Utilisation des canaux de notification
Configurez les canaux de notification pour être averti lorsqu'une alerte est déclenchée. Vous pouvez gérer les canaux de notification via le panneau Paramètres dans l'interface utilisateur Web.
Configuration d'un canal de notification
Pour ajouter un canal de notification, procédez comme suit :
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Lancez l'interface utilisateur Web. Pour plus d'informations sur le lancement de l'interface utilisateur Web, voir Accès à l'interface utilisateur Web.
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Cliquez sur l'icône utilisateur. Elle porte les initiales de l'utilisateur connecté. Cliquez ensuite sur Paramètres.
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Sélectionnez Canaux de notification.
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Cliquez sur Ajouter un canal de notification.
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Configurez un canal de notification :
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Sélectionnez le type de notification, par exemple
Webhook. -
Saisissez le nom du canal.
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Activez la condition Notify when Resolved pour recevoir une notification lorsque l'alerte est résolue manuellement par un utilisateur.
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Activez la zone Notify when Acknowledged pour recevoir une notification lorsque l'alerte est reconnue manuellement par un utilisateur.
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Configurez la notification selon le type de notification sélectionné :
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Pour un canal de notification Adresse électronique, ajoutez la liste des destinataires, séparés par une virgule.
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Pour un canal de notification Slack, ajoutez l'URL du Canal Slack.
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Pour un canal de notification Webhook, ajoutez l'URL du webhook. Remarque : Lorsqu'une alerte est déclenchée, la notification est envoyée à votre noeud final webhook sous forme d'événement POST au format JSON. Pour plus d'informations, voir Configuration d'un canal Webhook. Par exemple, IBM Cloud Monitoring peut être intégré à ServiceNow à l'aide d'un webhook personnalisé. Pour en savoir plus sur la configuration d' IBM Cloud Monitoring, consultez la page ServiceNow,. Voir Configurer ServiceNow.
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Pour un canal de notification VictorOps, ajoutez la clé d'API et la clé de routage.
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Pour un canal de notification OpsGenie, ajoutez la clé d'API OpsGenie. Sachez que vous devez configurer l'intégration à IBM Cloud Monitoring dans OpsGenie. Pour plus d'informations, voir Ajout de l'intégration de IBM Cloud Monitoring dans Opsgenie.
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Pour un canal de notification Microsoft Teams, ajoutez l'URL Microsoft Teams.
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Pour un canal de notification PagerDuty, vous devez d'abord autoriser IBM Cloud Monitoring à s'intégrer à votre compte. Lorsque vous sélectionnez PagerDuty, un assistant permettant de configurer l'intégration à IBM Cloud Monitoring s'ouvre. Cliquez sur Authorize Integration ou Sign In Using Your Identity Provider pour autoriser PagerDuty. Choisissez un service existant ou configurez un nouveau service pour les notifications IBM Cloud Monitoring, puis cliquez sur Finish Integration. Sélectionnez la règle d'escalade à utiliser pour les incidents IBM Cloud Monitoring. Puis, sur l'onglet Notifications, confirmez votre compte PagerDuty, votre nom de service, ainsi que la clé de service. Pour plus d'informations, voir Ajout de l'intégration de IBM Cloud Monitoring dans PagerDuty.
Pour extraire les droits requis automatiquement en cliquant sur Auto-fetch, vous devez d'abord autoriser IBM Cloud Monitoring à s'intégrer à votre compte. Lorsque vous sélectionnez PagerDuty, un assistant permettant de configurer l'intégration à IBM Cloud Monitoring s'ouvre. Cliquez sur Ouvrir une session ou sur Sign In Using Your Identity Provider pour autoriser PagerDuty. Choisissez un service existant ou configurez un nouveau service pour les notifications IBM Cloud Monitoring, puis cliquez sur Finish Integration. Sélectionnez la règle d'escalade à utiliser pour les incidents IBM Cloud Monitoring. Puis, dans l'onglet Notifications, confirmez votre compte PagerDuty, votre clé de service et votre nom de service.
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Pour un canal de notification Teams Email, sélectionnez le nom de l'équipe qui recevra les notifications.
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Pour un canal IBM Event Notifications, vous devez d'abord avoir une instance IBM Cloud Event Notifications configurée.
Pour configurer le canal de notification, vous devez spécifier le nom d'instance IBM Cloud Event Notifications et spécifier le nom de canal de votre choix. Vous indiquerez également si le canal de notification est activé et quand les notifications doivent être envoyées, par exemple, lorsqu'une alerte est résolue. Les notifications peuvent être partagées avec une ou toutes les équipes.
Vos instances IBM Cloud Monitoring peuvent envoyer des événements à IBM Cloud Event Notifications dans le même compte et dans d'autres comptes. IBM Cloud Event Notifications est disponible dans un nombre limité de régions.
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Activez éventuellement la condition Test notification, pour les intégrations qui autorisent un test, afin de recevoir une notification test. Si vous ne recevez pas de notification test au bout de 10 minutes, vérifiez votre configuration de canal.
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Cliquez sur Sauvegarder.
Modification d'un canal de notification
Pour modifier un canal de notification, procédez comme suit :
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Lancez l'interface utilisateur Web. Pour plus d'informations sur le lancement de l'interface utilisateur Web, voir Accès à l'interface utilisateur Web.
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Cliquez sur l'icône utilisateur. Elle porte les initiales de l'utilisateur connecté. Cliquez ensuite sur Paramètres.
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Sélectionnez Canaux de notification.
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Cliquez sur le canal que vous souhaitez modifier.
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Une fois les modifications effectuées, cliquez sur Sauvegarder.
Test d'un canal de notification
Pour tester un canal de notification, procédez comme suit :
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Lancez l'interface utilisateur Web. Pour plus d'informations sur le lancement de l'interface utilisateur Web, voir Accès à l'interface utilisateur Web.
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Cliquez sur l'icône utilisateur. Elle porte les initiales de l'utilisateur connecté. Cliquez ensuite sur Paramètres.
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Sélectionnez Canaux de notification.
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Cliquez sur le canal que vous souhaitez modifier.
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Activez l'option Test notification.
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Une fois les modifications effectuées, cliquez sur Sauvegarder.
Désactivation d'un canal de notification
Pour désactiver temporairement un canal de notification, procédez comme suit :
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Lancez l'interface utilisateur Web. Pour plus d'informations sur le lancement de l'interface utilisateur Web, voir Accès à l'interface utilisateur Web.
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Cliquez sur l'icône utilisateur. Elle porte les initiales de l'utilisateur connecté. Cliquez ensuite sur Paramètres.
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Sélectionnez Canaux de notification.
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Pour le canal à désactiver, basculez sur Activé afin de désactiver le canal. Les alertes sont temporairement désactivées et les notifications sont mises en mode silencieux.
Suppression d'un canal de notification
Pour supprimer un canal de notification, procédez comme suit :
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Lancez l'interface utilisateur Web. Pour plus d'informations sur le lancement de l'interface utilisateur Web, voir Accès à l'interface utilisateur Web.
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Cliquez sur l'icône utilisateur. Elle porte les initiales de l'utilisateur connecté. Cliquez ensuite sur Paramètres.
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Sélectionnez Canaux de notification.
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Identifiez le canal cible que vous souhaitez modifier et l'icône
.
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Cliquez sur Delete Channel.
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Confirmez la suppression du canal en cliquant sur Yes, delete.