도움 및 지원 받기

IBM Cloud® 콘솔에서 작업할 때 문제가 발생하거나 질문이 있는 경우 지원 케이스를 열기 전에 다음 리소스를 사용할 수 있습니다.

• 제품 문서에서 FAQ 를 검토하십시오.
• 계정, 청구, 판매 IBM Cloud, 지원 센터 이용하기 의 문제 해결 설명서를 검토하여 일반적인 문제를 해결하고 해결하세요.
• 상태 페이지로 이동하여 IBM Cloud 플랫폼 및 리소스의 상태를 확인하세요.
• 스택 오버플로우 를 검토하여 다른 사용자에게 동일한 문제점이 발생했는지 확인하십시오. 질문할 때는 ibm-cloud 으로 태그를 지정하여 IBM Cloud 개발팀에서 볼 수 있도록 합니다.

유료 지원 플랜(예: 고급 또는 프리미엄 플랜)을 사용하는 경우에는 IBM Cloud 콘솔의 지원 센터로 이동하여 지원 문의 섹션에서 케이스 만들기를 클릭합니다. 지원 사례가 만들어진 후에는 사례 관리 페이지에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 케이스 작성에 대한 자세한 정보는 지원 케이스 작성을 참조하십시오.