Cómo trabajar con canales de notificación
Configure canales de notificación para que se notifique cuando se desencadene una alerta. Los canales de notificación se gestionan a través del panel Valores de la interfaz de usuario web.
Configuración de un canal de notificación
Siga los pasos siguientes para añadir un canal de notificación:
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Inicie la interfaz de usuario web. Para obtener más información sobre cómo iniciar la interfaz de usuario web, consulte Navegación a la interfaz de usuario web.
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Pulse el icono Usuario. Este es el icono con las iniciales del usuario conectado. A continuación, pulse Valores.
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Seleccione Canales de notificación.
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Pulse Añadir canal de notificación.
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Configure un canal de notificación:
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Seleccione el tipo de notificación, por ejemplo,
Webhook. -
Escriba el nombre del canal.
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Habilite el campo Notificar cuando esté resuelto para recibir una notificación cuando el usuario haya resuelto manualmente la alerta.
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Habilite el campo Notificar cuando se reconoce para recibir una notificación cuando el usuario reconoce manualmente la alerta.
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Configure la notificación de acuerdo con el tipo de notificación seleccionado:
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Para un canal de notificación de Correo electrónico, añada la lista de destinatarios, separados por comas.
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Para un canal de notificación de Slack, añada el URL del Canal Slack.
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En el caso de un canal de notificación Webhook, añada el URL de Webhook. Nota: cuando se desencadena una alerta, la notificación se envía como un POST en formato JSON al punto final de webhook. Para obtener más información, consulte Configuración de un canal Webhook. Por ejemplo, IBM Cloud Monitoring se puede integrar con ServiceNow mediante un webhook personalizado. Para obtener información sobre cómo configurar IBM Cloud Monitoring con ServiceNow,, consulte Configurar ServiceNow.
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Para un canal de notificación de VictorOps, añada la Clave de API y la Clave de direccionamiento.
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Para un canal de notificación OpsGenie, añada la Clave de API de OpsGenie. Tenga en cuenta que debe configurar en OpsGenie la integración con IBM Cloud Monitoring. Para obtener más información, consulte Agregar integración de IBM Cloud Monitoring en Opsgenie.
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Para un canal de notificación de Microsoft Teams, añada el URL de Microsoft Teams.
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Para un canal de notificación de PagerDuty, primero debe autorizar la integración de IBM Cloud Monitoring con la cuenta. Cuando se selecciona PagerDuty, se abre un asistente para configurar la integración con IBM Cloud Monitoring. Pulse Autorizar integración o Registrar mediante proveedor de identidad para autorizar PagerDuty. Elija un servicio existente o configure un nuevo servicio para las notificaciones de IBM Cloud Monitoring y luego pulse Finalizar integración. Seleccione la política de escalado que se utilizará para las incidencias de IBM Cloud Monitoring. A continuación, en el separador Notificaciones, confirme su cuenta de PagerDuty, su nombre de servicio y la clave de servicio. Para obtener más información, consulte Agregar integración de IBM Cloud Monitoring en PagerDuty.
Para recuperar automáticamente los permisos necesarios pulsando Captación automática, primero debe autorizar IBM Cloud Monitoring para que se integre con su cuenta. Cuando se selecciona PagerDuty, se abre un asistente para configurar la integración con IBM Cloud Monitoring. Pulse Iniciar sesión o Iniciar sesión utilizando el proveedor de identidad para autorizar PagerDuty. Elija un servicio existente o configure un nuevo servicio para las notificaciones de IBM Cloud Monitoring y luego pulse Finalizar integración. Seleccione la política de escalado que se utilizará para las incidencias de IBM Cloud Monitoring. A continuación, en el separador Notificaciones, confirme la Cuenta, la Clave de servicio y el Nombre de servicio de PagerDuty.
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Para un canal de notificación de Correo electrónico de equipos, seleccione el nombre del equipo para recibir notificaciones.
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Para un canal de Event Notifications IBM, primero debe tener una instancia IBM Cloud Event Notifications configurada.
Para configurar el canal de notificación, debe especificar el nombre de la instancia IBM Cloud Event Notifications y especificar el nombre del canal que prefiera. También indicará si el canal de notificaciones está habilitado y cuándo se deben enviar las notificaciones, por ejemplo, cuando se resuelve una alerta. Las notificaciones se pueden compartir con uno o todos los equipos.
Las instancias de IBM Cloud Monitoring pueden enviar eventos a instancias de IBM Cloud Event Notifications en la misma cuenta y en otras cuentas. IBM Cloud Event Notifications está disponible en una cantidad limitada de regiones.
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Si lo desea, y para integraciones que permiten una prueba, habilite la condición Notificación de prueba para recibir una notificación de prueba. Si no recibe una notificación de prueba en 10 minutos, revise la configuración del canal.
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Pulse Guardar.
Modificación de un canal de notificación
Siga los pasos siguientes para modificar un canal de notificación:
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Inicie la interfaz de usuario web. Para obtener más información sobre cómo iniciar la interfaz de usuario web, consulte Navegación a la interfaz de usuario web.
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Pulse el icono Usuario. Este es el icono con las iniciales del usuario conectado. A continuación, pulse Valores.
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Seleccione Canales de notificación.
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Pulse el canal que desea editar.
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Después de realizar cambios, pulse Guardar.
Cómo probar un canal de notificación
Siga los pasos siguientes para probar un canal de notificación:
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Inicie la interfaz de usuario web. Para obtener más información sobre cómo iniciar la interfaz de usuario web, consulte Navegación a la interfaz de usuario web.
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Pulse el icono Usuario. Este es el icono con las iniciales del usuario conectado. A continuación, pulse Valores.
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Seleccione Canales de notificación.
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Pulse el canal que desea editar.
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Habilite la opción Probar notificación.
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Después de realizar cambios, pulse Guardar.
Inhabilitación de un canal de notificación
Siga los pasos siguientes para inhabilitar temporalmente un canal de notificación:
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Inicie la interfaz de usuario web. Para obtener más información sobre cómo iniciar la interfaz de usuario web, consulte Navegación a la interfaz de usuario web.
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Pulse el icono Usuario. Este es el icono con las iniciales del usuario conectado. A continuación, pulse Valores.
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Seleccione Canales de notificación.
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Para el canal que desea inhabilitar, conmute Habilitado para que el canal esté inhabilitado. Las alertas se inhabilitan temporalmente y las notificaciones se silencian.
Supresión de un canal de notificación
Siga los pasos siguientes para suprimir un canal de notificación:
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Inicie la interfaz de usuario web. Para obtener más información sobre cómo iniciar la interfaz de usuario web, consulte Navegación a la interfaz de usuario web.
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Pulse el icono Usuario. Este es el icono con las iniciales del usuario conectado. A continuación, pulse Valores.
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Seleccione Canales de notificación.
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Identifique el canal de destino que desea modificar y el icono
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Pulse Suprimir canal.
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Confirme la supresión del canal pulsando Sí, suprimir.