Aide et support pour Code Engine

Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions concernant Code Engine, vous pouvez obtenir de l'aide en rejoignant la communauté Code Engine sur Slack, en posant vos questions via un forum ou en ouvrant un cas de support IBM Cloud.

  • Posez une question dans l'assistant IA à partir de la console ou du CLI IBM Cloud.
  • Consultez la foire aux questions dans la documentation du produit.
  • Consultez la documentation relative au traitement des incidents pour identifier et résoudre les problèmes courants.
  • Consultez des forums tels que Stack Overflow pour voir si d'autres utilisateurs ont rencontré le même problème. Si vous avez des questions techniques, posez votre question sur Stack Overflow et marquez votre question avec ibm-cloud-code-engine.
  • Obtenez de l'aide de la communauté open source en recherchant des informations sur Internet ou en posant des questions dans les forums et sur les sites Web qui prennent en charge ces outils.
  • Vous pouvez également contacter le support IBM en ouvrant un cas. Pour savoir comment ouvrir un cas de support IBM ou obtenir les niveaux de support et la gravité des cas, voir Contacter le support.

Fourniture des détails du cas de support

Pour vous assurer que l'équipe de support peut commencer à enquêter sur votre cas afin de fournir une résolution rapide, vous devez inclure des informations détaillées ainsi que des étapes pour recréer le problème, le cas échéant. Passez en revue les types d'informations suivants à inclure dans votre cas de support pour les problèmes liés à Code Engine.