Affichage du statut du cloud
La page d'état de IBM Cloud est l'endroit central où trouver des détails sur les incidents majeurs qui affectent la plateforme et les services de IBM Cloud®. Les autres incidents, la maintenance planifiée, les annonces, les notes de version et les bulletins de sécurité sont publiés sur la page Notifications, où vous pouvez facilement les consulter.
Pour être informé des événements clés qui affectent spécifiquement votre compte, rendez-vous sur la page Notifications. Vous pouvez facilement mettre à jour vos préférences en cliquant sur Gérer les préférences de messagerie.
Pour afficher la page Statut, procédez comme suit :
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Dans la console IBM Cloud, cliquez sur l'icône Notifications
dans la barre de menus. -
Cliquez sur Afficher le statut du cloud.
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Dans le panneau de navigation latéral, vous pouvez choisir d'afficher la maintenance planifiée, les bulletins de sécurité, les annonces, les notes sur l'édition et l'historique.
Pour afficher la maintenance planifiée et signaler les indisponibilités de votre compte, vous devez être connecté à votre compte autorisé.
- Cliquez sur Maintenance planifiée pour afficher toute maintenance planifiée à venir.
- Cliquez sur Bulletins de sécurité pour afficher une liste des bulletins de sécurité susceptibles d'affecter divers services ou la plateforme IBM Cloud.
- Cliquez sur Annonces pour afficher une liste des annonces susceptibles de vous intéresser.
- Cliquez sur Notes sur l'édition pour afficher les entrées d'édition de l'année précédente.
- Cliquez sur Historique pour afficher la liste des événements terminés de l'année écoulée.
En cas de problème avec la page d'état, contactez le service d'assistance IBM Cloud.
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Vous pouvez filtrer les listes en sélectionnant des composants spécifiques, des emplacements, des dates, des types d'événements en cours ou en utilisant des recherches par mot clé. Cliquez sur chaque élément pour obtenir plus de détails sur les changements ainsi que sur les raisons et la portée de leur impact sur votre environnement.
Vous pouvez créer des valeurs de recherche d'URL en utilisant des paramètres de requête extérieurs à la console. Pour plus d'informations, voir Recherche de statut avancée.
Visualisation de l'état d'une région multizone dédiée (MZR)
En tant qu'utilisateur d'un compte ayant accès à une ZDMUne région répartie sur des sites physiques dans plusieurs zones afin d'accroître la tolérance aux pannes. dédiée, vous pouvez consulter les incidents, la maintenance planifiée, les bulletins de sécurité et les annonces liés aux ressources de cette ZDM, en plus des régions publiques sur la page IBM Cloud Page d'état. En outre, sur la page Historique, les utilisateurs du compte peuvent consulter les éléments liés à l'état antérieur qui ont une incidence sur le TZM concerné.
Pour consulter l'état d'une TZM dédiée, procédez comme suit :
- Dans la console IBM Cloud, cliquez sur l'icône Notifications dans la barre de menu.
- Cliquez sur Afficher le statut du cloud.
- Sélectionnez l'un des services disponibles au sein de la ZDM dédiée pour afficher l'état de la ZDM dans la section État de l'emplacement privé. Pour consulter la maintenance planifiée, les bulletins de sécurité et les annonces qui ne concernent que votre TZM, utilisez le filtre de localisation sur la page appropriée.
En cas d'incident affectant le MZR dédié, vous pouvez voir l'état suivant sur la page d'état IBM Cloud Qui vous indique le continent où se trouve votre ZRM privée et l'état de votre région privée :
Si aucun incident actif n'affecte le MZR dédié, vous pouvez voir l'état suivant sur la page IBM Cloud Page d'état :
Abonnement à un flux RSS
Vous pouvez vous tenir au courant des événements en vous abonnant au flux RSS de la page Statut. Les incidents en cours ou les fenêtres de maintenance planifiées qui ont un impact sur un ensemble fini de comptes ne s'affichent pas sur la page Statut.
Généralement, IBM Cloud présente environ 50 mises à jour par mois.
