Überprüfen des Status und der Benachrichtigungen von IBM Cloud
Erfahren Sie, wie Sie den Status von IBM Cloud, einschließlich wichtiger Vorfälle, geplanter Wartungsarbeiten und Sicherheitsbulletins, einsehen und Ihre Benachrichtigungseinstellungen in der Konsole IBM Cloud verwalten können.
Um über wichtige Ereignisse, die speziell Ihr Konto betreffen, benachrichtigt zu werden, gehen Sie auf die Seite Benachrichtigungen. Sie können Ihre Einstellungen ganz einfach aktualisieren, indem Sie auf E-Mail-Einstellungen verwalten klicken.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Seite 'Status' anzuzeigen:
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Klicken Sie in der Konsole IBM Cloud in der Menüleiste auf das Symbol für Benachrichtigungen
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Klicken Sie auf Cloudstatus anzeigen.
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Im seitlichen Navigationsfenster können Sie auswählen, ob geplante Wartungsarbeiten, Sicherheitsbulletins, Ankündigungen, Releaseinformationen und der Verlauf angezeigt werden sollen.
Um geplante Wartungsarbeiten anzuzeigen und Ausfälle für Ihr Konto zu melden, müssen Sie bei Ihrem autorisierten Konto angemeldet sein.
- Klicken Sie auf Geplante Wartung, um anstehende geplante Wartungsarbeiten anzuzeigen.
- Klicken Sie auf Sicherheitsbulletins, um eine Liste mit Sicherheitsbulletins anzuzeigen, die verschiedene IBM Cloud-Services oder die Plattform betreffen könnten.
- Klicken Sie auf Ankündigungen, um eine Liste der Ankündigungen anzuzeigen, die möglicherweise von allgemeinem Interesse für Sie sind.
- Klicken Sie auf Releaseinformationen, um Releaseeinträge für das letzte Jahr anzuzeigen.
- Klicken Sie auf Verlauf, um eine Liste der abgeschlossenen Ereignisse des letzten Jahres anzuzeigen.
Wenn ein Problem mit der Statusseite auftritt, wenden Sie sich an den IBM Cloud Support.
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Sie können die Listen filtern, indem Sie bestimmte Komponenten, Standorte, Datumsangaben, Typen laufender Ereignisse oder Schlüsselwortsuchen auswählen. Klicken Sie auf jedes Element, um weitere Details zu den Änderungen zu erhalten und zu erfahren, warum und wie sie sich auf Ihre Umgebung auswirken.
Sie können URL-Suchwerte mithilfe von Abfrageparametern erstellen, die von außerhalb der Konsole stammen. Weitere Informationen finden Sie unter Erweiterte Statussuche.
Anzeigen des Status einer dedizierten Multizonenregion (MZR)
Als Benutzer eines Kontos, das Zugriff auf ein spezielles MZREine Region, die über physische Standorte in mehreren Zonen verteilt ist, um die Fehlertoleranz zu erhöhen. hat, können Sie auf der Seite IBM Cloud Status Vorfälle, geplante Wartungsarbeiten, Sicherheitsbulletins und Ankündigungen anzeigen, die sich auf die Ressourcen innerhalb dieses MZR beziehen, zusätzlich zu den öffentlichen Bereichen. Auf der Seite "Historie" können die Benutzer des Kontos außerdem frühere statusbezogene Einträge einsehen, die sich auf das entsprechende MZR auswirken.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Status eines bestimmten MZR anzuzeigen:
- Klicken Sie in der Konsole IBM Cloud in der Menüleiste auf das Symbol für Benachrichtigungen .
- Klicken Sie auf Cloudstatus anzeigen.
- Wählen Sie aus den Diensten, die innerhalb des dedizierten MZR verfügbar sind, um den Status des MZR im Abschnitt Status des privaten Standorts anzuzeigen. Um geplante Wartungsarbeiten, Sicherheitsbulletins und Ankündigungen anzuzeigen, die sich nur auf Ihr spezielles MZR beziehen, verwenden Sie den Standortfilter auf der entsprechenden Seite.
Wenn ein Vorfall eintritt, der das dedizierte MZR betrifft, können Sie den folgenden Status auf der Seite IBM Cloud Status sehen, die Ihnen den Kontinent, auf dem sich Ihr privates MZR befindet, und den Status Ihrer privaten Region anzeigt:
Wenn kein aktiver Vorfall auftritt, der das dedizierte MZR betrifft, können Sie auf der Seite IBM Cloud Status den folgenden Status sehen:
RSS-Feed abonnieren
Sie können sich über die Veranstaltungen auf dem Laufenden halten, indem Sie den RSS-Feed für die Statusseite abonnieren. Laufende Vorfälle oder geplante Wartungszeiten, die sich auf eine begrenzte Anzahl von Konten auswirken, werden auf der Statusseite nicht angezeigt.
Für IBM Cloud fallen in der Regel ungefähr 50 Aktualisierungen pro Monat an.
Um den RSS-Feed IBM Cloud Notifications zu abonnieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Greifen Sie auf Ihren RSS-Reader zu.
- Kopieren Sie den Feed URL und fügen Sie ihn in Ihren RSS-Reader ein.
https://cloud.ibm.com/status/api/notifications/feed.rss - Optional: Wenden Sie Benachrichtigungsfilter und -regeln an, wenn Ihr Lesegerät sie unterstützt.
Berichte über Vorfälle prüfen
Unter IBM Cloud Seite mit Unfallberichten können Sie die technischen Details größerer Ausfälle für die Dienste von IBM Cloud einsehen. Diese Customer Incident Reports (CIR) bieten mit der Fehlerursachenanalyse (Root Cause Analysis, RCA) einen Problemlösungsprozess, mit dem die eigentlichen Ursachen für einen Vorfall ermittelt werden und das Problem beschrieben wird. Sie sind für alle größeren Ausfälle öffentlich verfügbar.
Im Dashboard für den Servicezustand können Sie die Berichte über Vorfälle für alle Ereignisse anzeigen und herunterladen, die sich auf die IBM Cloud-Verfügbarkeit auswirken.
Für den Download sind die Berichte im PDF-Dateiformat verfügbar. Diese Berichte sind ab dem Datum, an dem das Ereignis aufgetreten ist, 5 Jahre lang verfügbar.
Die Ereignisse können in einer bestimmten Region, global oder an einem nicht genauer bestimmten Standort aufgetreten sein.
Mit den folgenden Schritten können Sie die Seite 'Berichte über Vorfälle' anzeigen und die Fehlerursachenanalysen überprüfen:
- Klicken Sie in der Konsole IBM Cloud in der Menüleiste auf das Symbol für Benachrichtigungen .
- Klicken Sie auf Cloudstatus anzeigen.
- Wählen Sie Vorfallberichte aus.
- Zeigen Sie die Tabelle mit den Vorfallberichten an und klicken Sie auf das Symbol Herunterladen
, um jeden Bericht herunterzuladen.