获取有关 Code Engine 的帮助和支持
如果您有关于 Code Engine 的问题或疑问，可以通过加入 Slack 中的 Code Engine 社区、通过论坛提问或打开 IBM Cloud 支持案例来获得帮助。
- 通过控制台或 IBM Cloud CLI 在人工智能助手中提问。
- 查看产品文档中的 常见问题及解答。
- 查看 故障诊断文档 以进行故障诊断并解决常见问题。
- 通过 Slack 与我们的团队互动。 您可以在 #code-engine 频道参与讨论。
- 查看 Stack Overflow 等论坛，了解其他用户是否遇到过同样的问题。 如果您有技术问题，请 在 Stack Overflow 上发布您的问题，并用
ibm-cloud-code-engine标记您的问题。 - 通过在因特网上搜索信息，或在论坛和支持这些工具的 Web 站点上提问，获取来自开放式源代码社区的帮助。
- 您还可以通过打开案例来联系 IBM 支持人员。 要了解有关打开 IBM 支持案例或有关支持级别和案例严重性的信息，请参阅联系支持人员。
提供支持案例详细信息
要确保支持团队可以开始调查您的案例以提供及时解决方案，您必须包含详细信息以及用于重新创建问题的步骤 (如果适用)。 查看要包含在支持案例中的以下类型的信息，以了解 Code Engine的问题。
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目标区域的名称。 请参阅 Code Engine。
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Code Engine 项目的名称。 请参阅 使用项目。
- 对于项目，还包括其 CRN (云资源名称) 和 GUID (全局唯一标识)。 控制台中的项目详细信息页面提供了一种在故障诊断时获取项目详细信息的便捷方法。 请参阅 如何查看有关项目的详细信息?
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应用程序，作业或函数的名称。 请参阅 在 Code Engine 中使用应用程序，使用作业 和 使用函数。
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应用程序，作业或功能是使用存储在 Git 存储库中的源构建还是存储在工作站本地? 请参阅 使用构建。
- 构建运行的名称。
- 构建的名称。
- 已构建映像的存储库的名称。
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您的应用程序，作业或功能是否预订事件生产者? 请参阅 预订入门。