HAR 파일을 생성하는 방법

IBM Cloud Internet Services 에서 문제를 진단할 때는 브라우저와 웹 페이지 간의 상호작용에 대한 상세한 기록을 캡처해야 하는 경우가 많습니다. HTTP Archive(HAR) 파일이라고 하는 이 기록은 브라우저와 서버 간의 요청 및 응답을 기록합니다. HAR 파일은 IBM 지원 엔지니어들이 성능 문제, 실패한 요청 및 구성 문제를 정확히 파악하는 데 도움이 됩니다.

HAR 파일에는 쿠키, 인증 토큰, 비밀번호 또는 결제 세부 정보와 같은 민감한 데이터가 포함될 수 있습니다. IBM 지원팀에 파일을 보내기 전에, 텍스트 편집기를 사용하여 파일 내용을 꼼꼼히 검토하고 기밀 정보가 있다면 모두 삭제하십시오.

CIS 을 사용 중 예기치 않은 동작, 오류 또는 지연 현상이 발생하고 있으며, IBM 지원팀에서 문제 원인을 더 자세히 조사하기 위해 HAR 파일을 요청했습니다.

다음 섹션을 참고하여 Firefox, Chrome, Safari 또는 Edge 브라우저에서 HAR 파일을 생성하십시오.

에서 HAR 파일 생성 Firefox

HAR 파일을 생성하려면

  1. Firefox에서 문제가 발생한 CIS 내의 페이지로 이동하십시오.
  2. 브라우저 창의 오른쪽 상단에서 Firefox 메뉴 (세 개의 수평 병렬 행) 를 선택한 후 Developer > Network 를 선택하십시오.
  3. 개발자 네트워크 도구는 브라우저 창의 측면 또는 맨 아래에 고정된 패널로 열립니다. '네트워크' 탭을 클릭하세요.
  4. 브라우저에서 조치를 수행하기 시작하면 레코딩이 자동으로 시작됩니다.
  5. 현재 있는 CIS 페이지를 새로 고치거나 단계를 진행하여 Firefox 가 활동을 기록하는 동안 발생한 문제점을 재현하십시오.
  6. 문제를 재현한 후에는 고정된 패널의 파일 열 아래에서 임의의 위치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 HAR로 모두 저장을 클릭하십시오.
  7. 선택한 위치에 HAR 파일을 저장하고 IBM 지원팀으로 파일을 보냅니다.

Chrome에서 HAR 파일 생성하기

HAR 파일을 생성하려면

  1. Chrome에서 문제가 발생한 CIS 내의 페이지로 이동하십시오.
  2. 브라우저 창의 오른쪽 상단에서 Chrome 메뉴 (세 개의 세로 점) 를 선택한 후 도구 > Developer Tools 를 선택하십시오.
  3. Developer Tools 는 브라우저 창의 측면 또는 맨 아래에 고정된 패널로 열립니다. '네트워크' 탭을 클릭하세요.
  4. 로그 보존옵션을 선택하십시오.
  5. 녹화가 자동으로 시작되며, ‘네트워크 로그 기록’을 나타내는 빨간색 아이콘이 ‘네트워크’ 탭의 왼쪽 상단에 표시됩니다. 그렇지 않다면, 검은색 ‘네트워크 로그 기록 중지’ 아이콘을 클릭하여 브라우저에서 활동 기록을 시작하세요.
  6. 사용자가 있는 CIS 페이지를 새로 고치거나 Chrome이 활동을 기록하는 동안 발생한 문제점을 재현하는 단계를 진행하십시오.
  7. 녹음하면서 문제를 성공적으로 재현한 후, 네트워크 탭에 있는 항목 중 하나를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 콘텐츠가 있는 HAR로 모두 저장하기를 선택하여 녹음한 활동의 사본을 저장합니다.
  8. 선택한 위치에 HAR 파일을 저장하고 IBM 지원팀으로 파일을 보냅니다.

Safari에서 HAR 파일 생성하기

HAR 파일을 생성하려면

  1. Safari에서 먼저 페이지 상단에 ‘개발’ 메뉴가 있는지 확인해 보세요. 그렇지 않다면, Safari > 환경설정 > 고급으로 이동하여 ‘메뉴 막대에 개발 메뉴 표시’를 선택하세요.

  2. Safari에서 문제가 발생한 CIS 내의 페이지로 이동하십시오.

  3. 개발 > Web Inspector 표시로 이동하십시오.

    이 메뉴 옵션은 Safari의 시작 페이지 이외의 위치에서 찾아보기를 수행할 때까지 사용할 수 없습니다. 웹 검사기가 Safari의맨 아래에 고정된 패널로 열립니다.

  4. '네트워크' 탭을 클릭하세요.

  5. 현재 사용 중인 CIS 페이지를 새로 고치거나 단계를 진행하여 Safari가 활동을 기록하는 동안 발생한 문제점을 재현하십시오.

  6. 문제를 재현한 후, HAR 파일을 캡처할 리소스를 Control + 클릭하고 "HAR 내보내기"를 클릭합니다.

  7. 선택한 위치에 HAR 파일을 저장하고 IBM 지원팀으로 파일을 보냅니다.

에서 HAR 파일 생성 Microsoft Edge

HAR 파일을 생성하려면

  1. Microsoft Edge에서 문제가 발생한 CIS 내의 페이지로 이동하십시오.

  2. 브라우저 창의 오른쪽 상단에 있는 에지 메뉴 (세 개의 세로 점) 를 클릭한 후 추가 도구 > Developer Tools 를 선택하십시오.

  3. 네트워크 탭을 선택한 후 탭의 왼쪽 상단에 있는 레코드 를 클릭하여 레코딩 중인지 확인하십시오. 아직 레코딩하지 않은 경우 레코딩 을 클릭하여 레코딩을 시작하십시오.

  4. 로그 보존옆에 있는 상자를 선택하십시오.

  5. 네트워크 탭에서 기존 로그를 제거하려면 지우기 를 선택하십시오.

    Developer Tools 패널을 닫지 마십시오. 이렇게 하면 레코딩이 종료되고 HAR 파일이 유실됩니다.

  6. 현재 있는 CIS 페이지를 새로 고치거나 Edge가 활동을 기록하는 동안 발생한 문제점을 재현하는 단계를 진행하십시오.

  7. 문제를 재현한 후, 네트워크 요청 그리드의 아무 곳이나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘내용 포함 HAR로 저장’을 선택하십시오.

  8. 선택한 위치에 HAR 파일을 저장하고 IBM 지원팀으로 파일을 보냅니다.