Durchsuchte Dokumente

Beim ersten Durchsuchen des Inhalts werden Dokumente aus allen Objekten, auf die über die von Ihnen angegebene URL zugegriffen werden kann, durchsucht und Ihrer Objektgruppe hinzugefügt. Wissensartikel werden nur durchsucht, wenn ihre Version published und ihre Sprache en-us ist.

Bei nachfolgenden geplanten erneuten Crawlersuchen werden nur neue und geänderte Dokumente durchsucht und alle Änderungen in Ihrer Sammlung widergespiegelt. Aus der externen Datenquelle gelöschte Dokumente werden nicht aus der Objektgruppe gelöscht.

Alle Discovery-Datenquellenconnectors sind schreibgeschützt. Unabhängig von den Berechtigungen, die dem Konto für die Crawlersuche erteilt wurden, schreibt, aktualisiert oder löscht Discovery keinen Inhalt in der ursprünglichen Datenquelle.

Discovery kann die folgenden Objekte durchsuchen:

• Alle Standardobjekte und angepassten Objekte, auf die Sie zugreifen können
• Accounts
• Ansprechpartner
• Fälle
• Verträge
• Wissensartikel
• Anhänge

Datenquellenvoraussetzungen

Zusätzlich zu den Datenquellenanforderungen für alle verwalteten Implementierungen muss Ihre Salesforce-Datenquelle die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Die Instanz, zu der Sie eine Verbindung herstellen möchten, muss Teil eines Enterprise-Plans oder höher sein.
• Sie müssen alle erforderlichen Servicelizenzen für die Datenquelle anfordern, zu der Sie eine Verbindung herstellen möchten. Wenden Sie sich für weitere Informationen zu Lizenzen an den Systemadministrator der Datenquelle.

Was Sie benötigen, bevor Sie beginnen

Sie müssen über die folgenden Informationen verfügen. Wenn Sie dies nicht wissen, bitten Sie Ihren Salesforce-Administrator, die Informationen bereitzustellen, oder ziehen Sie die Salesforce-Entwicklerdokumentationzu Rate.

Benutzername

Die username eines Kontos, das Zugriff auf die Salesforce-Site hat Zum Beispiel,jdoe@example.com

Kennwort

Das mit dem Benutzernamen verknüpfte Passwort. Beispiel: myP@ssw0rd.

Service-Token

Ein gültiges Salesforce-Sicherheitstoken Beispiel: mnaO8jsRET5CiJww9JnURlNN.

URL

Die URL der Salesforce-Site, die Sie durchsuchen wollen. Beispiel: https://my.salesforce.com

Verbindung zur Datenquelle herstellen

Führen Sie zum Konfigurieren der Salesforce-Datenquelle die folgenden Schritte in Discoveryaus:

1. Wählen Sie im Navigationsfenster Sammlungen verwalten aus.

2. Klicken Sie auf "Neue Kollektion ".

3. Klicken Sie auf den Link neben Sie müssen eine Verbindung zu einer Datenquelle herstellen? klicken Sie auf Salesforce und anschließend auf Weiter.

4. Fügen Sie Werte zu den folgenden Feldern hinzu:

   • Benutzername

   • Kennwort plus Service-Token

     Um das Kennwort zu bilden, verknüpfen Sie die Werte für das Kennwort und das Service-Token, die Sie zuvor notiert haben. Beispiel: myP@ssw0rdmnaO8jsRET5CiJww9JnURlNN. Das Kennwort und die Tokenwerte werden nie zurückgegeben und nur verwendet, wenn Berechtigungsnachweise erstellt oder geändert werden.

   • URL

   Klicken Sie auf Weiter.

5. Benennen Sie die Objektgruppe.

6. Wenn die Sprache der Dokumente auf der Site nicht Englisch ist, wählen Sie die entsprechende Sprache aus.

   Eine Liste der unterstützten Sprachen finden Sie unter Sprachunterstützung.

7. Optional: Ändern Sie den Synchronisationszeitplan.

   Weitere Informationen finden Sie unter Zeitplanoptionen für die Crawlersuche.

8. Wählen Sie die Objekte aus, die Sie durchsuchen möchten.

   Je mehr Objekte Sie auswählen, desto länger dauert die Verarbeitung der Dokumente.

9. Wenn Sie die Dateitypen begrenzen wollen, die der Objektgruppe hinzugefügt werden sollen, können Sie die Dateierweiterungen für einzuschließende oder auszuschließende Dateitypen auflisten.

   Wenn Sie Erweiterungen für auszuschließende Dateitypen auflisten möchten, müssen Sie mindestens eine Dateierweiterung hinzufügen.

   Eine Liste der unterstützten Dateitypen finden Sie unter Unterstützte Dateitypen.

10. Wenn der Crawler Text aus Bildern auf der Site extrahieren soll, erweitern Sie Weitere Verarbeitungseinstellungenund legen Sie Optische Zeichenerkennung anwenden auf On fest.

    Wenn OCR aktiviert ist und Ihre Dokumente Bilder enthalten, dauert die Verarbeitung länger. Weitere Informationen finden Sie unter Optische Zeichenerkennung.

11. Klicken Sie auf Beenden.

Die Objektgruppe wird schnell erstellt. Es dauert länger, bis die Daten verarbeitet werden, wenn sie der Objektgruppe hinzugefügt werden.

Wenn Sie den Fortschritt überprüfen möchten, rufen Sie die Seite 'Aktivität' auf. Klicken Sie im Navigationsfenster auf Sammlungen verwalten und anschließend auf, um die Sammlung zu öffnen.