Consultar el estado y las notificaciones de IBM Cloud

Aprenda a consultar el estado de IBM Cloud, incluidos incidentes graves, mantenimiento planificado y boletines de seguridad, y a gestionar sus preferencias de notificación en la consola IBM Cloud.

Para recibir notificaciones sobre eventos clave que afecten específicamente a su cuenta, vaya a la página de Notificaciones. Puedes actualizar fácilmente tus preferencias haciendo clic en Gestionar preferencias de correo electrónico.

Para ver la página Estado, realice los pasos siguientes:

  1. En la consola IBM Cloud, haga clic en el icono Notificaciones "Notificaciones" de la barra de menús.

  2. Pulse Ver estado de la nube.

  3. En el panel de navegación lateral, puede seleccionar para ver el mantenimiento planificado, los boletines de seguridad, los anuncios, las notas del release y el historial.

    Para ver las interrupciones de mantenimiento planificadas y de informes para su cuenta, debe haber iniciado sesión en su cuenta autorizada.

    • Pulse Mantenimiento planificado para ver cualquier mantenimiento planificado próximo.
    • Pulse Boletines de seguridad para ver una lista de boletines de seguridad que pueden afectar a la plataforma o a los servicios de IBM Cloud.
    • Pulse Anuncios para ver una lista de los anuncios que pueden ser de interés general para usted.
    • Pulse Notas del release para ver las entradas de release del último año.
    • Pulse Historial para ver una lista de sucesos completados del último año.

    Si tiene algún problema con la página de estado, póngase en contacto con el servicio de asistencia IBM Cloud.

  4. Puede filtrar las listas seleccionando componentes específicos, ubicaciones, tipos de sucesos en curso o utilizando búsquedas de palabras clave. Pulse en cada elemento para obtener más detalles sobre los cambios y por qué, y cómo afectan a su entorno.

Puede crear valores de búsqueda de URL utilizando parámetros de consulta desde fuera de la consola. Para obtener más información, consulte Búsqueda avanzada de estado.

Ver el estado de una región multizona dedicada (MZR)

Como usuario de una cuenta que tiene acceso a un MZRUna región repartida en ubicaciones físicas de varias zonas para aumentar la tolerancia a fallos. dedicado, puede ver incidentes, mantenimiento planificado, boletines de seguridad y anuncios relacionados con los recursos dentro de ese MZR, además de las regiones públicas en la página IBM Cloud Status. Además, en la página Historial, los usuarios de la cuenta pueden ver los elementos anteriores relacionados con el estado que afectan al MZR específico.

Para ver el estado de un MZR dedicado, siga estos pasos:

  1. En la consola IBM Cloud, haga clic en el icono Notificaciones "Notificaciones" de la barra de menús.
  2. Pulse Ver estado de la nube.
  3. Seleccione uno de los servicios disponibles en el MZR dedicado para ver el estado del MZR en la sección Estado de ubicación privada. Para ver el mantenimiento planificado, los boletines de seguridad y los anuncios relacionados únicamente con su MZR dedicado, utilice el filtro de ubicación de la página correspondiente.

Si se produce un incidente que afecte al MZR privado, puede ver el siguiente estado en la página IBM Cloud Status, que le muestra el continente en el que se encuentra su MZR privado y el estado de su región privada:

Ejemplo de incidente activo
Un ejemplo de la página de estado cuando hay un incidente activo que afecta al MZR dedicado

Si no se produce ningún incidente activo que afecte al MZR dedicado, podrá ver el siguiente estado en la página IBM Cloud Status:

Ejemplo de no incidencia activa
Un ejemplo de la página de estado cuando no hay ningún incidente que afecte al MZR dedicado

Suscripción a un hilo RSS

Puede mantenerse al día sobre los eventos suscribiéndose al canal RSS de la página Estado. Las incidencias en curso o las ventanas de mantenimiento planificadas que afectan a un conjunto finito de cuentas no se visualizan en la página Estado.

IBM Cloud suele tener unas 50 actualizaciones por mes.

Para suscribirse al canal RSS de notificaciones de IBM Cloud, siga estos pasos:

  1. Acceda a su lector RSS.
  2. Copie y pegue el feed URL en su lector RSS.
    https://cloud.ibm.com/status/api/notifications/feed.rss
  3. Opcional: Aplique filtros y reglas de notificación si su lector los admite.

Comprobación de informes de incidencias

En IBM Cloud Página de informes de incidentes podrá consultar los detalles técnicos de las principales interrupciones de los servicios de IBM Cloud. Estos Informes de incidencias de cliente (CIR) proporcionan un Análisis de causa raíz (RCA), que es un proceso de resolución de problemas que se utiliza para identificar las causas raíz de un incidente y describir el problema. Están disponibles públicamente para todas las principales interrupciones.

Puede ver y descargar los informes de incidencias desde el panel de control del estado de servicio sobre cualquier suceso que afecte a la disponibilidad de IBM Cloud.

Los informes descargables tienen un formato de archivo PDF. Estos informes están disponibles durante 5 años a partir de la fecha en que se ha producido el suceso.

Los sucesos pueden ser específicos de la región, globales o pueden tener una ubicación no especificada.

Para ver la página Informes de incidencias y comprobar las RCA, siga estos pasos:

  1. En la consola IBM Cloud, haga clic en el icono Notificaciones "Notificaciones" de la barra de menús.
  2. Pulse Ver estado de la nube.
  3. Seleccione Informes de incidencias.
  4. Consulte la tabla para los informes de incidencias y pulse el icono Descargar Icono de descarga para descargar cada informe.