IBM Cloud Docs
Sus responsabilidades al utilizar IBM Cloud Metrics Routing

Sus responsabilidades al utilizar IBM Cloud Metrics Routing

Obtenga información sobre las responsabilidades de gestión y sobre los términos y condiciones que debe cumplir al utilizar IBM Cloud® Metrics Routing. Para obtener una vista de alto nivel de los tipos de servicio en IBM Cloud y el desglose de responsabilidades entre el cliente y IBM para cada tipo, consulte Responsabilidades compartidas para las ofertas de IBM Cloud.

Revise las secciones siguientes para ver las responsabilidades específicas del cliente y las de IBM cuando utilice IBM Cloud Metrics Routing. Para conocer los términos generales de uso, consulte Términos y avisos de IBM Cloud.

Gestión de incidentes y operaciones

Responsabilidades en caso de incidente y operaciones
Tarea Responsabilidades de IBM Sus responsabilidades
Gestión de incidentes y operaciones Mantenimiento de instancias de servicio y cargas de trabajo de infraestructura. Mantener la gestión de incidencias y de operaciones de los datos.
Supervisar los incidentes Proporcionar notificaciones de mantenimiento planificado, boletines de seguridad e interrupciones no planificadas. Establezca las preferencias en recibir correos electrónicos sobre notificaciones de plataforma.
Supervise la página de anuncios deIBM Cloud para ver anuncios generales.
Mantener el SLA de alta disponibilidad de " IBM Cloud " para " IBM Cloud Metrics Routing Proporcionar una funcionalidad IBM Cloud Metrics Routing e en todas las zonas de disponibilidad de una región multizona (MZR).
Proporcionar replicación, funciones de conmutación por error y mantenimiento y actualizaciones de la infraestructura.
Mantenga su configuración de IBM Cloud Metrics Routing en un sistema de control de versiones para que pueda reconfigurar una región si es necesario.
Cumplir con las responsabilidades operativas al utilizar IBM Cloud Monitoring.
Monitorizar métricas para IBM Cloud Metrics Routing Los Servicios de nube participantes publican datos relevantes en sus clientes suscritos. Los clientes tienen la posibilidad de recibir estos datos una vez configurada su cuenta. Configure su cuenta donde las suscripciones de servicio en la nube publican métricas para recibir las métricas publicadas. Tenga en cuenta que IBM Cloud Metrics Routing solo puede direccionar métricas generadas en regiones soportadas. Otras regiones, donde IBM Cloud Metrics Routing no está disponible, siguen gestionando sucesos utilizando el servicio Monitoring.
Supervisar IBM Cloud Metrics Routing objetivos Compruebe el estado y la salud de los objetivos a través de Monitoring configurando alertas para notificar problemas al escribir métricas en un objetivo y generar notificaciones, por ejemplo, al servicio IBM Cloud Monitoring.

Gestión de cambios

Responsabilidades de la gestión del cambio
Tarea Responsabilidades de IBM Sus responsabilidades
Actualizaciones a IBM Cloud Metrics Routing Proporcionar actualizaciones de versiones principales, secundarias y de parche para las interfaces de IBM Cloud Metrics Routing.
Documentar cambios en el Centro de asistencia de IBM Cloud
N/A

Gestión de identidad y acceso

Responsabilidades en materia de gestión de identidades y accesos
Tarea Responsabilidades de IBM Sus responsabilidades
Gestionar permisos para IBM Cloud Metrics Routing Proporcionar la capacidad de restringir el acceso a los recursos.
IBM es responsable de la seguridad y el cumplimiento de la función IBM Cloud Metrics Routing.
Restrinja el acceso a IBM Cloud Metrics Routing utilizando políticas de acceso de Cloud IAM. Defina las políticas de IAM para controlar qué usuarios de su cuenta tienen acceso para gestionar el servicio y los recursos relacionados en su cuenta.
Más información sobre el control del acceso mediante IAM.
Configurar políticas de autorización para cada objetivo Servicio de soporte para la autenticación de servicio entre IBM Cloud Metrics Routing y el servicio Monitoring. Configurar 1 o más destinos y las políticas de autorización correspondientes.

Cumplimiento de normativas y seguridad

Responsabilidades en materia de seguridad y cumplimiento de la normativa
Tarea Responsabilidades de IBM Sus responsabilidades
Cumplir los objetivos de seguridad y cumplimiento Mantener controles que se ajusten a los distintos estándares de conformidad del sector, como SOC2, PCI, HIPAA y Privacy Shield. Para obtener más información, consulte Protección de los datos Configurar y mantener la seguridad y la conformidad normativa para sus apps y datos.

Recuperación tras desastre

Responsabilidades en materia de recuperación en caso de catástrofe
Tarea Responsabilidades de IBM Sus responsabilidades
Restaurar funcionalidad para IBM Cloud Metrics Routing Recupere y reinicie automáticamente los componentes de IBM Cloud Metrics Routing tras un episodio de desastre. Complete los pasos de recuperación tras desastre(DR)para IBM Cloud Metrics Routing.
Copia de seguridad IBM Cloud Metrics Routing componentes Hacer una copia de seguridad diaria de la infraestructura y de los componentes de IBM Cloud Metrics Routing. Configurar valores de cuenta, específicamente, configurar una ubicación de metadatos primaria y una ubicación de metadatos de copia de seguridad. Estas ubicaciones conservan información sobre las reglas de direccionamiento de cuenta y los datos de destino objetivo para enviar datos. Conserve una copia de la configuración de valores, las definiciones de destinos y las definiciones de rutas en la cuenta. Para obtener más información, consulte Recopilación de información sobre recursos.

[*] En el caso de los componentes de servicio recuperados y reiniciados, no se volverán a cargar los datos del cliente.