도움 및 지원 받기

IBM Cloud Schematics에 대한 문제점 또는 질문이 있는 경우 Slack에서 Schematics 커뮤니티에 가입하거나, 포럼을 통해 질문하거나, IBM Cloud® 지원 케이스를 열어서 도움을 받을 수 있습니다.

  • 제품 설명서에서 자주 묻는 질문을 검토하십시오.
  • 문제 해결 문서를 검토하여 일반적인 문제를 해결하십시오.
  • 스택 오버플로에 질문을 게시하고 ibm-cloud-schematics 에 질문을 태그하세요.
  • 인터넷에서 검색하거나 포럼 및 이러한 도구를 지원하는 웹사이트에 질문하여 오픈 소스 커뮤니티의 도움을 받으세요.
  • 케이스를 개설하여 IBM® 지원팀에 문의할 수도 있습니다. IBM 지원 케이스를 여는 방법이나 지원 수준 및 케이스 심각도에 대한 자세한 내용은 지원팀에 문의하기를 참조하세요.

지원 사례 세부 정보 제공

지원팀이 신속하게 문제를 해결할 수 있도록, 문제 재발생 시의 단계와 함께 자세한 정보를 제공해야 합니다. IBM Cloud® Schematics 에 대한 지원 케이스에 포함시킬 다음 유형의 정보를 검토하십시오.