Configuración de PagerDuty

DevOps Insights Llegará al final de su vida útil y se dejará de ofrecer el 31 de agosto de 2026. Continuous Delivery dejará de estar disponible en las siguientes regiones el 12 de febrero de 2027: au-syd, ca-tor, us-east. Code Risk Analyzer también dejará de comercializarse en todas las regiones a partir de esa fecha. Si en una región no se hace un uso activo de estas funciones, es posible que dichas funciones se retiren antes de lo previsto en esa región y dejen de aceptar nuevas instancias. Más información

PagerDuty integra datos de varios sistemas de supervisión en una única vista. Cuando se produce un problema, PagerDuty se asegura de que el miembro del equipo más adecuado para corregirlo reciba una notificación. Si el miembro del equipo no responde al problema, pueden configurarse sistemas de escalado para pasar el problema a representantes o gestores de operaciones secundarios.

Ahora puede distribuir notificaciones de eventos mediante la integración de la herramienta Event NotificationsIBM Cloud® Event Notifications es el método preferido para distribuir notificaciones a PagerDuty y otros canales de comunicación como Slack, correo electrónico, SMS, notificaciones push, webhook, Microsoft® Teams, ServiceNow, y IBM Cloud Functions. Para obtener más información sobre el uso de Event Notifications, consulte Activación de notificaciones de eventos para cadenas de herramientas.

Los eventos de la cadena de herramientas personalizada del cliente generados por la API POST {toolchain_id} /toolchains//events no se envían a la PagerDuty integración de herramientas. Los eventos de la cadena de herramientas personalizada solo se envían a IBM Cloud® Event Notifications.

Configure PagerDuty para enviar notificaciones cuando se producen errores en la fase de conducto para que pueda corregir los problemas con mayor celeridad y reducir el tiempo de inactividad:

1. Si configura la integración de esta herramienta al crear la cadena de herramientas, en la sección Integraciones configurables, pulse PagerDuty.

2. Si dispone de una cadena de herramientas y desea añadir la integración de esta herramienta a la misma, desde la consola de IBM Cloud, haga clic en el icono de menú ( ) > Automatización de la plataforma > Cadenas de herramientas. En la página Cadenas de herramientas, pulse la cadena de herramientas para abrir su página Visión general.

   a. Pulse Añadir herramienta.

   b. En la sección Integraciones de herramientas, pulse PagerDuty.

3. Si desea integrar PagerDuty en el nivel de cuenta utilizando una clave de API, pulse Cuenta:

   a. Escriba la clave de acceso de API para su cuenta de PagerDuty. Si aún no tienes una cuenta de PagerDuty, regístrate para obtenerla. Para obtener instrucciones sobre cómo encontrar la clave, consulta Generar una clave de API.

   b. Escriba el nombre del servicio PagerDuty.

   c. Escriba la dirección de correo electrónico del contacto principal de PagerDuty.

   d. Escriba el número de teléfono del contacto principal de PagerDuty.

4. Si desea integrar PagerDuty en el nivel de servicio mediante una clave de integración, pulse Servicio:

   a. Escriba el URL para el servicio de PagerDuty en el que desee publicar alertas.

   b. Escriba su clave de integración de PagerDuty. Puede encontrar la clave o crear una en la sección Integraciones de la página de servicio de PagerDuty.

5. Pulse Crear integración.

6. En la página Visión general de su cadena de herramientas, en la tarjeta Herramientas de terceros, pulse PagerDuty para ir a pagerduty.com. Puede ver los sucesos asociados con el servicio PagerDuty que ha especificado al configurar la integración de esta herramienta para su cadena de herramientas.