Hilfe und Support anfordern
Wenn Sie Probleme mit IBM Cloud Schematics oder Fragen zum Produkt haben, können Sie Hilfe erhalten, indem Sie der Schematics-Community in Slack beitreten, Fragen über ein Forum stellen oder einen IBM Cloud®-Supportfall öffnen.
- Lesen Sie die FAQs in der Produktdokumentation.
- Lesen Sie die Dokumentation zur Fehlerbehebung, um häufige Probleme zu beheben.
- Stellen Sie Ihre Frage auf Stack Overflow und markieren Sie Ihre Frage mit
ibm-cloud-schematics. - Holen Sie sich Hilfe von der Open-Source-Community, indem Sie im Internet suchen oder Fragen in Foren und auf Websites stellen, die diese Tools unterstützen.
- Sie können sich auch an den IBM® Support wenden, indem Sie einen Fall eröffnen. Informationen über das Eröffnen eines IBM Support-Falls oder über Support-Levels und Fallschweregrade finden Sie unter Kontaktaufnahme mit dem Support.
Details zu den Unterstützungsfällen
Damit das Support-Team Ihren Fall untersuchen und eine zeitnahe Lösung finden kann, müssen Sie detaillierte Informationen zusammen mit Schritten zur Wiederherstellung des Problems angeben, falls zutreffend. Überprüfen Sie die folgenden Arten von Informationen, die Sie in Ihren Support-Fall für Probleme mit IBM Cloud® Schematics aufnehmen sollten.
- Name der Zielregion. Weitere Informationen finden Sie unter Regionen für IBM Cloud® Schematics.
- Name Ihres Arbeitsbereichs, Agenten. Siehe "Arbeiten mit Schematics-Jobs " und "Jobs verwalten ".