取得協助和支援

如果您在 IBM Cloud® 主控台工作時遇到問題或有疑問，您可以在開啟支援個案之前使用下列資源。

• 檢閱產品說明文件中的 常見問題。
• 檢閱 帳戶、帳單、在 IBM Cloud 上銷售的 疑難排解文件，並 使用支援中心 來排解和解決常見問題。
• 前往 Status 頁面，檢查 IBM Cloud 平台和資源的狀態。
• 檢閱 Stack Overflow，以查看其他使用者是否遇到相同的問題。 當您提出問題時，請將問題標記為 ibm-cloud，以便 IBM Cloud 開發團隊可以看到。

如果您有付費支援計劃，例如進階或高級計劃，請前往 IBM Cloud 主控台中的 支援中心，然後按一下「聯絡支援」部分中的「建立個案」。 建立支援個案後，您可以在 Manage cases 頁面追蹤進度。 如需建立個案的詳細資訊，請參閱 建立支援個案。