Sus responsabilidades al utilizar Activity Tracker Event Routing

Obtenga información sobre las responsabilidades de gestión y sobre los términos y condiciones que debe cumplir al utilizar Activity Tracker Event Routing. Para obtener una vista de alto nivel de los tipos de servicio en IBM Cloud y el desglose de responsabilidades entre el cliente y IBM para cada tipo, consulte Responsabilidades compartidas para las ofertas de IBM Cloud.

Revise las secciones siguientes para ver las responsabilidades específicas del cliente y las de IBM cuando utilice Activity Tracker Event Routing. Para conocer los términos de uso generales, consulte IBM Cloud Términos de uso.

Gestión de incidentes y operaciones

Responsabilidades por incidentes y operaciones
Tarea Responsabilidades de IBM Sus responsabilidades
Gestión de incidentes y operaciones Mantenimiento de instancias de servicio y cargas de trabajo de infraestructura. Mantener la gestión de incidencias y de operaciones de los datos.
Monitorizar incidentes Proporcionar notificaciones de mantenimiento planificado, boletines de seguridad e interrupciones no planificadas.
Mantener un acuerdo de nivel de servicio (SLA) de alta disponibilidad de IBM Cloud para Activity Tracker Event Routing
  • Proporciona la funcionalidad Activity Tracker Event Routing en todas las zonas de disponibilidad de una región multizona (MZR).
  • Ofrece funciones de replicación y conmutación por error, así como mantenimiento y actualizaciones de la infraestructura.
Monitorizar eventos para Activity Tracker Event Routing Los servicios de nube participantes publican los datos de sucesos relevantes para sus clientes suscriptores. Los clientes tienen la posibilidad de recibir estos datos una vez configurada su cuenta. Configura tu cuenta para que las suscripciones a los servicios en la nube publiquen eventos, con el fin de recibir dichos eventos. Tenga en cuenta que Activity Tracker Event Routing sólo puede enrutar eventos generados en regiones compatibles.
Monitorizar Activity Tracker Event Routing objetivos Puedes configurar alertas en el servicio « Monitoring » para supervisar el estado y el funcionamiento de tus objetivos, detectar problemas al registrar eventos y enviar notificaciones al servicio « IBM Cloud Event Notifications ».

Gestión de cambios

Responsabilidades de la gestión del cambio
Tarea Responsabilidades de IBM Sus responsabilidades
Actualizaciones a Activity Tracker Event Routing Proporcionar actualizaciones de versiones principales, menores y de parches para las interfaces de Activity Tracker Event Routing.
Documentar cambios en el Centro de soporte de IBM Cloud		 N/A

Gestión de identidad y acceso

Responsabilidades de gestión de identidad y acceso
Tarea Responsabilidades de IBM Sus responsabilidades
Administrar permisos para Activity Tracker Event Routing Ofrece la posibilidad de restringir el acceso a los recursos.
IBM es responsable de la seguridad y el cumplimiento normativo de la función Activity Tracker Event Routing.		 Restrinja el acceso a Activity Tracker Event Routing y destinos compatibles, como recursos de Cloud Object Storage mediante políticas de acceso de Cloud IAM. Defina las políticas de IAM para controlar qué usuarios de su cuenta tienen acceso para gestionar el servicio y los recursos relacionados en su cuenta.
Más información sobre cómo controlar el acceso a través de IAM.
Validar objetivos para Activity Tracker Event Routing Proporcionar la capacidad de verificar si las credenciales utilizadas por Activity Tracker Event Routing son válidas y permitir la carga de objetos al depósito o el enrutamiento de eventos a un Configure uno o más objetivos con credenciales válidas para almacenar eventos de auditoría. Valide las credenciales que utiliza Activity Tracker Event Routing.

Cumplimiento de normativas y seguridad

Responsabilidades en materia de seguridad y cumplimiento normativo
Tarea Responsabilidades de IBM Sus responsabilidades
Cumplir los objetivos de seguridad y cumplimiento normativo Mantener controles que sean acordes a los diversos estándares de cumplimiento de la industria, como la especificación de servicios financieros. Puede obtener información adicional consultando Protección de datos. Configurar y mantener la seguridad y la conformidad normativa para sus apps y datos.
Cuando utilices un destino de « cloud_object_storage », asegúrate de cifrar los datos de auditoría configurando un depósito de COS que tenga control total sobre las claves de cifrado de datos que se utilizan. IBM Cloud® Object Storage ofrece varias opciones para cifrar tus datos.

Recuperación tras desastre

Responsabilidades en la recuperación ante desastres
Tarea Responsabilidades de IBM Sus responsabilidades
Restaurar la funcionalidad de Activity Tracker Event Routing Recupere y reinicie automáticamente los componentes de Activity Tracker Event Routing tras un episodio de desastre.
En caso de que se produzca un desastre regional, los equipos de servicio de IBM Cloud, responsables del funcionamiento de los servicios que generan eventos de auditoría, redirigirán su servicio a los puntos finales de Activity Tracker Event Routing en su región alternativa, dentro de los mismos límites normativos.		 Sigue los pasos de recuperación ante desastres(DR)para Activity Tracker Event Routing.
Copia de seguridad de los componentes de Activity Tracker Event Routing Hacer una copia de seguridad diaria de la infraestructura y de los componentes de Activity Tracker Event Routing. N/A

[*] En el caso de los componentes de servicio recuperados y reiniciados, no se volverán a cargar los datos del cliente.