Aide et assistance

Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions concernant IBM Cloud Schematics, vous pouvez obtenir de l'aide en rejoignant la communauté Schematics sur Slack, en posant vos questions via un forum ou en ouvrant un cas de support IBM Cloud®.

  • Consultez les FAQ dans la documentation du produit.
  • Examiner la documentation de dépannage pour résoudre les problèmes courants.
  • Postez votre question sur Stack Overflow et marquez votre question avec ibm-cloud-schematics.
  • Obtenez de l'aide auprès de la communauté des logiciels libres en effectuant des recherches sur l'internet ou en posant des questions dans les forums et sur les sites web qui prennent en charge ces outils.
  • Vous pouvez également contacter le service d'assistance IBM® en ouvrant un dossier. Pour en savoir plus sur l'ouverture d'un dossier d'assistance IBM, ou sur les niveaux d'assistance et les degrés de gravité des cas, voir Contacter l'assistance.

Fournir les détails d'un cas d'assistance

Pour que l'équipe d'assistance puisse commencer à enquêter sur votre cas afin d'apporter une solution rapide, vous devez inclure des informations détaillées ainsi que des étapes pour recréer le problème, le cas échéant. Examinez les types d'informations suivants à inclure dans votre dossier d'assistance pour les problèmes liés à IBM Cloud® Schematics.