取得 Code Engine 的協助及支援

如果您有任何關於 Code Engine 的問題或疑問，您可以加入 Slack 中的 Code Engine 社群、透過論壇提問或開啟 IBM Cloud 支援個案，以獲得協助。

  • 從主控台或 IBM Cloud CLI 在 AI 助理中提出問題。
  • 檢閱產品說明文件中的 常見問題。
  • 請檢閱 疑難排解文件，以進行疑難排解並解決一般問題。
  • 查看 Stack Overflow 等論壇，瞭解其他使用者是否遇到相同的問題。 如果您有技術問題，請 在 Stack Overflow 上發佈您的問題，並使用 ibm-cloud-code-engine 標記您的問題。
  • 藉由在網際網路上搜尋資訊，或在討論區和支援這些工具的網站上提問，取得來自開放原始碼社群的協助。
  • 您還可以藉由開立案例來與 IBM 支援中心聯絡。 若要瞭解如何開立 IBM 支援中心案例，或是瞭解支援層次與案例嚴重性，請參閱與支援中心聯絡。

提供支援案例詳細資料

為了確保支援團隊可以開始調查您的案例以及時提供解決方案，您必須包括詳細資訊以及重建問題的步驟 (如果適用的話)。 針對 Code Engine的問題，檢閱支援案例中要包含的下列類型資訊。

  • 目標地區的名稱。 請參閱 Code Engine。

  • Code Engine 專案的名稱。 請參閱 使用專案。

    • 針對您的專案，也包括其 CRN (雲端資源名稱) 及 GUID (廣域唯一 ID)。 主控台中的專案詳細資料頁面提供在疑難排解時取得專案詳細資料的便利方式。 請參閱 如何查看專案的詳細資料?

  • 應用程式、工作或函數的名稱。 請參閱 Working with apps in Code Engine、Working with jobs 及 Working with Functions。

  • 您的應用程式、工作或函數是使用儲存在 Git 儲存庫中的來源建置，還是使用儲存在工作站本端的來源建置? 請參閱 使用建置。

    • 建置執行的名稱。
    • 建置的名稱。
    • 建置映像檔的儲存庫名稱。

  • 您的應用程式、工作或函數是否訂閱事件生產者? 請參閱 開始使用訂閱。