Code Engine에 대한 도움 및 지원 받기

Code Engine에 대한 문제점 또는 질문이 있는 경우 Slack에서 Code Engine 커뮤니티에 가입하거나, 포럼을 통해 질문하거나, IBM Cloud 지원 케이스를 열어서 도움을 받을 수 있습니다.

  • 콘솔 또는 IBM Cloud CLI에서 AI 어시스턴트에게 질문하세요.
  • 제품 문서에서 FAQ 를 검토하십시오.
  • 문제점 해결 문서 를 검토하여 공통 문제를 해결하십시오.
  • Stack Overflow와 같은 포럼을 검토하여 같은 문제가 발생한 다른 사용자가 있는지 확인하십시오. 기술적인 질문이 있는 경우 스택 오버플로에 질문을 게시하고 ibm-cloud-code-engine 으로 태그를 지정하세요.
  • 인터넷에서 정보를 검색하거나 이러한 도구를 지원하는 웹 사이트 및 포럼에서 질문하여 오픈 소스 커뮤니티에서 도움을 받으십시오.
  • 케이스를 열어서 IBM 지원 센터에 문의할 수도 있습니다. IBM 지원 케이스 열기 또는 지원 레벨과 케이스 심각도에 대해 알아보려면 지원 센터에 문의를 참조하십시오.

지원 케이스 세부사항 제공

지원 팀이 시기 적절한 해결책을 제공하기 위해 케이스 조사를 시작할 수 있도록 하려면 적용 가능한 경우 문제를 다시 작성하기 위한 단계와 함께 자세한 정보를 포함해야 합니다. Code Engine의 문제에 대한 지원 케이스에 포함할 다음 유형의 정보를 검토하십시오.

  • 대상 지역의 이름입니다. Code Engine의 지역을 참조하십시오.

  • Code Engine 프로젝트의 이름입니다. 프로젝트에 대한 작업 을 참조하십시오.

    • 프로젝트의 경우 해당 CRN (Cloud Resource Name) 및 GUID (Globally Unique Identifier) 도 포함하십시오. 콘솔의 프로젝트 세부사항 페이지에서는 문제점 해결 시 프로젝트 세부사항을 얻을 수 있는 편리한 방법을 제공합니다. 프로젝트에 대한 세부사항을 볼 수 있는 방법 을 참조하십시오.

  • 앱, 작업 또는 기능의 이름입니다. Code Engine, 작업에 대한 작업 및 기능에 대한 작업 을 참조하십시오.

  • 앱, 작업 또는 기능이 Git 저장소에 저장된 소스의 빌드를 사용하거나 워크스테이션에 로컬로 저장되어 있습니까? 빌드에 대한 작업 을 참조하십시오.

    • 빌드 실행의 이름입니다.
    • 빌드의 이름입니다.
    • 빌드된 이미지의 저장소 이름입니다.

  • 앱, 작업 또는 기능이 이벤트 생성자에 등록되어 있습니까? 구독 시작하기 를 참조하십시오.