ヘルプおよびサポートを受ける方法
IBM Cloud Schematics について問題や疑問がある場合は、Slack の Schematics コミュニティーに参加したり、フォーラムで質問したり、IBM Cloud® のサポート Case を開いたりして支援を得ることができます。
- 製品マニュアルの よくある質問（FAQ） を確認してください。
- よくある問題をトラブルシューティングし、解決するために、 トラブルシューティング のマニュアルを確認してください。
- Stack Overflow に質問を投稿し、
ibm-cloud-schematicsのタグを付けてください。 - インターネットで検索したり、フォーラムやこれらのツールをサポートするウェブサイトで質問したりして、オープンソースのコミュニティから助けを得る。
- また、 IBM® サポートに連絡することもできます。 IBM サポートケースの開設、サポートレベルとケースの深刻度については、「 サポートへのお問い合わせ 」をご覧ください。
サポートケースの詳細を提供
サポートチームが迅速に問題解決にあたり、調査を開始できるよう、必要に応じて問題を再現するための手順とともに詳細な情報を提供してください。 IBM Cloud® Schematics の問題に関するサポートケースに含めるために、以下の種類の情報を確認してください。
- 対象地域名。 IBM Cloud® Schematics のリージョンを参照してください。
- ワークスペース名、 エージェント。 Schematics のジョブの操作 と ジョブの管理 を参照してください。