送り状にはどこでアクセスできますか?

有料アカウントを持っている場合は、**「管理」>「請求および使用量」をクリックして「送り状」**を選択すると、送り状にアクセスできます。 ライト・アカウントを持っている場合は、ライト・プランの使用について課金されることはないため、送り状はありません。

IBMInvoices ウェブサイトで請求書を表示するようにリダイレクトされる場合があります。 詳しくは、「従量課金またはサブスクリプションアカウントの請求書を表示するにはどうすればよいです か」と「請求書を表示する」をご覧ください。

使用量が送り状と一致しないのはなぜですか?

使用量の比較に使用された月が同じでないため、または組織の合計量が選択されていないため、使用量が送り状と一致しない場合があります。 詳しくは、使用量の表示を参照してください。 それでも一致しない場合は、1-866-325-0045に電話し、3番目のオプションを選択するか、 サポートケースを開設してお問い合わせください。

なぜ送り状を管理できないのですか?

正しい権限がない可能性があります。 アカウント所有者に「アカウント要約の表示」アクセス・グループに追加するよう依頼してください。 詳しくは、マイグレーションされた SoftLayer アカウント許可の管理を参照してください。

送り状をダウンロードするには、どうすればよいですか?

送り状をダウンロードするには、**「管理」>「請求および使用量」に移動し、「送り状」**を選択します。 次に、ダウンロード アイコン をクリックし、請求書形式を選択します。 送り状は、簡易 PDF、詳細 PDF、または Excel スプレッドシート形式でダウンロードできます。

場合によっては、請求書をダウンロードできる ウェブサイト（ IBM Invoices ）にリダイレクトされます。 請求書ページから、 行動 アイコン をクリックし、請求書のフォーマットを選択します。 送り状は、簡易 PDF、詳細 PDF、または Excel スプレッドシート形式でダウンロードできます。

ペーパーレスの送り状は利用できますか?

はい、 IBM カスタマーサポートサイトでリクエストを送信することで、請求書をペーパーレスに切り替えることができます。 詳しくは、ペーパーレスの送り状の要請を参照してください。

送り状に表示されている「調整」とは何ですか?

現在の送り状の「調整」セクションには、過去の請求対象期間の料金やクレジットで、前の送り状に含まれていなかったものが含まれています。

送り状が支払い済みであることを確認する方法は?

IBM コンソールで請求書を管理する場合、 管理 > 請求と使用状況をクリックし、 請求書を選択することでステータスを確認できます。 請求書が支払われると、ステータスは「Closed」となる。 請求書が IBM Invoices ウェブサイトで管理されている場合、ステータスが Settled と表示された時点で支払済みとなります。

請求書に反映されている使用量と異なることがありますか？

はい。 IBM Cloudサービスは、課金期間の開始前に無料の割り当てを提供する場合があります。 サービスインスタンスが無料の割り当てを提供しているかどうかを判断するには、IBM Cloudコンソールの リソースリスト に移動します。 サービス名をクリックし、「 プラン 」をクリックします。 フリーアロケーションは、組織レベルではなく、アカウントレベルに適用される。

また、お客様のアカウントタイプによって、請求書に反映される使用量が異なります。 詳細については、アカウントタイプ別の請求書発行 を参照してください。