PagerDuty 구성

PagerDuty는 여러 모니터링 시스템의 데이터를 단일 보기로 통합합니다. 문제가 발생하면 PagerDuty는 당시에 해당 문제를 가장 잘 수정할 수 있는 팀 구성원에게 알림이 전송되도록 합니다. 해당 팀 구성원이 문제점에 응답하지 않는 경우 해당 문제점을 2차 담당자 또는 운영 관리자에게 라우트하도록 에스컬레이션을 구성할 수 있습니다.

이제 Event Notifications 도구 통합을 사용하여 이벤트 알림을 배포할 수 있습니다. IBM Cloud® Event Notifications는 PagerDuty 및 Slack, 이메일, SMS, 푸시 알림, 웹훅, Microsoft® Teams, ServiceNow,와 같은 기타 커뮤니케이션 채널에 알림을 배포하는 데 선호되는 방법이며 IBM Cloud Functions. Event Notifications사용에 대한 자세한 정보는 도구 체인에 대한 이벤트 알림 사용 을 참조하십시오.

POST /toolchains/{toolchain_id}/events API에서 생성된 클라이언트 bespoke 도구 체인 이벤트는 PagerDuty 도구 통합으로 전송되지 않습니다. Bespoke 도구 체인 이벤트는 IBM Cloud® Event Notifications에만 전송됩니다.

문제점을 보다 빨리 수정하여 가동중단시간을 줄이려면 파이프라인 단계 장애가 발생할 경우 알림을 전송하도록 PagerDuty를 구성하십시오.

1. 도구 체인을 작성할 때 이 도구 통합을 구성하는 경우, 구성 가능한 통합 섹션에서 PagerDuty를 클릭하십시오.

2. 도구 체인이 있고 이 도구 통합을 추가하는 경우 IBM Cloud 콘솔에서 메뉴 아이콘 > 플랫폼 자동화 > 도구 체인을 클릭합니다. 도구 체인 페이지에서 도구 체인을 클릭하여 해당 개요 페이지를 여십시오. 또는 앱 개요 페이지의 Continuous Delivery 카드에서 도구 체인 보기를 클릭하십시오. 그런 다음 개요를 클릭하십시오.

   a. 도구 추가를 클릭하십시오.

   b. 도구 통합 섹션에서 PagerDuty를 클릭하십시오.

3. API 키를 사용하여 계정 레벨에서 PagerDuty를 통합하려면 계정을 클릭하십시오.

   a. PagerDuty 계정의 API 액세스 키를 입력하십시오. PagerDuty 계정이 없는 경우 계정을 등록하세요. 키를 찾는 방법은 API 키 생성을 참조하세요.

   b. 사용하는 PagerDuty 서비스의 이름을 입력하십시오.

   c. 1차 PagerDuty 담당자의 이메일 주소를 입력하십시오.

   d. 1차 PagerDuty 담당자의 전화번호를 입력하십시오.

4. 통합 키를 사용하여 서비스 레벨에서 PagerDuty를 통합하려면 서비스를 클릭하십시오.

   a. 경보를 게시할 PagerDuty 서비스의 URL을 입력하십시오.

   b. PagerDuty 통합 키를 입력하십시오. 사용자 키를 찾거나 PagerDuty 서비스 페이지의 통합 섹션에서 키를 작성할 수 있습니다.

5. 통합 작성을 클릭하십시오.

6. 도구 체인의 개요 페이지에 있는 써드파티 도구 카드에서 PagerDuty를 클릭하여 pagerduty.com으로 이동하십시오. 도구 체인에 대해 이 도구 통합을 구성할 때 지정한 PagerDuty 서비스와 연관된 이벤트를 볼 수 있습니다.