Comment générer un fichier HAR?
Lors du dépannage d' IBM Cloud Internet Services, il peut être utile de générer un fichier d'archive d'historique des requêtes ( HTTP, HAR). Le fichier HAR est un enregistrement de toutes les demandes de navigateur Web, y compris les en-têtes de demande et de réponse, le contenu du corps et le temps de chargement de la page.
Vous avez un problème lors de l'utilisation de CIS et vous devez générer un fichier HAR pour le support.
Un fichier HAR peut inclure des détails sensibles tels que des mots de passe, des informations de paiement et des clés privées. Supprimez manuellement les informations sensibles des fichiers HAR à l'aide d'un éditeur de texte avant de fournir le fichier au support.
Utilisez les sections suivantes pour générer des fichiers HAR dans les navigateurs Firefox, Chrome ou Safari.
Comment générer un fichier HAR dans Firefox
- Dans Firefox, accédez à la page dans CIS où vous rencontrez des problèmes.
- Sélectionnez le menu Firefox (trois lignes parallèles horizontales) dans la partie supérieure droite de la fenêtre de votre navigateur, puis sélectionnez Développeur > Réseau.
- Les outils Developer Network Tools s'ouvrent sous la forme d'un panneau ancré sur le côté ou en bas de la fenêtre du navigateur. Cliquez sur l'onglet Réseau.
- L'enregistrement démarre automatiquement après que vous avez commencé à effectuer des actions dans le navigateur.
- Actualisez la page CIS sur laquelle vous vous trouvez ou suivez les étapes pour reproduire le problème que vous avez rencontré lors de l'enregistrement de l'activité par Firefox.
- Après avoir reproduit le problème, cliquez avec le bouton droit de la souris n'importe où sous la colonne Fichier dans le panneau ancré, puis cliquez sur Enregistrer tout en tant que fichier HAR.
- Sauvegardez le fichier HAR à l'emplacement de votre choix et envoyez le fichier au support.
Comment générer un fichier HAR dans Chrome
- Dans Chrome, accédez à la page dans CIS où vous rencontrez des problèmes.
- Sélectionnez le menu Chrome (trois points verticaux) en haut à droite de la fenêtre de votre navigateur, puis sélectionnez Outils > Developer Tools.
- Les Developer Tools s'ouvrent en tant que panneau ancré sur le côté ou en bas de la fenêtre du navigateur. Cliquez sur l'onglet Réseau.
- Sélectionnez l'option Preserve log.
- L'enregistrement démarre automatiquement et une icône rouge "Enregistrer le journal réseau" apparaît en haut à gauche de l'onglet Réseau. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur l'icône noire "Arrêter l'enregistrement du journal réseau" pour démarrer l'enregistrement de l'activité dans votre navigateur.
- Actualisez la page CIS sur laquelle vous vous trouvez ou parcourez les étapes pour reproduire le problème que vous avez rencontré lors de l'enregistrement de l'activité de Chrome.
- Après avoir reproduit l'émission avec succès pendant l'enregistrement, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'un des éléments de l'onglet Réseau et sélectionnez Enregistrer tout au format HAR avec contenu pour enregistrer une copie de l'activité que vous avez enregistrée.
- Sauvegardez le fichier HAR à l'emplacement de votre choix et envoyez le fichier au support.
Comment générer un fichier HAR dans Safari
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Dans Safari, vérifiez d'abord si vous avez un menu "Développer" en haut de la page. Si ce n'est pas le cas, accédez à Safari > Préférences > Avancé et cochez la case "Afficher le menu Développement dans la barre de menus".
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Dans Safari, accédez à la page dans CIS où vous rencontrez des problèmes.
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Accédez à Développement > Afficher l'inspecteur Web. Cette option de menu n'est pas disponible tant que vous ne naviguez pas au-delà de la page de démarrage de Safari. Web Inspector s'ouvre en tant que panneau ancré au bas de Safari.
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Cliquez sur l'onglet Réseau.
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Actualisez la page CIS sur laquelle vous vous trouvez ou parcourez les étapes pour reproduire le problème que vous avez rencontré lors de l'enregistrement de l'activité de Safari.
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Après avoir reproduit le numéro, appuyez sur Ctrl + clic sur la ressource pour laquelle vous souhaitez capturer le fichier HAR, puis cliquez sur « Exporter HAR ».
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Sauvegardez le fichier HAR à l'emplacement de votre choix et envoyez le fichier au support.
Comment générer un fichier HAR dans Microsoft Edge
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Dans Microsoft Edge, accédez à la page dans CIS où vous rencontrez des problèmes.
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Cliquez sur le menu Edge (trois points verticaux) en haut à droite de la fenêtre de votre navigateur, puis sélectionnez Plus d'outils > Developer Tools.
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Sélectionnez l'onglet Réseau, puis cliquez sur Enregistrer dans l'angle supérieur gauche de l'onglet et vérifiez qu'il est en cours d'enregistrement. S'il n'est pas encore enregistré, cliquez sur Enregistrer pour commencer l'enregistrement.
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Cochez la case en regard de Conserver le journal.
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Sélectionnez Effacer pour supprimer tous les journaux existants de l'onglet Réseau. Ne fermez pas le panneau Developer Tools. Cela met fin à l'enregistrement et le fichier HAR sera perdu.
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Actualisez la page CIS sur laquelle vous vous trouvez ou parcourez les étapes pour reproduire le problème que vous avez rencontré lors de l'enregistrement d'une activité par Edge.
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Une fois que vous avez reproduit le problème, cliquez avec le bouton droit de la souris n'importe où sur la grille des demandes réseau et choisissez "Sauvegarder en tant que fichier HAR avec contenu".
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Sauvegardez le fichier HAR à l'emplacement de votre choix et envoyez le fichier au support.