Pour vous abonner au flux RSS IBM Cloud Notifications, suivez les étapes suivantes :
- Accédez à votre lecteur RSS.
- Copiez et collez le flux URL dans votre lecteur RSS.
https://cloud.ibm.com/status/api/notifications/feed.rss - Facultatif : Appliquez des filtres et des règles de notification si votre lecteur les prend en charge.
Examen des rapports d'incident
La page des rapports d'incidents de IBM Cloud vous permet de consulter les détails techniques des pannes majeures des services de IBM Cloud. Ces rapports d'incident client fournissent une analyse de la cause première, qui est un processus de résolution des problèmes permettant d'identifier les causes premières d'un incident et de décrire le problème. Ils sont accessibles au public pour toutes les indisponibilités majeures.
Vous pouvez afficher et télécharger depuis le tableau de bord de l'état de santé des services les rapports d'incident sur les événements ayant un impact sur la disponibilité d'IBM Cloud.
Les rapports peuvent être téléchargés au format PDF. Ils sont disponibles pendant 5 ans à partir de la date de l'événement.
Les événements peuvent être propres à une région ou mondiaux, ou ne pas être associés à un emplacement.
Pour afficher la page Rapports d'incident et consulter les analyses de la cause première, procédez comme suit :
- Dans la console IBM Cloud, cliquez sur l'icône Notifications dans la barre de menus.
- Cliquez sur Afficher le statut du cloud.
- Sélectionnez Rapports d'incident.
- Consultez le tableau des rapports d'incident et cliquez sur l'icône Télécharger
pour télécharger chaque rapport.
Recherche d'état avancée
Vous pouvez effectuer une recherche dans tous les onglets de la page Statut, mais saviez-vous que vous pouvez créer des valeurs de recherche d'URL en utilisant des paramètres de requête extérieurs à la console ?
La liste suivante comprend des exemples d'options de recherche d'URL :
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Chargez la page avec l'onglet Statut sélectionné :
console.cloud.ibm.com/status?selected=status -
Chargez la page avec l'onglet Maintenance planifiée sélectionné :
console.cloud.ibm.com/status?selected=maintenance -
Chargez la page avec l'onglet Bulletin de sécurité sélectionné :
console.cloud.ibm.com/status?selected=security -
Chargez la page avec l'onglet Annonces sélectionné :
console.cloud.ibm.com/status?selected=announcement -
Chargez la page avec une requête de recherche entrée :
console.cloud.ibm.com/status?selected=<selected>&query=<query> -
Ouvrez la page avec les filtres sélectionnés. Par exemple, vous pouvez définir l'emplacement géographique sur Amérique du Nord à l'aide de la recherche d'URL suivante :
console.cloud.ibm.com/status?selected=status®ion=na -
Utilisez des identificateurs de notification uniques comme paramètre de recherche pour accéder directement aux détails de la notification. Par exemple,
query=INC1000001cible les éléments avec l'ID :INC1000001. Dans cet exemple,INC1000001est le numéro de cas d'une notification de maintenance.
Filtres de requête d'URL :
Le tableau suivant contient des informations sur les filtres de requête d'URL que vous pouvez utiliser pour effectuer des recherches dans tous les onglets de la page d'état :
| Paramètre de requête d'URL | Description | Valeurs |
|---|---|---|
?type |
Filtre qui s'applique uniquement à l'onglet Statut. Utilisez la requête ?type pour filtrer l'onglet Statut par incident ou par maintenance. |
=incident, =maintenance |
?region |
Filtrer la page par emplacement géographique. | =na, =eu, =sa, =ap |
?component |
Filtrer la page par composants IBM Cloud. Par exemple, vous pouvez filtrer selon le service qui vous intéresse. | S'applique à la plupart des ID de catalogue globaux ; par exemple, ?component=iotf-service filtre la page et affiche les événements qui affectent Internet of Things Platform |
Vous pouvez toujours utiliser les filtres Filtrer par, puis copier ou marquer la requête URL générée. Les filtres sont affichés dans votre URL et peuvent vous aider à créer des requêtes ultérieures.