要搜寻的文档

在初始搜寻内容期间，将搜寻可从您指定的 URL 访问的所有对象中的文档并将其添加到集合中。 知识文章仅当其版本为 published 且语言为 en-us 时才会被抓取。

在后续调度的重新搜寻期间，将仅搜寻新的和已修改的文档，并且会在集合中反映任何更改。 不会从集合中删除从外部数据源中删除的文档。

所有 Discovery 数据源连接器都是只读的。 无论向搜寻帐户授予何种许可权，Discovery 从不写入，更新或删除原始数据源中的任何内容。

Discovery 可以搜寻以下对象:

• 您有权访问的任何缺省对象和定制对象
• 帐户
• 联系人
• 案例
• 合约
• 知识文章
• 附件

数据源需求

除了所有受管部署的 数据源需求 外，Salesforce 数据源还必须满足以下需求:

• 您计划连接到的实例必须是企业套餐或更高版本的一部分。
• 您必须获取要连接到的数据源的任何必需服务许可证。 有关许可证的更多信息，请与数据源的系统管理员联系。

开始之前需要的内容

您必须准备好以下信息。 如果您不知道，请要求 Salesforce 管理员提供信息或查阅 Salesforce 开发者文档。

用户名

有权访问 Salesforce 站点的帐户的 username。 例如， jdoe@example.com

密码

与用户名关联的密码。 例如，myP@ssw0rd。

服务令牌

有效的 Salesforce 安全性令牌。 例如，mnaO8jsRET5CiJww9JnURlNN。

URL

要搜寻的 Salesforce 站点的 URL。 例如， https://my.salesforce.com

连接到数据源

要配置 Salesforce 数据源，请在 Discovery中完成以下步骤:

1. 从导航窗格中，选择 管理集合。

2. 点击 “新收藏”。

3. 单击 需要连接到数据源旁边的链接? 字段，单击 Salesforce，然后单击 下一步。

4. 向以下字段添加值:

   • 用户名

   • 密码和服务令牌

     要构成密码，请并置先前记录的密码和服务令牌值。 例如，myP@ssw0rdmnaO8jsRET5CiJww9JnURlNN。 从不返回密码和令牌值，仅当创建或修改凭证时才会使用这些值。

   • URL

   单击下一步。

5. 命名集合。

6. 如果站点上文档的语言不是英语，请选择相应的语言。

   有关受支持语言的列表，请参阅语言支持。

7. 可选: 更改同步调度。

   有关更多信息，请参阅 搜寻调度选项。

8. 选择您想要抓取的对象。

   选择的对象越多，文档处理时间越长。

9. 如果要限制要添加到集合的文件类型，那么可以列出要包含或排除的文件类型的文件扩展名。

   选择列出要排除的文件类型的扩展名时，必须至少添加一个文件扩展名。

   有关受支持文件类型的列表，请参阅 受支持的文件类型。

10. 如果希望搜寻器从站点上的图像中抽取文本，请展开 更多处理设置，并将 应用光学字符识别 (OCR) 设置为 On。

    启用 OCR 并且您的文档包含图像时，处理需要更长时间。 有关更多信息，请参阅 光学字符识别。

11. 单击完成。

将快速创建集合。 将数据添加到集合时，处理数据需要更多时间。

如果要检查进度，请转至“活动”页面。 在导航窗格中，单击 管理集合，然后单击以打开集合。