Obtención de ayuda y soporte para Code Engine

Si tiene problemas o preguntas sobre Code Engine, puede obtener ayuda uniéndose a la comunidad Code Engine en Slack, formulando preguntas a través de un foro o abriendo un caso de soporte de IBM Cloud.

Haga una pregunta en el asistente AI desde la consola o la CLI IBM Cloud.
Consulte las Preguntas más frecuentes en la documentación del producto.
Revise la documentación de resolución de problemas para resolver problemas comunes.
Revise los foros como Stack Overflow para ver si otros usuarios han experimentado el mismo problema. Si tiene preguntas técnicas, publíquelas en Stack Overflow y etiquételas con ibm-cloud-code-engine.
Obtenga ayuda de la comunidad de código abierto buscando información en Internet o realizando preguntas en foros y en sitios web que tengan soporte para estas herramientas.
También puede ponerse en contacto con el soporte de IBM abriendo un caso. Para obtener información sobre cómo abrir un caso de soporte de IBM, o sobre los niveles de soporte y la gravedad de los casos, consulte Cómo contactar con el servicio de soporte.

Proporcionar detalles de caso de soporte

Para asegurarse de que el equipo de soporte puede empezar a investigar el caso para proporcionar una resolución oportuna, debe incluir información detallada junto con los pasos para volver a crear el problema, si procede. Revise los siguientes tipos de información para incluir en su caso de soporte problemas con Code Engine.

Nombre de la región de destino. Consulte Regiones para Code Engine.
Nombre del proyecto Code Engine. Consulte Trabajar con un proyecto.
- Para el proyecto, incluya también su CRN (nombre de recurso de nube) y GUID (identificador exclusivo global). La página de detalles del proyecto en la consola proporciona una forma cómoda de obtener detalles del proyecto al resolver problemas. Consulte ¿Cómo puedo ver detalles sobre un proyecto?
Nombre de la app, trabajo o función. Consulte Trabajar con apps en Code Engine, Trabajar con trabajos y Trabajar con funciones.
¿Su app, trabajo o función utiliza una compilación del origen que se almacena en un repositorio Git o se almacena localmente en la estación de trabajo? Consulte Trabajar con compilaciones.
- Nombre de la ejecución de compilación.
- Nombre de la compilación.
- Nombre del repositorio para la imagen compilada.
¿Su app, trabajo o función se suscribe a un productor de sucesos? Consulte Iniciación a las suscripciones.