Obtendo ajuda e suporte para o Code Engine

Se você tiver problemas ou perguntas sobre o Code Engine, será possível obter ajuda participando da comunidade do Code Engine no Slack, fazendo perguntas por meio de um fórum ou abrindo um caso de suporte da IBM Cloud.

Faça uma pergunta no assistente de IA no console ou na CLI do IBM Cloud.
Revise FAQs na documentação do produto.
Revise a documentação de resolução de problemas para resolver problemas comuns.
Revise fóruns como o Stack Overflow para ver se outros usuários tiveram o mesmo problema. Se você tiver dúvidas técnicas, publique sua pergunta no Stack Overflow e marque-a com ibm-cloud-code-engine.
Obtenha ajuda da comunidade de software livre procurando informações na Internet ou fazendo perguntas em fóruns e websites que suportam essas ferramentas.
Também é possível entrar em contato com o Suporte IBM abrindo um caso. Para saber mais sobre como abrir um caso de suporte IBM ou sobre os níveis de suporte e as severidades do caso, consulte Entrando em contato com o suporte.

Fornecendo detalhes do caso de suporte

Para assegurar que a equipe de suporte possa começar a investigar seu caso para fornecer uma resolução oportuna, deve-se incluir informações detalhadas juntamente com as etapas para recriar o problema, se aplicável. Revise os tipos de informações a seguir para incluir em seu caso de suporte para problemas com o Code Engine.

Nome da região de destino. Consulte Regiões para o Code Engine.
Nome do seu projeto Code Engine. Consulte Trabalhando com um projeto
- Para seu projeto, inclua também seu CRN (Cloud Resource Name) e GUID (identificador exclusivo global). A página de detalhes do projeto no console fornece uma maneira conveniente de obter detalhes do projeto ao solucionar problemas. Consulte Como ver detalhes sobre um projeto?
Nome do app, da tarefa ou da função. Consulte Trabalhando com apps em Code Engine, Trabalhando com tarefas e Trabalhando com funções.
Seu app, tarefa ou função usa uma construção de sua origem que está armazenada em um repositório Git ou está armazenada localmente em sua estação de trabalho? Consulte Trabalhando com construções.
- Nome de sua execução de construção
- Nome de sua construção
- Nome do repositório para sua imagem construída.
Seu aplicativo, tarefa ou função assinam um produtor de evento? Consulte Introdução a Assinaturas