Obtendo ajuda e suporte

Se você tiver um problema ou dúvidas ao trabalhar no console IBM Cloud®, poderá usar os seguintes recursos antes de abrir um caso de suporte.

• Revise FAQs na documentação do produto.
• Analisar a documentação de solução de problemas para contas, faturamento, vendas em IBM Cloud e usar o centro de suporte para solucionar problemas comuns.
• Verifique o status da plataforma IBM Cloud e dos recursos acessando a página Status.
• Revise Estouro de Pilha para ver se outros usuários tiveram o mesmo problema Ao fazer uma pergunta, marque-a com a tag ibm-cloud, para que ela seja vista pelas equipes de desenvolvimento do IBM Cloud.

Se você tiver planos de suporte pagos, por exemplo, planos Advanced ou Premium, acesse o Support Center no console IBM Cloud e clique em Create a case (Criar um caso ) na seção Contact Support (Contatar suporte). Depois que seu caso de suporte for criado, você poderá acompanhar o progresso dele na página Gerenciar casos. Para obter mais informações sobre como criar um caso, consulte Criando casos de suporte.