Establecimiento de notificaciones de plataforma

Puede optar por recibir notificaciones por correo electrónico sobre elementos relacionados con la plataforma de IBM Cloud en su cuenta. Cuando configure las notificaciones de plataforma, recibirá notificaciones por correo electrónico asociadas únicamente a la plataforma. No recibirá notificaciones de correo electrónico sobre sucesos asociados con los servicios de IBM Cloud.

Los valores de notificaciones por correo electrónico de la plataforma están vinculados a su cuenta.

1. En la consola, vaya al Avatar icono Perfil.

2. Haz clic en Preferencias de notificación > Plataforma.

   • Para estar al día de los cambios realizados en los productos y la plataforma de IBM Cloud, vaya a Preferencias de notificación > Anuncios. Para seleccionar una subcategoría, active o desactive Emails.
   • Para recibir notificaciones sobre facturas, pagos, códigos de suscripción y promoción, o avisos de gasto y uso, vaya a Gestionar > Facturación y uso > Gestionar en la consola para configurar las notificaciones de gasto.

   Sólo puede configurar notificaciones de gastos por correo electrónico si tiene una cuenta de pago por uso o de suscripción.

   • Para recibir actualizaciones sobre el estado de los pedidos de infraestructura, seleccione Solicitud.
   • Para gestionar la lista de distribución de notificaciones relacionada con la cuenta, las suscripciones, las alertas de seguridad y conformidad o las comunicaciones de marketing, pulse Preferencias de notificación adicionales > Gestionar.
   • De forma predeterminada, todas las notificaciones de plataforma están desactivadas.

Para desactivar rápidamente los correos electrónicos para la cuenta seleccionada o para todas las demás cuentas, pulse Acciones y seleccione su preferencia.

Establecimiento de notificaciones de recursos

Puede establecer sus preferencias para recibir notificaciones relacionadas con recursos para incidencias, mantenimiento, boletines de seguridad y actualizaciones de actividad de recursos.

1. En la consola, vaya al Avatar icono Perfil.
2. Pulse Preferencias de notificación > Recurso.
3. Seleccione una de las opciones siguientes:
   • Recibir notificaciones sobre sucesos que pueden provocar una interrupción o restringir la funcionalidad. Puede recibir notificaciones para todos los niveles de gravedad de incidencia (1, 2, 3, 4) o simplemente un subconjunto.
   • Recibir notificaciones sobre cualquier mantenimiento importante que mantenga la plataforma operativa en estado óptimo. Puede recibir notificaciones para todos los niveles de impacto (alto, medio, bajo) o simplemente un subconjunto.
   • Recibir notificaciones sobre vulnerabilidades de seguridad y las acciones necesarias que se deben realizar.
   • Recibir notificaciones sobre la actividad de recursos, como actualizaciones de estado y de servicio.
   • De forma predeterminada, todas las notificaciones de recursos de IBM Cloud están desactivadas.

Para desactivar rápidamente los correos electrónicos para la cuenta seleccionada o para todas las demás cuentas, pulse Acciones y seleccione su preferencia.

Establecimiento de notificaciones de usuario en los recursos de la infraestructura clásica

Solo es posible establecer notificaciones de usuario en los recursos de infraestructura clásica. Si es propietario de una cuenta, puede suscribir a los usuarios de su cuenta a las notificaciones de un conjunto específico de servicios para desarrolladores como Auto-Scaling y Raid Alert Monitoring. Cuando el usuario se suscribe a un servicio, recibe correos electrónicos sobre dicho servicio. Los cambios que realice para un usuario solo afectan a las notificaciones futuras. No se notifica a un usuario acerca de los sucesos que se han producido antes de configurar las notificaciones.

Los usuarios de la cuenta reciben notificaciones de los siguientes tipos de sucesos operativos importantes:

• Problemas o paradas de infraestructura no planificados: Problemas que podrían causar una interrupción en determinadas condiciones para clientes específicos.
• Mantenimiento o servicio planificado: Mantenimiento necesario para que la infraestructura siga funcionando en estado óptimo.
• Vulnerabilidades de seguridad: El área afectada está aislada. Se crea un parche para cerrar la vulnerabilidad y se realizan pruebas para garantizar que no esté afectada ninguna función colateral.

La hora de la notificación varía en función de si el suceso está o no planificado. La política de infraestructuras de IBM Cloud consiste en solucionar los problemas lo antes posible para eliminar o minimizar el riesgo de que surjan otros que puedan tener mayores repercusiones. A veces incluso el mantenimiento planificado se realiza con solo una notificación brevemente avanzada.

Para configurar notificaciones de suscripción para los usuarios, complete los pasos siguientes:

1. En la consola, vaya a Gestionar > Cuenta y seleccione Suscripciones.
2. Seleccione un servicio de la tabla.
3. En la columna Suscrito, seleccione Sí para el usuario que desea recibir notificaciones.

También puede configurar suscripciones bajo la categoría Preferencias adicionales de notificación.

Para encontrar fácilmente al usuario que busca, haga clic en Filtrar y filtre por nombre, apellido o nombre de usuario.

Gestión de notificaciones de invitación

Los usuarios pueden recibir un enlace de invitación en sus notificaciones y por correo electrónico para unirse a una cuenta si ya son miembros de IBM Cloud. Sólo los usuarios con los siguientes tipos de acceso pueden invitar a otros a la plataforma IBM Cloud.

• Propietario de la cuenta
• Una política de IAM con el rol de Editor o superior sobre el servicio de gestión de cuentas de gestión de usuarios
• El permiso de infraestructura clásica Gestionar usuarios para poder añadir usuarios

En la página Notificaciones, busque una invitación o filtre por el tipo de notificación llamada cuenta. No puedes establecer preferencias de correo electrónico para recibir notificaciones de tipo de cuenta.

Los usuarios activos reciben un correo electrónico y una notificación con un enlace de invitación. Si una dirección de correo electrónico no corresponde a un usuario conocido, se envía un correo electrónico de invitación para aceptar, pero los usuarios pueden optar por no aceptar la invitación. Para obtener más información, consulte Visualización de notificaciones e Invitación de usuarios a una cuenta.

Las invitaciones caducan después de 30 días. Los nuevos usuarios sólo pueden aceptar una invitación utilizando el enlace de invitación que han recibido por correo electrónico.

Gestión de comunicaciones de marketing

Es posible que reciba notificaciones sobre mejoras técnicas significativas, cambios en los términos de servicio, cambios de planes, cambios de precios y la futura eliminación de un producto del catálogo de IBM Cloud. Salvo algunas excepciones, estos anuncios están disponibles en el blog IBM Cloud.

Siga estos pasos para actualizar sus preferencias:

1. Acceda al Centro de preferencias de privacidad de IBM utilizando sus credenciales de IBM Cloud. El conmutador indica si la credencial introducida es el método de contacto preferido.
2. Pulse Siguiente.
3. Deseleccione Nube pública para detener las comunicaciones de marketing.
4. Pulse Guardar.