在哪里可以访问我的发票？

如果您有计费帐户，那么可以通过单击管理 > 计费和使用情况并选择发票来访问发票。 如果您拥有的是轻量帐户，那么您不会有发票，因为轻量套餐使用量永远是免费的。

您可能会被重定向到 IBM发票网站上查看您的发票。 更多信息请参见 "如何查看 "现收现付 "或 "订阅 "账户的发票？ 和 "查看发票"。

为什么使用量与发票不一致？

您的使用量可能与您的发票不一致，原因是用于比较使用量的月份不同，或者未选择组织的总额。 有关更多信息，请参阅查看使用情况。 如果仍然不匹配，请拨打 1-866-325-0045 并选择第三个选项与我们联系，或打开一个 支持案例。

为什么我无法管理发票？

您可能没有正确的权限。 请求帐户所有者将您添加到“查看帐户汇总”访问组。 有关更多信息，请参阅管理迁移的 SoftLayer 帐户许可权。

如何下载我的发票？

要下载发票，请转到管理 > 计费和使用，然后选择发票。 然后，点击下载图标 并选择发票格式。 您可以下载简化 PDF 格式、详细 PDF 格式或 excel 电子表格格式的发票。

在某些情况下，您会被重定向到 IBMInvoices 网站，在那里您可以下载发票。 在发票页面，单击操作图标，选择发票格式。 您可以下载简化 PDF 格式、详细 PDF 格式或 excel 电子表格格式的发票。

是否提供无纸化发票？

是的，您可以通过在 "IBM客户支持网站上提交申请来改用无纸发票。 有关更多信息，请参阅请求电子发票。

我的发票上显示了哪些调整？

当前发票的“调整”部分包括以前账单期的费用或信用额度，这些费用或信用额度未包含在以前的发票中。

如何知道我的发票是否已支付？

如果您通过 "IBM控制台管理发票，您可以点击 "管理 > 计费和使用，然后选择 "发票，查看发票状态。 发票付款后，状态显示为“已关闭”。 如果您的发票是通过 IBM发票网站管理的，则当状态显示“已结算”时即为已付款。

我的用量会不会与发票上显示的不同？

需要。 IBM Cloud服务可能会在计费期开始前提供免费分配。 要确定服务实例是否提供空闲分配，请访问IBM Cloud控制台的 资源列表。 单击服务名称，然后单击计划。 自由分配适用于账户层面，而非组织层面。

此外，根据您的账户类型，您的用量会以不同的方式反映在您的发票上。 更多信息，请参阅 不同账户类型的发票开具。