dans leurs notifications et par e-mail pour rejoindre un compte s'ils sont déjà membres de IBM Cloud. Seuls les utilisateurs disposant des types d'accès suivants peuvent inviter d'autres personnes sur la plateforme IBM Cloud.

• Propriétaire de compte
• Règle IAM avec le rôle Editeur ou un rôle supérieur pour le service de gestion des comptes "Gestion des utilisateurs".
• Droit d'infrastructure classique de gestion des utilisateurs pour ajouter des utilisateurs

Sur la page Notifications, recherchez une invitation ou filtrez par le type de notification appelé compte. Il n'est pas possible de définir des préférences de courrier électronique pour la réception des notifications relatives au type de compte.

Les utilisateurs actifs reçoivent un courriel et une notification avec un lien d'invitation. Si une adresse électronique ne correspond pas à un utilisateur connu, un courriel d'invitation est envoyé, mais les utilisateurs peuvent choisir de ne pas accepter l'invitation. Pour plus d'informations, voir Affichage des notifications et Invitation d'utilisateurs à rejoindre un compte.

Les invitations arrivent à expiration au bout de 30 jours. Les nouveaux utilisateurs ne peuvent accepter une invitation qu'en utilisant le lien d'invitation qu'ils ont reçu par courrier électronique.

Gestion des communications marketing

Vous pouvez recevoir des notifications concernant les améliorations techniques importantes, les modifications apportées aux conditions de service, les modifications de plan, les modifications de tarification et le retrait futur d'un produit du catalogue IBM Cloud. À quelques exceptions près, ces annonces sont disponibles sur le blog IBM Cloud.

Pour mettre à jour vos préférences, utilisez la procédure suivante :

1. Connectez-vous au Centre de préférences en matière de protection de la vie privée(IBM) en utilisant vos identifiants IBM Cloud. La bascule indique si la lettre de créance que vous avez saisie est votre méthode de contact préférée.
2. Cliquez sur Suivant.
3. Désélectionnez Public cloud pour arrêter les communications marketing.
4. Cliquez sur Sauvegarder.