Trabalhando com canais de notificação

Configure os canais de notificação para ser notificado quando um alerta for acionado. Você gerencia canais de notificação por meio do painel Configurações na IU da web.

Configurando um canal de notificação

Conclua as etapas a seguir para incluir um canal de notificação:

  1. Ative a IU da web. Para obter mais informações sobre como ativar a IU da web, consulte Navegando para a IU da web.

  2. Clique no ícone Usuário. Este é o ícone com as iniciais do usuário conectado. Em seguida, clique em Configurações.

  3. Selecione Canais de notificação.

  4. Clique em Incluir canal de notificação.

  5. Configure um canal de notificação:

    1. Selecione o tipo de notificação, por exemplo, Webhook.

    2. Insira o nome do canal.

    3. Ative a condição Notificar quando resolvido para receber uma notificação quando o alerta for resolvido manualmente por um usuário.

    4. Ative o campo Notificar quando Confirmado para receber uma notificação quando o alerta for reconhecido manualmente pelo usuário.

    5. Configure a notificação de acordo com o tipo de notificação selecionado:

      • Para um canal de notificação E-mail, inclua a lista de destinatários separados por vírgulas.

      • Para um canal de notificação Folga, inclua a URL do canal Folga.

      • Para um canal de notificação Webhook, inclua a URL do webhook. Nota: quando um alerta é acionado, a notificação é enviada como um POST no formato JSON para seu terminal de webhook. Para obter mais informações, consulte Configuração de um canal Webhook. Por exemplo, o IBM Cloud Monitoring pode ser integrado ao ServiceNow usando um webhook customizado. Para saber mais sobre como configurar IBM Cloud Monitoring com ServiceNow,, consulte Configurar ServiceNow.

      • Para um canal de notificações VictorOps, inclua a Chave API e a Chave de Roteamento.

      • Para um canal de notificação OpsGenie, inclua a chave de API do OpsGenie. Observe que deve-se configurar no OpsGenie a integração com o IBM Cloud Monitoring. Para obter mais informações, consulte Incluir integração do IBM Cloud Monitoring no Opsgenie..

      • Para um canal de notificações do Microsoft Teams, inclua a URL do Microsoft Teams.

      • Para um canal de notificação PagerDuty, primeiro deve-se autorizar o IBM Cloud Monitoring a integrar-se à sua conta. Ao selecionar PagerDuty, é aberto um assistente para configurar a integração com o IBM Cloud Monitoring. Clique em Autorizar integração ou Conectar-se usando o seu provedor de identidade para autorizar o PagerDuty. Escolha um serviço existente ou configure um novo para notificações do IBM Cloud Monitoring, em seguida, clique em Concluir integração. Selecione a política de escalada a ser usada para incidentes do IBM Cloud Monitoring. Em seguida, na guia Notificações, confirme sua conta do PagerDuty, seu nome do serviço e a chave de serviço. Para obter mais informações, consulte Inclua IBM Cloud Monitoring Integração em PagerDuty..

        Para recuperar as permissões necessárias automaticamente clicando em Busca automática, primeiro autorize o IBM Cloud Monitoring para integração com sua conta. Ao selecionar PagerDuty, é aberto um assistente para configurar a integração com o IBM Cloud Monitoring. Clique em Conectar-se ou Inscrever-se usando seu provedor de identidade para autorizar o PagerDuty. Escolha um serviço existente ou configure um novo para notificações do IBM Cloud Monitoring, em seguida, clique em Concluir integração. Selecione a política de escalada a ser usada para incidentes do IBM Cloud Monitoring. Em seguida, na aba Notificações, confirme Conta, Chave de serviço e Nome do serviço do PagerDuty.

      • Para um canal de notificação E-mail de equipes, selecione o nome da equipe a receber notificações.

      • Para um canal IBM Event Notifications você deve primeiro ter uma instância IBM Cloud Event Notifications configurada.

        Para configurar o canal de notificação você precisa especificar o nome da instância IBM Cloud Event Notifications e especificar sua escolha de um nome de canal. Você também indicará se o canal de notificação está ativado e quando as notificações devem ser enviadas, por exemplo, quando um alerta for resolvido. As notificações podem ser compartilhadas com uma ou todas as equipes.

        Suas instâncias do IBM Cloud Monitoring podem enviar eventos para instâncias do IBM Cloud Event Notifications no mesmo accoount e em outras contas. IBM Cloud Event Notifications está disponível em um número limitado de regiões.

    6. Opcionalmente, e para integrações que permitem um teste, ative a condição Notificação de teste para receber uma notificação de teste. Se você não receber uma notificação de teste em 10 minutos, revise sua configuração de canal.

  6. Clique em Salvar.

Modificando um canal de notificação

Conclua as etapas a seguir para modificar um canal de notificação:

  1. Ative a IU da web. Para obter mais informações sobre como ativar a IU da web, consulte Navegando para a IU da web.

  2. Clique no ícone Usuário. Este é o ícone com as iniciais do usuário conectado. Em seguida, clique em Configurações.

  3. Selecione Canais de notificação.

  4. Clique no canal que deseja editar.

  5. Depois de realizar as mudanças, clique em Salvar.

Testando um canal de notificação

Conclua as etapas a seguir para testar um canal de notificação:

  1. Ative a IU da web. Para obter mais informações sobre como ativar a IU da web, consulte Navegando para a IU da web.

  2. Clique no ícone Usuário. Este é o ícone com as iniciais do usuário conectado. Em seguida, clique em Configurações.

  3. Selecione Canais de notificação.

  4. Clique no canal que deseja editar.

  5. Ative a opção Notificação de Teste.

  6. Depois de realizar as mudanças, clique em Salvar.

Desativando um canal de notificação

Conclua as etapas a seguir para desativar temporariamente um canal de notificação:

  1. Ative a IU da web. Para obter mais informações sobre como ativar a IU da web, consulte Navegando para a IU da web.

  2. Clique no ícone Usuário. Este é o ícone com as iniciais do usuário conectado. Em seguida, clique em Configurações.

  3. Selecione Canais de notificação.

  4. Para o canal que deseja desativar, alterne Ativado para este canal, e ele será desativado. Os alertas serão temporariamente desativados e as notificações silenciadas.

Excluindo um canal de notificação

Conclua as etapas a seguir para excluir um canal de notificação:

  1. Ative a IU da web. Para obter mais informações sobre como ativar a IU da web, consulte Navegando para a IU da web.

  2. Clique no ícone Usuário. Este é o ícone com as iniciais do usuário conectado. Em seguida, clique em Configurações.

  3. Selecione Canais de notificação.

  4. Identifique o canal de destino que você deseja modificar e o ícone Ações ícone Ações.

  5. Clique em Excluir canal.

  6. Confirme a exclusão do canal clicando em Sim, excluir.