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故障排除

故障排除

当 Schematics 操作或工作空间接收来自命令,API,UI 的非零返回码或在设置基础结构期间失败时,缺省情况下设置会停止执行。Schematics 提供用于处理此类错误的解决方案,并帮助您获取期望的行为和输出。

这不是错误消息的完整列表。 某些消息由其他系统创建,例如针对 Schematics 操作的 IAM 认证错误消息。

操作错误消息

根据错误类型,错误代码和错误消息对错误消息进行分类。 以下四个类别指定可以接收的错误类型。 错误消息指示要轻松解决的错误的原因。

参数错误

参数错误表示所有必需或可选的 Schematics 操作参数都已使用输入进行配置。

消息

  • 操作名称不能为空。
  • 操作名称最多包含65个字符。 找到计数字符。
  • 操作名称应唯一。 名称已存在。
  • 错误请求。 处理方法请求时出错。
  • 操作标识正确。
  • 找不到请求的操作。 请检查操作标识是否正确,并重试请求。

解决

您应该仔细阅读错误消息以进行纠正。 您可以检出必需参数是唯一的,在有效内容中正确提供了该参数,并且需要遵循最大和最小字符限制来处理参数值。

服务错误

Schematics 操作实例和资源超负荷或停机以进行维护。

消息

  • 内部服务 方法请求期间发生错误,请稍候重试。 如果仍迂到此问题,请联系 IBM Cloud® 支持

解决

  • 检查用户作业和所有作业日志。 更多信息,请参阅 日志命令
  • 请等待片刻并检查配置,然后再次执行该操作。
  • 检查您是否具有必需的许可权,例如 IAM 访问权或密钥
  • 检查是否已启用防火墙 IP。
  • 检查 IBM Cloud 环境通知 是否处于维护状态。

状态错误

在处理创建,删除和更新操作时,Schematics 运行将作业发送到暂挂状态。 状态流和错误消息取决于模板管理员。 以下是您可以在过程流中获取的消息。

消息

  • 操作就绪,但是无法执行作业。 请检查作业状态。
  • 操作正在排队。 请等待,直至该操作完成。
  • 操作正在排队。 请等待,直至该操作完成更新。
  • 操作未能完成。 请稍等片刻,然后重试。
  • 操作已准备好执行。
  • 操作已准备好执行。 无法编辑配置和设置。
  • 操作处于草稿状态。 请添加 Git 存储库。
  • 操作就绪,但是无法执行作业。 请检查作业状态。
  • 操作状态无法处理请求
  • 找不到请求的对象。 请检查标识是否正确,并重试请求。
  • 创建作业时未选择 Playbook。 请选择 Playbook 名称。
  • 无法删除操作。 操作当前状态。

解决

  • 请检查日志。 有关更多信息,请参阅 日志命令

作业错误

Schematics 作业显示作业列表及其状态为“成功”,“失败”或“活动 (正在运行)”的作业。

消息

  • 作业处理错误。
  • 无法删除作业。 作业当前状态。
  • 该职位在时间被用户暂时锁定。 请等待,直至任何当前作业执行完成。
  • 创建作业时未选择 Playbook。 请选择 Playbook 名称。

解决

  • 请检查输入配置和设置。
  • 检查作业配置超时,如果作业超时达到 60 分钟,那么将更新状态并返回错误。

您还可以通过在 Slack 通道中打开案例或发布消息来联系 IBM 支持人员。 要了解有关打开 IBM 支持案例或 Slack 通道的信息,请参阅 获取帮助和支持